丰超快递柜收取加班费。你想付帐吗？

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近日，许多银川市民发现，当他们在丰朝快件柜里拿东西时，屏幕上出现了更多关于开放丰朝会员的信息。这意味着免费的丰朝快递柜开始收取加班费了！在这方面，网民们有不同的意见。有些人完全同意。有些人认为12小时的免费存储时间有点短，而其他人说他们不能接受。那么，快递兄弟和快递公司冯超是怎么看的呢？公民之声

12小时的免费储存期让办公室工作人员束手无策

4月27日，顺丰快递旗下的快递柜品牌丰超宣布将于4月30日推出会员服务，将用户分为普通用户和会员用户。对于普通用户，可以免费保存用户套餐12小时，加班后每12小时收费0.5元，上限为3元。假日期间不收费，您可以享受两次免费加班接送体验。会员用户月卡5元/月，季卡12元/季。有效期内的保管数量没有限制，长期保存7天，享有丰超邮寄折扣和品牌联合权。

网民们对冯超快递柜的加班收费有不同的看法。

5月7日，记者随机采访了20名网民，其中6人表示全力支持。“它足以提供12小时的免费储存期。如果有加班的事情，你可以赚一些钱。我认为这是公平的，否则一些人将永远占用公共资源，对其他人不公平。”网民说“空古华凯”。网友“宝宝微笑”和其他人说，收取加班费可以促使你早点得到快递，这没什么错。

七名网民同意收费，但认为12小时的免费存储时间有点短。网友“国家”表示，希望免费保存期延长至24小时或36小时。同时，希望快递员在发送邮件前能询问收件人的意见，并确保没有人会拿起邮件，然后将其放入快递柜中。网友“紫星”等人也表示，如果正常上班，可以在12小时内取货，他们害怕加班或外出就餐后加班，希望延长免费储存期。

网民“蒙恬”等七人认为，冯超快递柜突然收取加班费是不可接受的。他们花钱购买快递服务，但由于加班，他们不得不再次付费，这让他们感到不舒服。网友“美德赢天下”认为，既然快递已经向冯超支付了费用，他就不应该再向收件人收费了。

风朝方面

指控从5月6日开始，三个通知提醒我要及时收拾残局

7日上午，记者在银川市金凤区梁海国际社区丰超快件柜的操作界面上，看到了一页写有大二维码的“开业丰超会员”，下面写着“扫描码购买丰超会员卡并享有长期托管权”。扫描二维码后，记者输入手机号码和验证码，然后弹出峰超会员权限页面，您可以用5元一个月和12元三个月购买会员服务。

记者联系到了宁夏凤超的负责人。另一方表示，为了确保更多消费者能够享受到安全稳定的收藏服务，丰超科技于4月30日推出了会员服务，以确保用户使用快件柜的效率和确定性。但是，快递柜在法定节假日是免费的，所以实际收费从5月6日开始，目前还没有具体的反馈。负责人表示，从快递进柜到外卖，收件人会收到三条提醒通知:第一条提醒，快递已经到达快递柜；第二条提前2小时提醒接车，告知2小时内超过12小时，12小时后收费；第三是快递通知。对于多次占用滞留包裹资源的收件人，冯超会在两次免费提货过程中询问是否选择延期保管服务。如果他们不同意使用，他们可以选择不允许快递进入橱柜。

快递小弟

一些人说工作效率提高了，而另一些人说工作量增加了

收取加班费，对于快递兄弟来说，有些人很开心，有些人很担心。

当天上午，记者在梁海国际社区和恒大御景半岛附近遇到三名快递员。申通快递的张师傅告诉记者，这两天工作效率明显提高了。“我每天送130或40件，橱柜一直满到中午12点左右，手头还有30多件。现在，我可以在这个时候放下它们，这样我就不用等橱柜了。”。

邮政特快专递快递员马世福和中通快递员毛世福认为，丰超快递柜收取加班费，明显增加了他们的工作量，影响了他们的收入。“我每天早上送160件。现在我必须告诉收件人超过12小时后该收取什么费用。有些人不能及时捡起碎片，并要求我们第二天把它们带回来。就像今天早上，有4个人。让我把它们带回去。”马师傅说，这些东西拿回来后，要经过扫描、归档等复杂的程序，第二天又要重新扫描送来，这无疑增加了他的工作量。毛师傅说，最近几天接到几个电话，都是12个小时左右，但收件人不愿意付加班费，只好按收件人说的时间把东西拿回去再送，这不仅增加了他的工作量，还得负担再送的费用。

表达

风超收费有优点也有缺点

快递公司如何看待丰超快递柜的加班费用？

顺丰快递宁夏公司公共业务部负责人刘东告诉记者，收费对他们影响不大，因为顺丰快递要求当面签字，快递员需要在送货时与收件人见面。如果收件人不能及时领取物品，他应该征求对方的意见，或者另行预约，或者将物品放在收件人指定的地方。

宁夏申通快递的负责人马卫东表示，他们一般要求快递员先与收件人沟通好，然后在获得许可后才放快递柜。“这些天，有人要求重新交货，但很少。毕竟，丰超也是一家投资很大的公司。没有利润就没有发展的道路，我们可以理解费用。”马卫东认为，冯超给顾客留下了免费的接机时间，加班费用也是合理的。

"这有优点也有缺点。"大云运通宁夏公司网点管理部经理李超认为，峰超收取正常运营费用是可以理解的。然而，快递公司实际上已经为收件人支付了快递柜使用费。现在，加班费的最大影响是接受者可能对服务不满意。因此，他们都先打电话询问。如果收件人没有时间去拿，他们会要求放在丰超快递柜里。快递员会提前向收件人解释加班费用，然后在收件人同意后再把它放进去。因此，快递员的工作更加困难，但另一方面，它可以提高快递柜的利用率。

■律师声明

如果未经同意将文件放入柜中，加班费用由快递公司承担

自2019年10月1日起实施的《智能快件投递服务管理办法》第22条规定:“智能快件用户使用智能快件投递邮件，应当征得收件人同意。”第25条规定“智能快件运营企业应当合理设定快件的存放期限，在存放期限内不得向收件人收取费用”然而，对于储存期的长度没有统一的规定。

对此，上海众夏(银川)律师事务所律师陈亮甫认为，在现实生活中，很多快递员在没有得到收件人同意的情况下被直接放入快递柜中。开启快递柜收费模式的前提是建立在双向选择和自愿的基础上。只有在收件人同意的情况下，快递公司才能将包裹放入快递柜。此时，因加班而产生的费用应由接收方承担。如果快递员未经收件人同意将快递员放入快递柜，由此产生的加班费由快递公司承担。即使得到收件人的同意，快递员也应在将包裹放入快递柜后及时将相应的收费政策告知收件人，以保护消费者的知情权。(记者王若英邱玉文/地图)

风超快餐柜遍布社区。