强化人民币流通便民服务

本篇文章585字，读完约1分钟

自2018年以来，在中国共产党第十九次全国代表大会精神的指引下，中国人民银行黑龙江省绥化市中心支行不断加强金融服务。针对“人民币难换、残损货币难换”等重大问题，坚持“服务树形象、净化促升级”的理念，努力营造“金融便民、服务百姓”的大氛围。在超市、公交车等重点现有单位和现场场所，通过建立存款银行与中国人民银行之间的正常归还制度，有效解决了超市、公交车等兑换金额较大的场所辅币供应和残币兑换问题，达到了当前单位、公众和金融机构的满意。

在工作中，分行不仅把提供零钱和受损货币的兑换服务作为一项政治任务，而且把它作为服务社会、服务群众、净化流通环境的一项重要措施。为确保便民措施不走过场、长期有效，中国人民银行和商业银行向社会公开承诺:“认真履行《中国人民银行法》、《商业银行法》等法律法规赋予的法律义务，承担应有的社会责任，不拒绝兑换、不拒绝接受、不歧视零票。 努力促进零票的正常流通，满足公众获取和交换各种凭证的需求。” 在具体操作中，按照统筹兼顾、降低成本、保障需求、畅通渠道的思路，建立和完善零票横向调整机制，建立和完善商业银行系统内部、商业银行之间、当前用户之间的零票余缺调整机制，促进辅币流通和受损零票顺利回收。2018年前8个月，绥化区共投入1元5角10分6.5亿元，返还小面额损毁券5.3亿元，帮助群众兑换因保管不善造成损毁的硬币22万元，取得良好效果。