“相互保”带给保险业什么启示

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小杨

两年前，当谷歌的阿尔法狗击败顶级围棋手时，人们开始思考人工智能在未来将在多大程度上最终取代人类的角色。两年后的今天，人们可以看到大数据、云计算和人工智能技术已经逐渐融入到人们生活的各个方面。

不久前，“互助保险”也刷新了人们对保险的认识。“两天突破百万，七天突破千万”的用户数量显示了该产品的高关注度。由此可见，互助保险的诞生已经超越了作为一种保险产品应该具备的含义，体现了对公众保险意识的启发。

原因如下:一是目前我国大病保险市场存在巨大的担保缺口；第二，依靠支付宝的海量流量和大数据，您可以快速获得信用评级在600分以上的“芝麻信用”客户群成为投保对象；第三，透明度高，申请赔偿的案件每月定期公布两次，理赔无异议，让用户可以有效掌握每个案件的赔偿资金流向。归根结底，大数据的支持再次为“相互保护”的用户带来了全新的场景体验。

显然，大数据已经成为保险业发展的重要工具。随着许多保险技术企业和新兴数据保险企业的努力，这种发展趋势越来越明显。

今天的保险业专注于基础设施、产品和服务场景等。促进工业、信息化和数字化的深度融合，促进价值链的延伸和商业模式的转变。一方面，互联网技术可以通过用户肖像、多渠道销售和流程优化，促进保险业实现准确定价、准确营销和精致服务；另一方面，保险与适合金融业的新技术相结合，如大数据、云计算、物联网、人工智能和区块链，以提高效率和公平性；此外，它还可以与强调应用场景的技术集成，如汽车联网、无人驾驶、基因治疗、可穿戴设备等。，形成创新的商业模式。

中安金融技术研究所和毕马威中国最近发布的《保险技术:构建“新保险”基础设施》报告指出，以云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链为代表的保险技术正成为构建新保险模式的重要基础设施。起源于网络保险的保险技术已经成为保险业的一个重要基础设施，它促进了一个更加高效、兼容、均衡和人性化的“新保险”体系的发展。“新保险”体系倡导需要重构保险的思维理念、经营模式、经营环境和监管视野，这意味着保险业将有更丰富的功能、更人性化的体验和更动态的生态扩张。

毫无疑问，要保持保险业的健康、高速和可持续发展，需要基础设施的支撑，就像建设公路交通、通信网络等现代基础设施一样，是推动中国经济腾飞的重要保障。业内人士认为，对于中国的保险市场来说，未来保险业的重要基础设施——保险技术的建设将加强上层应用的高效稳定运行，从而推动中国成为保险技术发展的全球领导者。

对于保险机构而言，一方面，科技的应用将使保险公司获得更强的运营能力和更高效的运营支持，使其能够应对未来更具挑战性的业务需求和竞争环境。另一方面，保险公司不仅可以根据用户需求创新产品，还可以针对新风险等复杂需求提供更好的保险解决方案。在保证系统稳定安全运行的同时，可以实现与用户更人性化的互动，推动保险模式从“事后赔付”向“事前防范、事后参与”转变，帮助用户减少损失。

有人说，未来保险业将在数据时代发展。大数据等新技术的出现，不仅带来了保险业运营生态和高质量的全面变革，也促进了整个行业基础设施的建设和共享，帮助保险业实现普遍效益。保险技术作为未来保险业重要基础设施建设的起点，必将巩固未来保险业的初衷，使“新保险”更好地服务于公众对美好生活的向往。