天猫双11十年持续技术大考，支付宝自主研发接连“通关”

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每年，天猫双十一不仅是消费者的购物狂欢，也是支付宝的技术测试。在最惊心动魄的时刻，“整个系统将在4秒钟内崩溃”。到今年，自主开发的云计算系统和海洋数据库足以承载双倍11的所有流量，人工干预越来越少，智能化程度越来越高。不仅如此，支付宝将在经过十年的双十一提炼和沉淀后对外开放，并成为推动更多产业升级的基础设施。

十年的双11技术试验被迫走上自主研发之路

天猫双十一已经走过了十年，近年来消费者的支付体验已经从“成功靠运气”转变为“如丝般的流畅”，这是支付宝技术不断改进和创新的背后。年度技术考试迫使支付宝通过自主研发的方式解决世界级问题。

在支付方面，2010年支付宝发明了快速支付技术，让用户在支付时不再需要通过网银跳转和插入u盾，支付成功率也从60%提高到95%，大大提升了双11的支付体验。

快速支付也为中国移动支付的后期发展奠定了基础。自2014年以来，移动支付发展迅速，其在双十一中的比重迅速上升。到2016年，移动终端已经成为主导。在高峰期，手机支付的比例已经超过90%。

就制度而言也是如此。起初，保证付款是一项困难的任务。蚂蚁金服首席技术官李成表示，2010年最激动人心的一年甚至出现了“整个系统将在4秒钟内崩溃”的时刻。如今，这不再是一个问题。

支付宝的技术团队意识到，double 11的交易量正呈指数级增长，如果按照旧技术操作，将很难支持支付洪峰，即使可以，成本也将是天文数字。“我们前面有两条路。一是继续使用国外的ioe技术并承担昂贵的成本。另一个是走向云计算，走向ioe，走自主研发之路。”最终，支付宝决定选择第二种方式来解决这个世界上从未遇到过的新技术问题。

李成介绍说，2013年，随着支付宝最后一台小型机下线，ioe中的I和E已经被中国自主开发的技术所取代。2016年，支付宝100%完成了云端工作。因此，双11中的所有流量都可以由阿里和海洋数据库独立开发的云计算系统承载，消费者购物体验的流畅度和流畅度可以得到高稳定性的保证。

“我们的小目标是，到2019年，我们将不再在double 11的技术支持上花费一分钱，也就是说，我们希望double 11的这一天与其他任何一天没有什么不同。”。李成还提到，在过去，double 11需要经验丰富的工程师来精确计算要分配多少云计算资源以及如何实现最佳分配，这需要反复的压力测试来不断优化。“但从今年起，支付担保系统可以自动计算和优化，如何规避风险和确保安全是所有智能。”

区块链和生物识别技术已经成为今年双十一的新技术

天猫双十一一直是新技术的训练场和测试场。随着支付宝安全技术的成熟，区块链和生物识别技术已经成为今年天猫双十一的新亮点。

其中，区块链首次申请到天猫双十一。在天猫国际商城，来自最后一个国家和地区的150多万件跨境商品配有区块链“身份证”，包括进口DIA、进口奶粉和进口保健品。此外，武昌大米、茅台、平武蜂蜜等商品也将采用区块链追溯技术。

块链技术具有数据透明、不篡改和完全共享的特点。它适用于长环节、高价值的商品追溯，不同于以往商家独立录入商品信息。它可以实现永久追溯，防止虚假信息，有助于保护消费者权益。以DIA为例，用户只需打开支付宝、天猫和淘宝，就可以看到该DIA从海外采购到国内分销的全部链接信息。区块链技术相当于给每个媒体机构附上一张独特的“身份证”。

基于生物识别技术的指纹和刷脸支付将成为今年双十一的主流。众所周知，指纹、人脸、声纹等生物特征识别技术具有安全性高、耗时短、成功率高、不怕遗忘等优点，在抢购时具有一定的速度优势。因此，许多消费者选择指纹和刷脸作为他们首选的支付方式。支付宝数据显示，用户对指纹或刷脸支付方式的满意度超过95%，超过了密码支付。

这样的“温暖技术”也受到了银发族的青睐。杭州的一位退休教师张阿姨说，她习惯了每天买菜、坐公交车和骑自行车，但她总是很容易输入错误的密码。“现在按你的手指，刷你的脸得到它。我不怕记性差。”

让张阿姨放心的是，指纹和刷脸支付方便的同时，安全性也有保障。支付宝表示，在双十一期间，风险感知模块检测到黑产品攻击，风险控制引擎自动更新风险模型，大大提高了风险拦截的效率。

十年的降水技术能力完全开放

经过十年的发展，支付宝的技术能力得到了锻炼，不断降低了消费者使用的门槛，极大地促进了商业升级。不仅如此，蚂蚁金服还开发了这些沉淀的技术能力，并将其应用于更多行业和场景。

以PICC健康为例，借助蚂蚁金服的金融级分布式架构和金融级分布式数据库等技术能力，PICC健康构建了新一代互联网保险云核心业务系统，可支持高并发业务需求，处理能力提高数千倍，计费效率达到1000张/秒，外部渠道产品接入效率提高6倍，新产品上线时间缩短80%以上。

2017年，南京银行(601009)推出蚂蚁金服金融级分布式交易架构、分布式数据库和大数据平台功能，打造互联网金融平台“云信+”。仅在一年时间里，“云信+”就服务了许多银行的数百万用户，每个客户的平均贷款时间缩短到一秒钟，每天处理的订单量可达100万。

据了解，截至目前，蚂蚁金服已推出金融智能、金融安全、金融分布式数据库、移动安全、区块链和金融分布式数据库等80多种金融技术产品，以及以交易场景为核心的50多种技术、行业和通用解决方案，并已在金融、旅游、政务和零售等不同行业得到应用。文本/桑子

编辑朱昱