一部外国电话骗走了她12万多元

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“他们要求我在贷款平台上借钱，理由是我孩子的衣服有质量问题，可以退款和补偿……”5月5日，宁夏贺兰县朱女士向新报新闻热线6024110举报，4月13日，她被一部外国电话骗走12万多元。

贺兰县瑞士花园的朱女士说，去年12月14日16点53分，她在“楚瑞雪辛巴小助手”的快手直播室买了两包“邦邦亚”纸尿裤，收到货后一个月左右试用。今年4月13日17: 37，她接到了湖南娄底的电话。一名妇女自称是“邦邦亚”纸尿裤制造商的售后客服，告诉她品牌纸尿裤有很多顾客反映质量问题，宝宝使用后会出现红疹。潜伏期为1个月至6个月。为了让顾客满意，制造商现在给予全额退款。稍后，厂商客服和支付宝客服将通过QQ联系朱女士。

大约一分钟后，朱女士接到了一个昵称为“客户服务(财务)5号”的QQ号码的语音电话。根据对方的提示，朱女士一步步打开支付宝，发现她收到了14，300元的退款，但无法撤回。另一方告知朱女士，由于银行信贷问题，她的账户被冻结，如果不激活，将产生利息。随后，对方给了朱女士一个银行账号，并要求朱女士为其售后服务账户充值14，300元，称账户开通后即可退款。

朱女士告诉对方，她手头没有那么多钱，所以为了方便，她在手机上下载了十多个贷款平台软件。在对方的提示下，朱女士共贷款99，900元。随后，对方要求朱女士将这些贷款存入对方的银行账户，称支付宝出售后，这些贷款将在后台操作，款项将自动返还给贷款账户。然而，在朱女士将贷款汇入对方账户后，对方表示该账户尚未激活，需要继续赚钱。朱女士又从朋友那里借了14300元，存入对方账户，对方报告“激活超时”。随后，朱女士给对方账户增加了9000元，对方反馈说“激活仍未成功”。快到晚上10点了，对方说他们想休息一下，这样朱粲女士第二天就可以继续汇款激活她的账户。放下手机后，朱小姐觉得越来越不对劲了。当她再次联系对方时，她发现对方的电话已经停止工作，却发现她被骗了。

记者从银川警方了解到，欺诈者冒充网上购物客服欺诈，首先从非法渠道获得受害人网上购买的商品信息，然后冒充客服人员，以受害人购买的商品质量存在问题需要召回为由实施欺诈，并可申请退款。警方提醒，如果您因所购商品的质量问题收到退款，或者对方提到您在网上购物后需要注册小额贷款软件，您应保持警惕，并拨打常规客服电话进行咨询和核实。此外，淘宝不会通过阿里旺旺以外的聊天软件联系退货，所以在办理退款等事宜时，每个人都必须在官方提供的平台上操作。

此外，在网上购物时注意保护个人信息，尽量点击匿名支付和匿名评估，不要让犯罪分子利用它。如需向网上购物客服申请退款，请及时联系警方。(记者苏克伦)