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如果国家旅游局在2014年正式将发展智能旅游放在整体发展战略的首位,那么今年年初与原国家旅游局联合推出“国家旅游全息信息服务系统”的高德地图,可以称得上是智能旅游行业的“新人”。然而,这个“新来者”将智能旅游业带入了一个全球化时代,在最近推出的“一张图旅游乌镇”产品中,智能旅游业可以为游客提供几乎所有的饮食、生活、旅游、娱乐和购物需求。
据文化旅游部数据中心统计,2018年国庆期间,中国接待游客7.26亿人次,许多重点景区(点)客流达到高峰。随着旅游市场的蓬勃发展,越来越多的景区开始数字化建设,智能景区的解决方案层出不穷。然而,业内人士指出,目前智能景区的解决方案大多侧重于景区的数字化基础设施,忽视了游客的全周期旅游体验。
阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示,智能景区应该从更加注重景区数字化建设的1.0时代,向更加注重游客全球旅游体验的2.0时代迈进。真正的智能景区应该能够满足游客在旅游前和旅游中的全周期、全方位的需求。
刘振飞说:“所谓智慧景区2.0,就是要把服务半径从景区内扩大到‘景区内+景区外’,把‘旅游’有机地结合起来。深度服务应突破简单的旅游,为游客提供全方位的吃、住、行、娱的旅游体验。”
高德地图最近推出的“乌镇一图游”就是基于以上对智能旅游发展的理解而推出的产品。您不仅可以看到景点的动态信息,还可以在线购票、预订酒店、查询官方推荐的比赛,以及通过高德地图手绘的“一图游乌镇”地图页面获取交通信息。
据悉,“乌镇地图之旅”是由高德地图和乌镇风景区共同打造的。在此过程中,高德地图利用“地图管理器”作为景区数据采集和运营管理工具,完成了乌镇553个景区“poi”位置数据的采集,大大提高了景区数据采集的效率和准确性,也提高了高德乌镇手绘导游图的更新频率。
标题:进军智慧旅游高德提出全域化
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