人民银行严厉整治 拒收现金行为

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我们的记者李国辉

2018年7月至12月是中国人民银行对拒收现金进行集中整改的时期。据报道，自实施现金拒收整改以来，全国已处理了602起现金拒收案件。经过访谈、政策宣传和批评教育，已纠正558起案件，正在处理44起案件。

整治重点是人口密集和涉外场所，如政府事务和公共服务、水、电、煤支付、新零售、交通、餐饮和景点。中国人民银行开展多方面宣传，畅通投诉渠道，加强舆论监督，开展整改工作。“拒绝现金是非法的”这一概念深深扎根于人们的心中。部分商户摘掉不收现金的招牌，积极张贴“欢迎使用现金”的标语，优化了市场竞争环境，提高了现金服务水平，维护了人民币现金的合法地位。

新的零售业是整顿拒收现金的重点和难点。以Boxma先生为例，在开店初期，在店内推广自助扫码支付，并通过应用内置的支付宝链接完成结账。店内收现渠道标识不清或隐藏，导致投诉。

中国人民银行上海总部在接到针对钱箱马宪生拒收人民币现金的投诉后，立即展开调查。经过验证，在Boxma Fresh Life中使用其应用程序是必要的，并且不能使用现金。为了保护消费者自主选择支付方式的权利以及居民的正常生活和消费需求，特别是老年人和其他偏好使用现金的人群，中国人民银行上海总部立即要求Box马宪生进行整改。