服务做“加法” 成本做“减法”

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近日，浙江省瑞安市市场监督局等部门来到即将复工的浙江厨工有限公司，带着各自的服务项目，为企业复工提供面对面、一对一的指导。这家有着近150年历史的公司，由于种种原因已经沉寂了4年多，最近正计划恢复生产。瑞安市市场监督局了解到这一情况后，立即进行了走访和调查，并以“营业员”服务协助企业发展。

今年以来，瑞安市继续实施“商业环境改善年”行动，优化服务，精准援助，努力打造一个让群众和企业满意的“最佳投资场所”，企业的商业环境不断改善。

让企业“少跑腿”

日前，瑞安市三家优质中介通过招标方式中标瑞安市企业投资项目代理服务，将为投资商业用地、招商引资和重点行业的企业提供免费代理服务。这意味着瑞安市发展和改革局牵头的企业投资项目全过程代理服务改革已经正式实施，将进一步实现企业“少跑”或“不跑”。这一举措是瑞安市“最多跑一次”改革的缩影，旨在刺激商业环境的优化。

“我们推进‘一次到位’改革，通过创新政府服务方式优化经营环境，用政府的有形之手激发市场的有效活力。”瑞安市相关负责人表示。2017年，瑞安实现了1685项“最多运行一次”，并发挥了免费代理、政府“提前运行一次”、网上预审、互认审批数据共享等一系列“组合拳”。政府服务的“增加”转化为企业成本的“减少”，企业年成本减少35亿元。

商业环境的优化激发了企业的创业和创新热情。2018年上半年，瑞安工业总产值达到391.9亿元，比上年增长13.8%，创下五年同期新高。

促进部门行动的“加速”

为优化经营环境，今年年初，瑞安市委、市政府先后下发了《继续实施“经营环境改善年”实施方案》和《关于开展“铁腕纠四风、重拳治政”作风建设活动的实施意见》等相关文件。全市各部门也相继出台相关法规，优化经营环境，并按照职责分工开展行动。

瑞安市委宣传部组织了一个宣传小组到文化大礼堂宣传政策，并举办了鼓歌等文艺活动，营造了全市大力优化商业环境的浓厚氛围。市委、市政府各部门主动服务瑞安市“大平台、大发展”战略，结合“营商环境改善年”工作要求，以“一次最多办”改革为突破口，以深化“效率革命”为切入点，开展“深化改革良好环境”和“纪检、治政”专项活动。

今年5月以来，国家电网瑞安供电公司走访了辖区内多家企业和医院，对变压器、供电线路和供电设备进行了检查，全面排查和消除了各类设备缺陷隐患。同时，供电公司深化了小微园区供电服务，并安排专人为新建或扩建企业全程办理高压用户供电业务。公司开展“大规模参观调研”活动，与全市重点用电户和重点企业进行沟通，及时解决企业用电问题，满足企业用电需求。广泛征求意见和建议，让社会各界进一步了解供电服务的全过程，增强供电商和消费者之间的信任和理解，真正有助于优化经营环境。

《人民日报》(2018年8月8日，第16版)