顺义率先实现水、气、热“一站式”报装

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北京青年报记者从顺义区了解到，今年以来，顺义市全面落实了全市商业环境改革措施和任务清单，区域商业环境进一步优化升级。截至目前，新一轮服务业扩大开放已完成36项试点任务，在办税、创业、民生保障等关键环节积累了一批优于全市的创新实践。据了解，顺义区率先实现了全市水、气、热“一站式”申请，办理时间减少到5-14个工作日，优于全市15个工作日的标准。

纳税的等待时间缩短到10分钟

顺义区在全市率先开启了“导管分离”的新型税收模式，提高了纳税便利化水平。为实现导税区号码的快速转移、预检、呼叫和业务处理，办税服务大厅的平均等待时间从35分钟缩短到10分钟左右。

《北青报》记者了解到，顺义区联合办税服务所实施的“指导与管理分离”是指设立一个单独的“税收指导等候区”，承担咨询、取填表格、咨询与预审、等候休息、自助纳税、网上纳税等功能。

在互联网税收领域，20台电脑中只有两台闲置。张说，目前，纳税人可以在网上办理82项业务，很多纳税人都是在这里分流自救。在熟悉了处理流程后，他们可以在网上处理这些业务，而不用去服务大厅。

绘制1520个极简主义商业流程图

为了优化商业环境，近日顺义区新绘制的1520张个性化极简政府服务流程图相继投入使用。流程图将又大又厚的工作规范简化成一张一目了然的图表，并配有卡通指南，真正让员工按照图表工作，省时省心。

《北青报》记者了解到，新版流程图的重点是简化和简化，每个项目都简化成几个步骤，突出最常用的信息，如必要的资料、服务地址、咨询电话、联系人等。箭头、色块、笑脸、符号、卡通图像等。设计中还增加了，简洁明了，这样店员就可以用流程图和必要的资料一次性处理好物品。

目前，顺义区设计了一套全新的流程图，涵盖项目审批、社会保障、就业创业、证件办理、法律援助等各个领域。目前有1520个流程图，每个小项目都有详细说明。虽然许多城镇和街道都有相同的流程图，但它们的设计都得到了改进和创新，使企业和人们的工作更加清晰和高效。

第一轮服务业扩大开放试点任务完成

顺义作为北京的工业区，有着良好的商业环境基础。今年以来，顺义市全面落实城市经营环境改革措施和任务清单，完成了新一轮36项服务业扩大开放试点任务，服务业扩大开放向纵深推进。

顺义区率先实现全市水、气、热“一站式”安装，处理时间优于市标准。据了解，顺义区制定了《北京顺义市政控股有限公司水、气、热“一站式”综合安装实施方案》，开通了综合维修热线，实现了水、气、热安装、支付、维修的统一办理。处理时间减少到5-14个工作日，优于全市15个工作日的标准。同时，智能服务水平大幅提高，免费更换智能远程水表和燃气表约2.8万台。

顺义区也充分利用外来人才出入境的新政策，优化人才发展环境。自顺义区外国人服务大厅开业以来，其业务受理逐步增加，新政实施后第一张外国人本市常住居民身份证已经发放，第一份外国留学生在京实习申请已经受理。截至今年上半年，共办理了16张外国人永久居留身份证和1297份签证。