数字政务可成为未来城市生活标配

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■我们的记者张伟

“刷脸技术正在越来越多的民生领域得到应用，结合了图像识别、人工智能和区块链等更多的技术。未来十年，中国将逐步进入刷脸时代，便捷的数字服务将走向数字化。城市标准。”10月24日，支付宝副总裁邹亮在支付宝账户开户十周年座谈会上说。

在那一天，支付宝用户可以在手机应用程序中找到一个十年生活账户，记录十年来手机支付的水、电、煤和其他生活费用。除了个人账单，支付宝还从网上生活支付的角度对全国范围内的便利服务“网上操作”进行了盘点。

早在2008年，上海电力就在中国领先，成为中国第一家将电力支付服务与支付宝连接的企业。十年后，上海成为“网上便利服务”实施程度较高的城市之一。

据报道，从2008年到2018年，水、电、煤、五险一金、交通违章处理、医院登记……生活中越来越多的事情从“线下”变成了“线上”。

据支付宝统计，中国人日常生活中常用的服务有50%以上可以在网上办理，近5亿人使用过网上服务。

据记者了解，我在上海乘地铁试水。上海申通地铁表示，“刷面技术的可靠性非常高。自从使用刷脸技术，结合其他安全技术，如支付宝的实名认证，没有错误检查和欺诈使用的情况。”

网上办事的速度仍在加快。随着刷牙和其他技术的逐渐成熟，原本只能在我在场的情况下完成的事情现在可以通过远程刷牙来处理了。

据支付宝统计，目前已有40多个城市开通了“刷脸服务”，包括公积金查询、交费、个人纳税申报、获取身份证或电子社保卡等电子凭证。

根据支付宝成立10周年的数据，在线服务已经成为普通人的第一选择。北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、上海、深圳、武汉和Xi被评为首批“十佳无腿城市”，前十名城市中70%以上的主要业务可以在网上办理。

同时，“网上办公”的个性化也在增加。上海浦东威立雅供水有限公司客户服务中心经理陈为佳表示，该公司为135万居民供水，目前60%的用户选择在线支付。随着技术的不断进步，计划尝试更复杂的功能，如远程抄表和定制电子账单。

邹亮表示，网上办事的步伐仍在加快，而刷脸技术的成熟让人们触及了“不需要跑一次”的门槛。

目前，全国已有40多个城市开通了“迎政务”，查询公积金、缴纳交通规费、申报个税、领取身份证、电子社保卡等电子证件。普通人可以通过刷脸技术轻松证明“我就是我”，需要亲自处理的场景也可以在网上转移。