砥砺奋进30载： 广发银行科技驱动金融创新成绩斐然

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在“没有科技，就没有金融”的时刻，中国传统银行业积极发挥自身优势，将科技作为核心竞争力、创新驱动力和业务发展力，拥抱科技创新推动金融发展的大趋势。

今年是广发银行成立30周年。作为中国首批全国性股份制商业银行之一，广发银行始终有着明确的发展方向和目标。广发银行“十三五”发展规划纲要提出了“打造功能齐全、业务多元化、特色鲜明、同业领先的一流银行”的战略目标。特别是为实现科技驱动发展战略，广发银行制定了2017年科技发展子规划，推出了“数字广发”金融科技蓝图。

“数字广发”战略蓝图启动

广发银行董事长杨明生提出“信息技术是金融业创造差异化优势的必由之路”，呼吁全行抓住这一趋势，全面实施数字化战略。广发银行行长刘家德要求继续推进科技创新，围绕“数字广发”，实现全行改革发展从“支持”到“引领”的跨越。

广发人践行总体规划，以“数字发展”为目标，制定了“集约化、网络化、大数据化、智能化”的发展理念；围绕“技术支撑、数据驱动、科技治理”三个领域，实现“科技驱动业务”和“科技驱动创新”的协调发展，最终实现“更深层次融合、更快支持、更强促进、更好引导”的愿景。

广发银行信息技术部总经理黄文宇表示，广发银行科技创新项目分为三个步骤:第一步，在现有综合风险体系框架的基础上，结合基础管理项目的需求，不断推进“信用风险、操作风险、市场风险、银行账户利率风险和流动性风险”五大领域的优化升级，夯实数据基础，打造共享统一的数据体系架构和基础平台，为指导下一步业务创新提供数据和技术支持。

第二步是充分发挥技术优势，利用新技术积极引领企业创新。大力推进大数据、人工智能等新技术在业务准入、信用风险监控、反欺诈和异常操作审计等方面的应用，如采用智能风险控制的自动风险预警和监控、实时反欺诈和欺诈交易拦截等。

三是形成风险防范、识别和管理三位一体，覆盖全行前、中、后台的统一高效的风险管控技术支撑体系。

三个主要领域同时发挥作用

为完成“数字广发”，广发银行同时在三大领域做出努力:一是夯实技术支撑基础，重点推进架构的云平台升级；二是加强数据驱动能力，注重数据和人工智能的结合；第三，提高科技治理水平，关键是通过R&D团队转型和流程优化促进科技业务整合。

数字发展、基于云的设施是基础。广发银行将打造多层次、强服务、高效率的综合云平台，整合基础设施、平台服务和终端服务的云资源，支持传统应用和互联网应用的快速资源交付。

数字发展、大数据和人工智能是关键。广发银行将在统一数据标准的基础上，实现行内外数据整合，不断丰富资本关系圈等一系列高价值数据产品线，全面服务运营、决策、零售、企业、信用卡、自助等全方位业务场景，打造大数据产品生态系统。

数字化开发，产品研发是重点。广发银行将着力打造主机、互联网、移动、中间业务、统一渠道和业务管理六大独立R&D平台，整合技术需求，沉淀R&D成果，统一R&D航线，降低R&D复杂度。此外，广发银行将继续加大在金融科技新领域的投入，重点打造一批具有广发特色的新技术产品，如精彩发现、大数据风险控制等。

积极探索智能电子银行

目前，广发银行已经构建了完善的电子渠道服务体系，涵盖手机银行、网上银行、微信银行、自助银行和智能银行。数据显示，全行电子渠道柜台置换率超过99%，理财产品网上销售占97%以上，成为客户服务的主要渠道。

广发银行互联网金融部总经理关铁军表示，在电子银行渠道建设过程中，广发银行积极向移动金融业务倾斜。2018年1月，广发银行以“平台、场景、智能”为核心设计理念，推出新设计的手机银行3.0版。与此同时，改造后的移动银行4.0项目正在全面展开，预计将于今年年底前正式启动。

移动银行4.0进一步深化了大数据、人工智能、云计算等金融技术应用，为客户提供了个性化理财等综合金融服务，支持转账支付等高频交易中的指纹、人脸、手势、语音等生物识别方式，增加了两三种开户操作，推动了零售业务的发展，打造了集资产管理和生活应用于一体的一站式移动金融服务平台，实现了从传统渠道入口向综合金融生态平台的转型。

广发银行电子银行利用中国人寿成为单一大股东的有利时机，全力推进银保合作。为寿险客户联名卡打造了融合“保险+银行”双重基因的“新富卡特区”，为“新富卡”持卡人提供余额理财、续保保费理财和专属高收益理财产品，使客户服务体验真正实现一卡通、一站式和一体化，进一步提升客户服务水平。

展望未来，在金融科技发展的大趋势下，广发银行将继续秉承“以科技为先导，以创新为动力”的发展理念，在“数字广发”的战略目标指引下，积极拥抱前沿技术，创新金融产品和服务，在为客户提供优质、高效、全方位金融服务的同时，不断实现自我升级。