刷脸支付驶上商业化“高速公路”

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去年9月1日，支付宝在杭州肯德基kpro餐厅推出了人脸识别支付应用。消费者不用拿出手机就可以刷脸购买食品，这已经成为世界上第一个刷脸支付的商业试点。到目前为止，全国11个城市的23家肯德基店都支持刷脸付款。

不仅在肯德基，而且在许多线下零售场景，如药店，超市，便利店等。目前，全国数百个城市的100多万消费者已经率先体验了支付宝的便利。日前，在蚂蚁金服广州站开放日，支付宝宣布经过经验积累和技术升级，具备了刷脸支付的商业能力，明年将把自助收银机+刷脸支付的解决方案推广到各种业务场景。

业内人士认为，随着人工智能、图像处理等技术的成熟，那些只能从远处看到的高科技将成为随处可见的事物。在支付宝的表面支付商业化之后，这项服务很可能在未来几年像现在的二维码支付一样受欢迎。

超过一百万人经历过

“通过肯德基、正大莲花等场景的试点，可以看出自助收银机结合面付费极大地提高了线下商店的运营效率和消费者体验。”蚂蚁金服零售行业主管冯伟表示:“在积累了这些经验后，我们相信刷面支付有能力实现大规模商业化。”

据报道，自2015年以来，支付宝在用户登陆后率先将人脸识别技术应用于用户。该技术已被用于实名认证、密码检索、支付风险验证和其他场景，迄今已服务于数亿用户。盛丰表示，虽然移动支付如今已经相当流行，但用户在网上挑选手机时经常会遇到不便，比如手里拿着很多东西，手里抱着孩子，刷脸付费给用户提供了更方便的选择。

在广州正大莲花三元里店体验过刷脸付款的消费者表示，选择商品后，他们可以自己扫描设备上的代码来完成定价。然后，只需根据屏幕提示，完成人脸识别和手机号码输入验证，即可成功完成支付。在自助收银机上，从结账到刷脸付款的整个过程不超过10秒，并且省略了排队等候，大大节省了时间。同时，不需要记住这么多复杂繁琐的密码，降低了使用难度，特别是对于老年人和其他人群。

正大莲花市场部副总经理助理袁表示，2018年7月2日，广州莲花时尚精品生活超市正式推出支付宝支付刷脸服务，消费者参与度较高。当天20%的销售额来自刷脸付款。截至7月20日，南达区所有门店都推出了刷脸付款。“这种全程自助‘无人超市’体验还可以提高企业的业务效率和信息化水平，实现商业升级。”

突破难点有望推广

在支付行业的人们看来，作为新生事物，“刷脸”认证和“刷脸”支付不仅给人们的生活带来了便利，而且提高了安全性，就像密码可以修改，但人脸和指纹不能修改一样，因此它们相对更安全。

据了解，目前，人脸识别技术已广泛应用于“互联网+政务”领域，100多个城市的用户通过支付宝完成身份验证后，可以方便地在线办理公积金查询提取、个人税务查询、养老金资格认证、电子文档等公共服务。

虽然人脸识别的应用场景很多，但难点在于支付环节的应用安全要求更高，离线场景更复杂，开放环境和公共设备的挑战更大。

蚂蚁金服生物识别技术的负责人表示，支付宝可以率先推出面对面支付。首先，基于多年积累的人脸识别技术，支付宝是第一款金融级应用；实现人脸登录；其次，其技术团队为刷面支付的商业应用做了大量原创优化。通过软硬件结合，智能算法和风控系统综合保证了识别的准确性和安全性，目前识别准确率为99.99%。“与市场上许多使用二维人脸识别技术的应用不同，支付宝的‘刷脸支付’采用了三维人脸识别技术。在人脸识别之前，它会通过软硬件结合的方式进行实时检测，判断采集的人脸是通过照片、视频还是软件模拟生成的。与二维人脸识别技术相比，它能更有效地避免各种人脸伪造造成的身份欺诈。”留下一个标志。

案例表明，支付宝自助收银和刷脸支付有效缓解了高峰时段的排队现象，收银结算效率提高了50%以上。在大多数商店，超过20%的消费者选择这种新的结算方式。在北京、深圳等一线城市，一个收银员负责一个结账通道，但现在他可以负责两个以上的自助收银机，这可以节省10多万元的各种费用。

据业内人士透露，目前，刷脸支付的商业化仍处于初级阶段，新事物的成长需要时间。然而，与二维码、nfc等移动支付方式相比，“刷脸支付”省去了手机这一媒介，进一步为消费者提供了便利，这可能会推动支付行业的又一次变革。