中消协：将继续督促华帝公司做好个案的善后处理工作

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8月2日，针对法国队在Vantage的全额退款活动中获胜一事，中国消费者协会昨晚发布微博，称在敦促Vantage履行承诺期间，向Vantage及时提交了报告。这一进展得到了社会各界的监督，解决了空在京津分销渠道的真实退款问题，延长了消费者的合理申请时间，并准备了专项资金来做好案例。

世界杯期间，华帝发起了一场营销活动，法国队赢得了冠军，华帝收回了全部奖金。然而，一些消费者抱怨Vantage没有遵守约定的承诺。对此，中国消费者协会于7月18日在微博上表达了自己的立场，并于7月19日正式介入公众投诉。7月20日，中国消费者协会发布了关于Vantage促销活动投诉处理进展的通知，称已收到73起涉及Vantage的投诉，相关投诉材料已移交Vantage，要求公司妥善处理。中国消费者协会已经向Vantage公司发出了采访信，具体的采访工作正在准备中。

7月24日，中国消费者协会对华帝公司进行了采访，敦促其关注社会关注消费者的合理需求，切实履行退款承诺。在案件处理过程中，中国消费者协会成立了律师小组，李斌、蒋朝峰两位律师收集证据并提供法律支持。在督促Vantage履行承诺期间，中国消费者协会向Vantage提出，要及时汇报进展情况，接受社会各界的监督，解决京津分销渠道中真正的空退款难问题，延长消费者的合理申请时间，并准备专项资金处理案件善后事宜。

Vantage在中国消费者协会的微博上表示，自2018年7月16日法国队夺冠后，我公司从一大早就立即开始了全额退款活动，始终坚持诚实信用的原则，按照法国队夺冠和Vantage全额退款的规定，认真做好每位消费者的退款工作。截至7月31日24: 00，已完成80%以上。Vantage不会忘记它的初衷，并继续做好这项退款工作。(老喵)