“中国家居优选指数”制定启动 买好品牌家居将有据可依

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家不仅是一个居住的地方，也是一个温暖的港湾，承载着深厚的感情和友谊。人类对美好家庭生活的向往和追求从未改变。在新的消费时代，消费者对家居消费质量的要求越来越高，但家居行业“低门槛、大行业、小品牌”的特点导致竞争格局分散、家居市场不均衡、消费者满意度低、行业集中度低、品牌认知度低。另外，家庭消费往往是低频消费，消费者体验普遍不足。面对琳琅满目的产品，如雾中看花，我不知道如何购买；劣质企业和劣质产品充斥其中，不仅侵犯了消费者的权益，还侵占了优质产品的市场份额，影响了家居行业的健康发展。

为了解决消费端的购买困难和行业发展的痛点，由中国民营科技实业家协会家庭消费委员会主办的优轩家居服近日正式启动了2018-2019中国消费者首选家居品牌全国巡礼。从现在开始，消费者只需要看看“中国家居偏好指数”，寻找“中国家居偏好品牌”，就可以买到高品质的家居产品。

中国国内市场是不均衡的，需要以权威品牌指数为指导

中国的家居企业总数已超过5万家，以总产值和包罗万象的风格和流派而言，位居世界第一，但截至2017年底，上市公司不到100家。在巨大的市场需求下，越来越多的企业和商家进入了家居行业，导致了一个混合市场，一些经济实力弱、管理模式落后、技术质量标准低的企业蜂拥而至。这些“小作坊”式的家居企业，由于缺乏文化审美、制造理念、资金和技术，往往以抄袭和假冒的方式生产一些低质量的产品，以低价冲击市场。在竞争和生存的压力下，一些二线品牌放弃了自己的基本定位原则，随大流，降低标准和价格，形成了无奈的恶性循环。

家用产品的抄袭、质量差、售后服务差侵犯了消费者的权益，相关投诉激增。2017年，国家工商和市场监管部门共受理消费者投诉137，800件，同比增长37.8%。其中，装修和建筑材料投诉最多，共66，200件，占家装投诉的45.4%。其次，家具投诉有53，100起，占38.5%，装修服务投诉有22，100起，占16%。据中国消费者协会统计，2017年，全国消费者协会共受理商品领域“房屋建筑材料”投诉21416件，在主要商品投诉排名中排名第五；服务领域“房屋装修及物业服务”投诉8647起，服务类排名第九。从2015年到2017年，关于房屋装修和物业服务的投诉逐年增加。2017年，房屋装修和物业服务投诉数量为8647起，比2016年增加1.78%，比2013年增加10.8%。

混杂的家居产品和凌乱的品牌不仅让消费者不满意，也影响了家居行业的健康发展。根据《中国家庭消费者权益保护白皮书》(2017-2018年)，消费者对家居行业的平均满意度仅为59.15%，超过40%的消费者对家居建材不满意。有记者在Xi街头随机调查了200名市民关于“装修时买了哪些品牌的建材”的问题。调查结果显示，70%的消费者说他们不记得家中使用了什么品牌的家具和建筑材料。

随着消费者家用产品消费观念的日益成熟，消费者对决定家用产品内在价值的材料和制造技术水平的要求会越来越高，在购买家用产品时会更加注重产品的品牌。对此，中国民营科技实业家协会专职副会长、家庭消费委员会秘书长张震表示，在新的消费时代，家庭产业需要密切关注新消费者的新需求，积极应对消费者权益保护的新问题、新变化和新趋势，真正建立家庭产业优质消费的新生态系统。

在中国消费升级的时代，消费者更加关注品牌

在新的消费时代，居民收入水平不断提高，家庭消费也在发生深刻变化。一方面，家具行业已经从过去的卖方市场逐渐发展到以价格竞争为主导的买方市场，现在正处于从价格竞争到品牌竞争的过渡阶段。价格竞争着眼于现在和生存，这是一种有上限的竞争。品牌竞争着眼于未来和发展，是一场无休止的竞争，包括形象、产品、服务、网络、市场保护等诸多内容。

另一方面，随着消费者越来越关注居住环境，消费者对家居的个性化需求日益增加。据京东家具建材发布的数据显示，近两年来，消费者对网络家具领域的关注明显从性价比和产品功能等共性特征转向审美设计和价值标签等个性特征，80后和90后成为网络家具消费的核心力量，更加注重品牌、智能、定制、环保和质量。数据显示，2017年，新中式、美式和北欧风格家具的增长率比行业增长率高出100%以上，成为目前消费者最喜爱的风格，而能够更好满足消费者个性化需求的定制家具成为新的快速增长点。

