“旅游+区块链”未来市场广阔

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■我们的记者郭金辉

为了进一步提升旅游业，全面提升旅游服务的整体性和透明度，旅游业正在引入区块链技术，通过区块链的激励手段重塑价值，促进旅游消费的发展。

在这种环境下，河南省南阳市五多山旅游区近日宣布，将全面建设世界第一个旅游+区块链数字城镇。“‘旅游+街区链’必将引爆更大的市场，推动‘经济+产业’转型。“旅游+区块链”数字城镇的发展将会给河南省乃至全国旅游业带来一股刺激。”南阳五多山旅游发展有限公司首席执行官王耀轩告诉《中国经济时报》记者。

街区链有助于提升旅游业

旅游业在国民经济中的重要性逐渐增加。同时，旅游业的发展也面临一些问题。在王耀轩看来，旅游业有三个明显的痛点。

这三个痛点是:第一，缺乏信任体系，如商家临时提价、欺侮和屠宰顾客等。；旅行社和网络平台出具的虚假评价。其次，配套服务的缺乏，如旅游相关服务的缺乏，如周边交通拥堵、旅游安全等问题难以解决，影响经营收入。第三，缺乏可持续发展。例如，单个旅游景点的消费多为一次性消费，游客缺乏后续消费力，消费粘性弱。

「有必要透过科技手段促进旅游业的升级。从‘接待业务型’到‘经济产业型’。”王耀轩认为，旅游业的第一次升级是通过互联网技术进行的。国家旅游局鼓励企业使用云计算技术、互联网/移动互联网、智能终端等。提高在线旅游预订的服务质量和用户体验。在线旅游市场的用户规模正在迅速增长。然而，旅游业的第二次升级需要利用区块链技术。

为什么区块链技术可以帮助提升旅游业？在王耀轩看来，这主要有三个原因。

首先，该政策鼓励发展区块链技术和应用，以促进旅游业建立信任体系。一方面，政策支持区块链技术。根据工业和信息化部今年5月发布的《2018年中国块状产业链白皮书》，区块链已成为全球技术发展的前沿，这将推动新一轮商业模式改革，降低实体经济成本和提高效率，营造诚信的产业环境。另一方面，政府的旅游+区块链的应用。2018年端午节期间，云南省工商行政管理局引进区块链技术，全面整顿旅游市场，通过网上交易监管平台，对旅游购物、旅行社、景区、航空公司空公司等网站进行聚类分析，有效规范了假日旅游市场秩序。

第二，区块链技术具有可信赖性、可追溯性和全球共识的特点，这将加速旅游业的智能化发展。例如，在可信度方面，区块链技术提供了一个可信的数据共享环境，并实现了跨行业和大规模的业务协作。就全球共识而言，区块链可以实现无边界限制，提高合作效率，降低合作成本。就可追溯性而言，区块链可以实现历史数据的永久保留，这是独一无二且不可改变的。

第三，在商业模式方面，通过区块链的激励手段重塑价值将促进旅游消费的粘性。

“旅游+街区链”有着广阔的市场前景

在传统的业务模型中，最困难的环节是应用场景。相比之下，“旅游+区块链”可以轻而易举地解决区块链与实体经济结合过程中最困难的问题之一。

《河南省进一步扩大和提升信息消费实施方案(2018-2020年)》提出鼓励基于区块链和人工智能的新技术试点应用。据了解，五多山风景区旅游产业公共链目前正在筹备中，这将是河南省旅游业唯一的区块链落地项目，世界上第一个“旅游+区块链”数字城镇，世界上第一个“旅游+区块链”旅游地产分时度假项目。

据记者了解，所谓的分时度假是区块链应用场景的一种体现。它包括两个方面。首先，分时度假的权利。旅游房地产的房间或公寓使用权分为几个周期，以会员制的形式一次性出售，会员每年可以定期入住。第二是交换休假时间。会员将自己房间的使用权与异地其他会员房间的使用权进行交换，从而实现低成本异地旅游的目的。

王耀轩表示，“旅游+区块链”可以通过建立信任体系、发展产业智能、提高消费粘性来实现安全旅游、舒适旅游和持久旅游。未来五年，五多山项目的建设和发展将以生态先行、全球统筹、旅游与生产一体化、科技创新的总体思路推进。

旅游业信任体系的建立可以通过区块链技术搭建一个全新的旅游服务平台，增加透明度，使旅游业中的虚拟事实无处藏身。旅游服务平台是分散的，可以直接连接旅游商家(景点、航空公司等)。)和消费者，节省中介平台成本，提高交易效率，降低游客成本。

将区块链应用于交通、保险、通信等旅游相关产业，可以促进“大旅游”产业的形成和智能化发展。例如，在旅游和交通方面，区块链技术与交通大数据、智能检测和道路运行检测相结合，以准确预测交通状况。在旅游安全方面，区块链技术与旅游保险相结合，确保数据的真实性，实现快速索赔，为游客的人身安全和财产安全提供保障。

为了提高旅游消费的粘性，可以利用区块链通行证系统建立世界上第一个旅游会员系统，与全球分时度假旅游地产相连，在周边场景(酒店、餐厅、交通、保险、医疗等)进行消费。)。

王耀轩表示，“旅游+区块链”是一个全新的商业理念，在世界上还没有真正完善。未来，南洋五多山旅游发展有限公司将与中国联通合作开发区块链的底层技术和应用平台。将联通产品(如数据流量)纳入旅游会员系统。同时，我们与中科曙光合作，提供五多山景区周边企业的业务数据和个人消费数据，确保五多山生态合作伙伴的数据真实可信，通过分析五多山成员的消费数据，优化为其提供的服务。