做小微企业的贴心人

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民生银行(600016)长春分行镜月支行肖伟团队负责人梁远启(左)拜访商户。

——访民生银行长春分行镜月支行肖伟团队负责人梁远启

叶琪

2011年，梁远启加入民生银行长春分行，成为肖伟团队成员。在接下来的三年里，梁远启经历了历练并迅速成长，成为镜月支行小微团队的负责人。在过去的七年里，梁远启始终战斗在第一线，致力于“小额信贷”事业，以激情、敬业和勤奋帮助一大批小微企业成长壮大。

勤奋的专业人士帮助肖伟

自2011年加入民生银行以来，梁远启已陷入小额信贷的蓝色海洋。他知道，小微客户是不可依赖的，不能等待，也想不出来。只有零距离接触小微企业，才能识别其需求，提供有针对性的服务，实现银行与小微企业的双赢。

因此，梁远启主动深入小微企业，听取他们的需求和建议，并使自己能够了解他们从银行融资的困难。随着与越来越多的小微企业建立联系和加深了解，梁远启的小微企业也逐步得到改善。

为了尽快完成每一项业务，梁远启经常加班到深夜。2017年上半年，他77%的人加班到19点以后。正是由于这种勤奋努力的工作作风，梁远启不仅取得了辉煌的成就，也赢得了同事们的一致认可。

截至2017年12月底，梁远启零售贷款余额为人民币1.3亿元。他还获得了多次荣誉，如2016年民生银行青年就业专家、2016年民生银行长春分行优秀员工、2016年民生银行长春分行优秀员工、2015年民生银行长春分行零售业务精英、2012年民生银行长春分行pos机营销新秀等。

带来一个好的团队，取得伟大的成就

凭借出色的表现和出色的工作作风，梁远启于2014年3月被提升为镜月支行肖伟团队负责人。他知道自己不仅要满足于个人表现的提高，还要带领团队共同进步，并对每个团队成员负责。

在团队管理方面，梁远启坚持严格与人性化并重，大力营造团结、和谐、积极的工作氛围。作为团队的领导者，他树立了一个榜样，无论员工被要求做什么，他都会首先做好，并用他的模范行为来激励和影响员工。

为了提升团队的业务能力，梁远启建立了激励竞争机制，将工作绩效与考核分配挂钩，有效调动了全体员工的积极性。他还与支行各支行充分沟通，利用支行的例会和早会，积极宣讲小微业务知识，让大家尽可能熟悉业务知识，形成了良好的工作氛围。

在梁远启的领导下，镜月支行在小微业务方面取得了优异的成绩。2016年，分行共发放小额贷款2.5亿元，发放住房抵押贷款和消费贷款3亿元。团队各项指标综合完成率为135.62%，在长春分行排名第一。截至2017年12月末，分行零售贷款净月余额达到8.27亿元，比上年增加3亿元。其中，小额贷款3.55亿元，比上年增加1.2亿元。

贴心服务赢得口碑

2017年，民生银行长春分行大力倡导“客户群管理、交叉销售、全面发展”的理念，制定了加强客户全面发展、提升客户贡献的发展战略。梁远启带领团队迅速行动，坚定地实践这一战略，为小微企业带来了更贴心的服务。

经过小微客户的推荐，海尔空转移星级售后服务中心的老板薛女士有了贷款需求。经过沟通和实地考察，梁远启发现薛女士和她的妻子在该行业有着多年的经验，承担了haier/きだよ70%客户的售后安装工作。因此，镜月支行的小微团队迅速与财富团队联系，制定了全面的营销计划。

最后，在40万笔经营性贷款的推动下，镜月支行成功营销了工资发放、贷款保险、信用卡、二维码收银、微多赢、手机银行、微信银行、安全账户等零售产品。同时，薛女士还将在民生银行开立的账户作为海尔每月支付的主账户，充分认可了和民生银行的服务。

一滴水穿石，坚持不懈。梁元璋用青春和汗水服务小微企业:用真诚和坚持写好每一章。在民生银行长春分行，有许多“小微人”，他们和梁远启一起，在小微金融的大市场里默默耕耘，成为吉林金融业一道亮丽的风景线。