美国百年老店关闭天猫旗舰店 撤离中国市场

本篇文章1443字，读完约4分钟

美国百货行业遭遇“寒冬”已不再是新闻，这些百年老店在中国市场的辛苦也不理想。在今年6月关闭其官方网站后，梅西百货宣布将关闭其天猫旗舰店。

《国家商报》记者注意到，天猫国际梅西百货的官方海外旗舰店宣布，从12月3日起停止接受订单，之前所有订单仍将正常交付，今后将继续通过官方网站为中国消费者服务。

在这一点上，梅西试图通过电子商务渠道进入中国市场的愿景已经彻底失败，距离其天猫旗舰店开业只有三年时间。

双通道战略宣告彻底失败

1858年，罗兰·哈斯·梅西，一个来自楠塔基特岛的捕鲸者，在纽约第14街和第6街的交叉口以自己的名字开了一家商店。现在这家商店已经发展成为美国著名的连锁百货商店。

根据公开信息，梅西百货主要经营服装、鞋帽和家居装饰品。

对于进入中国市场的想法，这家美国百货公司巨头最初选择了电子商务。2012年5月，梅西百货以1500万美元收购了电子商务平台Jiapin.com的股份。然而，在持股后不久，Jiapin.com宣布破产和裁员，这阻碍了梅西百货进入中国。从那以后，梅西百货在上海开设了直营店，但在2015年关闭了。

据公开报道，2015年，梅西百货再次进入中国市场，与丰集团在中国香港合作成立了梅西中国公司，其中梅西百货持有65%的股份，丰集团持有35%的股份。2015年8月，梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作伙伴关系，同年，“双十一”正式进入天猫国际平台，计划以电子商务为起点开拓中国市场。2017年，梅西百货在中国推出了一个独立的官方网站，由阿里巴巴提供技术支持，并在中国市场实施“天猫+官方网站”的双通道战略。

2018年年中，梅西百货宣布关闭官方网站(macys):“由于业务战略调整，macys将于2018年6月9日停止运营。”我们将继续通过美国官方网站为您提供服务。”

现在，随着梅西百货天猫国际旗舰店的关闭，梅西百货的双渠道战略彻底失败了。梅西在电子商务平台上的影响力如此之弱，以至于一些网民在微博上说:“直到他们退出，我才知道梅西百货在天猫开了一家店。”

事实上，梅西百货在美国经常遇到麻烦。近年来，梅西百货一直通过关闭商店和裁员来节约成本。今年1月，梅西百货还宣布将再次关闭一些商店；2017年，梅西百货关闭了68家店铺，解雇了1万多人；2016年将有30多家商店关门。

海外零售巨头经常遭遇“水土不服”

关于梅西百货失去中国市场的原因，零售专家、上海尚义咨询有限公司总经理胡春才在接受《全国商报》采访时表示，梅西百货也可能受到新零售的影响，线上线下整合已成为零售业改革的主要方向。此外，外国百货店品牌可能无法适应中国电子商务的营销模式和消费者的购物习惯。

中国采购联合会购物中心委员会主任郭增力在接受媒体采访时表示，梅西百货在中国发展不佳的主要原因是现在不是进入中国市场的合适时机，仅靠网络平台很难留住消费者。事实上，中国消费者经常出国旅游和购物，他们对外国品牌的认可度相对较高。然而，进入中国市场后，这些外国百货公司在经营战略、经营模式、内部设置和品牌方面都在学习和模仿国内和本土的百货公司。过度本土化使海外大品牌达不到消费者所期望的形象，同时也导致了自身特色得不到发挥。

梅西百货并不是海外传统零售巨头在中国适应环境的唯一地方。马克&斯潘塞，英国最大的跨国商业零售集团之一，也在今年年初“突然离开”。今年1月，在内地所有实体店于2016年关闭后，马克斯潘塞进一步出售其在港澳地区的零售业务，并关闭了马克斯潘塞天猫的旗舰店。

服装风格陈旧，不符合中国消费者的审美。服装尺码标有欧洲代码，代码被严重破坏，这就是为什么马克&斯潘塞在中国被批评了10年的原因。

面对电子商务和新零售模式的冲击以及日益激烈的市场竞争，海外百货品牌如何在中国市场站稳脚跟？胡春才认为，海外品牌必须积极适应中国市场的变化，同时也离不开资本的持续投入。