消费者的行为、心态和方式随着市场趋势悄然发生了变化。首先，家庭消费更加理性，消费者不再盲目追随各种花哨的宣传，而是更加注重产品的性价比，以及附加的新功能和质量属性，比如更加注重其环保性能，材料是否优良等等。其次，家居消费者不仅注重产品本身，更注重产品所带来的情感输出，更注重产品与周边家装产品之间的和谐。最后，消费者更注重品牌声誉。在购买之前，他们经常查看网民对相关产品的评论，这使得购买品牌知名度和美誉度高的产品变得更加容易。

随着消费者品牌消费意识的整体提升，家居行业的品牌建设正经历着从低层次到高层次的升级变化，兼顾从理性到感性的变化，从品牌广告到提高品牌意识的发展变化。家居行业本身的这一变化也将促使消费者更加理性地选择品牌家具。

中国的家居行业正在深刻地洗牌，品牌和坚实的基础可以永远持续下去

中国家具总产值占世界家具总产值的70%，是名副其实的大产业；然而，家具制造企业规模小，缺乏品牌集中度。2017年1月至11月，中国家具行业规模以上企业出口总额为463.93亿美元，其中近90%为oem产品。事实上，oem企业是生产加工企业，他们的生存依赖于品牌企业。寻求发展和增长的链条中的许多环节都是不可控制的，它们的业务量只能通过在技术、产品、服务和客户条件方面的廉价努力来维持。由于上述因素，oem企业无法在一定程度上控制市场的主动权，企业要想长期持续发展，就必须拥有自己的品牌。

中国已经成为世界第二大经济体，世界工厂受益于低成本优势的制造业。随着各种成本红利的逐渐消失，国内制造业正面临一个痛苦的深度洗牌过程。截至2017年底，中国家具行业规模以上企业6000家，亏损企业608家，同比增长108家，亏损10.13%。2017年中国家具行业亏损总额达到22.5亿元，比2016年同期增加3.2亿元。截至2018年上半年，中国家具制造企业增加到6217家，其中亏损958家，亏损15.4%，亏损总额20.6亿元。

随着消费者对品牌、市场饱和和资本演进的关注，家具行业正面临从专业品牌向大众消费品牌的转变，家居行业的市场竞争将进一步加剧。在这个过程中，强势企业需要脱颖而出，成为行业领先品牌。

家具行业要优化升级，还需要通过自主品牌运营、设计和服务等非物质手段，提高营销能力，优化行业资源配置，增加品牌附加值。品牌化产品，家具行业将从渠道转向品牌建设。这个过程中肯定有很多不确定因素，利润可能不会很快生效。然而，在这种环境下，如果我们不注重品牌附加值的提升，我们最终只能被淘汰。打造强势品牌将是未来提高家电企业利润率的关键。

“中国家居优化指数”推出高品质家居领先品牌

目前有很多奖项，但从消费者的角度来看没有奖项。一些奖项已经成为公共关系的荣誉，却没有价值支持。奖项对品牌没有激励作用，对消费者也没有影响。

“中国家居偏好指数”2018-2019中国消费者首选家居品牌全国巡礼由中国人民协会家居消费专业委员会首选家居网主办，知名品牌研究机构和高校品牌研究中心协办。这些活动对住宅定制、家具和装饰设计等大型家居领域进行了定量和定性分析。消费者网络品牌关注度调查排名与评价、行业专家评价、品牌网络舆情数据、消费者协会消费者权益保护数据、互联网品牌搜索指数、全国核心门店销售数据排名等多项评价指标为其提供支持。经过一年的积累，数千万的海量数据(603138，诊断股)，全国范围内的消费者问卷调查，权威专家组评审，最终形成了2018-2019年中国消费者首选家居品牌的评价结果。

“中国住房偏好指数”来自10个权威数据。包括:1 .消费者权益保护指数(家庭315网络，全国消费者协会的投诉和权益保护数据)，2。质量合格率指标(全国市场监管部门质量抽查和抽样报告数据)，3。消费者家庭品牌关注指数(精选的在线和离线家庭品牌消费者研究和投票结果)，4。电子商务热度指数(消费者网上商城交易量数据和评价口碑数据)，5。互联网舆情口碑指数(搜索索引数据和在线舆情口碑测量)，6。媒体关注指数(全国媒体正面和负面报道数据)，7。房地产开发商的住宅品牌关注指数(全国不少于100家开发商)，8。核心商店品牌销售指数(全国重点城市核心商店销售和排名数据)，9。产品评价专业指标(行业专家评价和专业团队产品)

“中国家居偏好指数”不仅是消费者推荐放心品牌、放心产品、争取实惠折扣、提供放心服务、打造放心平台的平台，也是最客观、最权威的品牌展示和行业风向标，帮助企业提升影响力，帮助企业永垂不朽。