部分家长一口气交9万 在线教育预付款模式藏风险

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10月24日，李由教育(网络教育平台“李由1-1-1”的主要运营商)贴出了“停课停课”的通知，家长、员工和老师发现公司内部的电脑和教学设备已经被搬到了空，甚至连“利奥·李由教育”的公司铭牌也被摘掉了。

更细心的家长发现，10月23日，也就是前一天，“一对一”的工商资料发生了变更，原法定代表人叶某某变更为李。结果，家长们开始担心他们是否能提前收回学费。

《国家商报》记者注意到，大部分一对一在线教育平台都采用了预付费模式，这在近几年引起了很多批评。此外，行业监管的收紧也使其运营成本上升，盈利能力的突破受到考验。

预付款模式有风险

一位与“李由一对一”签订了两年合同的家长告诉记者，因为她的孩子喜欢老师的教学方法，她预付了15600元，总共192课时，每课时40分钟。现在，在仅仅70个课时后，“一对一”项目已经暂停，剩下的122个课时不知道如何处理。

《国家商报》记者注意到，“一对一”预付方式可以一次性付清全部款项，也可以通过第三方平台分期付款。目前，有两个已知的第三方平台参与了这一阶段，即“百度有钱花”和“傅生分云”。

在家长提交的短信中，记者看到两个第三方平台在“李由1比1”问题后停止了家长还款。

即便如此，一些家长还是直接提前支付了“一对一”的课时费。据一位家长代表称，目前至少有4000名家长，其中一些人已经预付了9万多元。

目前，大多数网上教育培训机构成立时间较短，企业信任度较低。浙江民和律师事务所律师吴越表示，有些人甚至无法及时联系到平台负责人和对接人。在这种情况下，预付大量培训费用存在一定的风险。

行业混乱仍在继续

2018年8月，国务院办公厅发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《意见》)规定，校外培训教育机构“不得一次收取超过三个月的费用”，“不得聘用中小学在职教师”。

然而，记者注意到，许多网络教育平台仍然走自己的路，收费模式是预付费系统。父母必须一次支付一个学期、一年甚至几年的费用，或者他们必须通过第三方金融平台分期付款。

11月6日上午，国家商报记者作为家长咨询了一些在线教育平台，了解到一些平台的最短合同期限仍在一个半月左右。记者问“学费”是否必须一次付清，一位对接人员说分期付款也可以通过第三方平台支付，第三方平台也与信用卡绑定。对接人表示，如果不按时付款，将会影响个人信用信息。

在这方面，电子商务研究中心的特别研究员、北京支林律师事务所的律师赵占领表示，现在大多数在线教育平台都是按课时收费的。在理想条件下，学生可以增加每天的课时数，这可以在三个月内完成，并且该平台还可以避免政策风险。

然而，据记者了解，学生不能完全控制上课时间，一些平台的教学时间仍然由平台和教师来调控。在记者的暗访中，一位对接人员说，他建议孩子们每周只上两节课，每次一小时。对接人员解释说，他害怕引起孩子的抵触情绪，降低教学效果。

此外，在持续注资的背景下，一对一在线教育平台的数量大幅增加，教师的流动性也很大。为了防止高素质的教师轻易跳槽，大多数平台会将教师的工资扣留几个月，这就导致了教师与平台之间的冲突。

与此同时，为了应对不断增加的客户获取成本，许多一对一的在线教育平台利用名校教师和“定制课程”作为吸引学生的宣传噱头，但最终学生并不认可教学质量，并大面积退款。

网络教育行业已经进入了一个矛盾时期

事实上，像“李由1比1”这样的在线教育平台出现问题已经不是第一次了。网络教育行业现在已经进入了一个矛盾的时期。

一方面，陶澧资本发布的《2018年上半年教育产业融资M&A报告》显示，2018年1-5月，基础教育市场融资金额高于去年同期，截至5月20日，已完成182个案例。融资总额达到152.73亿元；二级市场的M&A事件数量激增，同比增长55.56%。例如，自今年年初以来，在线儿童英语品牌vipkid、海丰教育和家庭作业帮助宣布完成新一轮融资。此外，新东方在线和沪江教育正计划在香港上市。

另一方面，在线教育行业正以一股寒流汹涌而来。有些公司已经经历了几次融资，但仍处于金融危机之中，如“一对一的最佳选择”和“一对一的最佳选择”。也有公司已经破产，如“小马过河”。

根据网上教育企业披露的财务报告数据，沪江教育、尚德、51talk等大多数网上教育企业仍处于亏损阶段。

在今年亚布力中国企业家论坛2018年夏季峰会上，新东方教育科技集团董事长于就教育与创业发表了自己的看法。他认为，如果教育和创业在解决一个痛点的同时带来无数其他痛点，那就不会受到欢迎。