扩大内需看亮点：网络购物 新场景新力量

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人的视觉

在家一键“购物”既简单又舒适；大量的商品选择节省了时间和精力；购物方便，质量更好，价格更便宜……随着“互联网+”不断渗透和融入更传统的消费领域，网上购物已经成为人们一种重要的消费形式。现在，我总是想在网上找到一些东西。

据统计，今年上半年全国网上零售额为4.1万亿元，增长30.1%。其中，实物零售总额3.1万亿元，增长29.8%，增速比社会消费品零售总额高20.4个百分点，占社会消费品零售总额的17.4%，比上年增长3.6个百分点。

网上购物团体更加人民币化，新兴力量正在崛起

在很多人眼里，网购的主力军一直是年轻人，但如今，网购不再是年轻人的专利，越来越多的中老年人爱上了网购。

“这是我刚找到的洗衣粉。促销活动99元50元以上，每瓶40元，比超市便宜10多元。”张丽娟是北京海淀区的一名退休员工，他在网上发现了很多好东西，比如打折的羽绒服、四套被褥、纸巾等等。

京东发布的一份报告显示，2017年上半年，京东平台老年群体网上消费快速增长，同比增长78.0%；旧货销售额同比增长61.8%，高于平台整体销售增长。

以前，由于中老年人对互联网不熟悉，他们很少在网上购物，技术成为中老年人网上购物的“障碍”。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，随着智能手机和移动支付方式的普及，老年人正逐渐突破所谓的“障碍”，形成网上购物的习惯。

除了“银发族”接触网络，他们已经成为网上购物的生力军。电子商务也延伸到农村地区，越来越多的农村居民爱上了网上买买的生活。

晚上，在宁夏回族自治区吴中市红寺堡区大河乡石坡子村，一辆载有快递的货车缓缓驶进村里的综合商店，卸下快递。

28岁的村民何方胜三年前开始在淘宝上购物。这一次，他收到了几封快递:“这是网上买的包，那是网上买的化妆品。”每次我找到又漂亮又便宜的东西，附近的女孩都会看到，并想和我买链接。”

网上购物是一种生活方式，在石坡子村已经不再罕见。“特别是像我们的年轻人一样，我们都喜欢在网上买东西。”何方胜的家人在村里开了一个食堂，专门经营日用品等。大约四年前，她会乘穿梭巴士去镇上的集市买东西。目前，大多数时候，她会选择用手指在网上购物平台下订单。“购物时，你不仅可以比较网上商店的信用和评价来保证质量，还可以在价格上提供很多折扣。”

今年上半年，农村和农产品在线零售(000061，诊断股)成为一个亮点。全国农村网上零售额达到6322.8亿元，同比增长34.4%，占全国网上零售额的15.5%，增速比全国水平高4.3个百分点。农村电子商务的快速发展在促进农业产业转型升级、促进当地经济发展和实施精准扶贫方面发挥了重要作用。

电器商品更加丰富，创造了新的消费场景

除了电子商务新主体的迅速扩张，跨境运营、社会电子商务和二手电子商务创造的新消费场景也刺激了巨大的消费需求。

姚是宁夏回族自治区银川市九科农产品有限公司的总经理。2015年，他选择在银川市贺兰县成立一家公司，主要销售西北土特产。谈到原因，他坦言:“贺兰县政府为发展电子商务产业提供了良好的优惠政策，吸引了我创业和投资。西北土产质量好，市场大。”

姚的团队在销售枸杞方面投入了很多心思，最近他们精心策划了一次现场视频直播。“我们在采摘季节开始了做社会宣传的想法。我们用无人机记录了第一次挑选的场景，并在淘宝网上直播，吸引了成千上万的粉丝在线观看。许多人当场下了订单。”

此外，该公司还注册了公共号码，介绍了西北地区的人文和其他习俗，并通过内容营销吸引了粉丝。公共号码扩展到建立一个微型购物中心。“粉丝们自然愿意购买在我们平台上销售的带有西北风情的土特产。”目前，该公司90%的销售额来自淘宝和微型商店等在线平台。

社会化电子商务为消费者提供了更直观的商品情况，消费更有保障；二手电子商务的兴起也打开了另一个万亿美元的市场。

每天晚上睡觉前，杭州白领林峰都习惯于再次访问“免费鱼”应用。闲鱼是阿里巴巴的闲置交易平台。这些天，她收获颇丰:她卖掉了三件闲置物品，又买回了一件。

如今，搬家、毕业、换季、预算有限、想采用早期产品、囤积更多商品等等，都会产生大量闲置的二手交易。由此产生的对闲置商品的买卖不再是年轻人买不起的无奈选择，而是一种“轻消费”的新生活方式。

“从市场规模来看，闲置的交易市场将是下一个万亿美元的市场。”鱼闲负责人陈表示，根据商务部的规划，到2020年，社会消费品零售总额将达到48万亿元。到那时，可以进入二级市场的潜在商品数量将超过32万亿元。

闲鱼的“清淡消费”很受欢迎。此外，新增加的租赁渠道正在加速年轻“租房者”的诞生，并不断创造新的消费需求。据陈介绍，在“闲鱼出租”上线后，租房、租衣服、租数码很快在90后中流行起来，主要品牌手机上线后一周的出租量才达到6000多部。

网上零售质量，防伪技术开战

目前，中国消费升级明显，市场品牌意识开始觉醒。随着整个消费市场的升级，人们对网上购物的消费心理正在从单纯的功能需求向品牌需求转变。

“如果你认为网上购物很便宜，那它就真的过时了。”北京朝阳区一家金融企业的员工陈玉婷(音译)表示，在网上购物时，他周围的人更注重商品和服务的质量，物有所值已经成为网上购物的新要求。

“两天前，一个同事在网上买了一个空音。商家不仅提供“以旧换新”服务，还及时交付和安装。这种服务肯定很受欢迎。”陈玉婷说。

网上零售的质量也反映在各种平台的交易数据中。在今年的“6？在18“网购推广节期间，高品质商品的订单迅速增加，一些电子商务平台上大屏幕高清电视和进口新鲜产品的销量翻了一番甚至更多。

为了让消费者的网上购物更加舒适，电子商务平台也做了很多尝试，打击假冒伪劣商品，提高产品质量和购物体验。

一些电子商务公司为个性化和定制化的高质量产品提供了展示平台，服装和电器等行业在柔性生产方面处于领先地位。“两天前我在网上定制了一套西装，它不仅适合我，而且质量也很好。这比我以前在服装店买的流水线产品好多了。”陈玉婷说。

为了提高商品质量，阿里的许多防伪“黑技术”也相继出现。“目前，阿里巴巴已经通过算法建立了大量准确而复杂的数据模型，并在全网24小时高速运行，以识别和筛选可疑商品。”阿里巴巴首席平台管理员郑俊芳介绍说。在集团总部，记者看到了“黑色技术”，如每天识别约6亿张商品图片的图像识别算法，以及在平台上识别近20亿种商品的假货识别模型，可以有效地在数亿种商品中发现假冒伪劣商品。

(欧阳仪佳参与写作)

人民日报(2018年8月10日09版)