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山西省沧州市原平市委副秘书长齐俊强:收到留言后,及时联系网友,主动详细了解他们的意愿;及时与主管部门沟通和交换意见;处理完毕后,对所有处理情况进行回访。这样,沟通渠道畅通,增进了相互理解的信任,促进了问题的解决。
青岛市委办公厅副主任展:知道房屋渗漏的人在天底下,知道政治损失的人在草地上。来自普通人(603883,诊断单元)的声音通常是最真实的。我们要进一步承担起强化责任的责任,把群众当作自己的父母、兄弟姐妹,发自内心地去思考群众的想法,为群众着想,解决群众的困难,用真诚的服务赢得群众的真正支持。
青海省委副秘书长胡斌:审计信息的处理是“严格”的:调查不清的,意见不落实的,群众不满意的,处理时间拖延的。当涉及到老百姓身边的小事时,“快”就凸显出来了:坚持做小事情快,做特别的事,以及时有效的服务赢得人心。
人民网舆情与公共政策研究中心主任朱华新(603000):中央和地方重点新闻网站嫁接了党政机关和主流媒体的庞大网络,为中央精神及时在社会各方面的贯彻落实开辟了畅通的渠道。正是由于这种情况,干部群众之间的密切互动,解决和避免了一些恶性突发事件和极端案件。
中央党校教授、博士生导师戴焰军:要把网络群众工作纳入提高国家治理水平和能力的总体布局,与社会治理和地方经济社会发展统一部署,使之成为常态和常态,成为国家治理和社会治理整体工作的重要组成部分。
安徽省阜阳市阜南县委员会办公室副主任于吉林:归根结底,处理信息就是做群众工作。在处理信息的过程中,我们始终秉承尊重人民、尊重人民、贴近人民的情感,正确对待网民的每一条信息,热情解决网民的每一个问题。认真调查反映的问题,及时解决。
四川省成都市信访局副局长赖振平:网上群众工作平台实际上是一个大数据库,涉及群众最关心的问题。通过整合网上群众工作平台的数据,进行总结、分析和判断,可以了解群众关注的问题,更好地为党委和政府的决策提供最真实的服务。
湖北省政府副秘书长聂天元:与群众打交道是一门科学,网上与群众打交道也是一门科学,这是各级干部需要尽快提高的能力之一。我们对处理同志有要求。首先,我们必须充满感情;有感情,提高你的能力,努力把事情做得更好。
周,重庆华龙党委委员、总裁兼总编辑。网上群众工作平台是群众与政府部门沟通的渠道和平台。它还能使政府部门及时掌握一些新出现的民意,及时做出反应和解决,避免许多矛盾激化,防止激进事件的发生。
《人民日报》(2018年11月2日,第14版)
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