让AI应用唾手可得

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12月6日，由中国(上海)国际技术进出口交易会执行办公室和上海嘉定工业区管理委员会主办的“2018第四届上海国际技术进出口交易会发布会”在嘉定工业区文化活动中心举行。“上海国际技术进出口博览会发布会”是上海国际贸易博览会的品牌项目，旨在吸引全球企业发布最新创新成果，是各种新技术、新产品、新模式的发布平台。

新一代智能机器人开放平台小我机器人在活动中正式发布，开启了小我的三大核心能力，为企业和开发者提供了智能客户服务场景下的智能机器人服务+人工在线服务+智能人机协作学习的完整闭环，智能营销、智能外呼、智能硬件等多种不同的应用场景将陆续开启。平台发布后，孝义机器人运营总监宇易详细介绍了新一代智能机器人开放平台的核心技术、开发能力、应用架构、用户体验和产业意义。

Bot开放平台诞生于2016年。它是由中国电子学会发起的，小I型机器人被制造出来并负责日常操作和维护。这是中国最早的人工智能开放平台之一。经过两年多的积累和迭代，该平台已经积累了近10万用户和数千个合作伙伴。随着bot开发技术和应用手段的发展，以及传统企业对人工智能，特别是智能服务系统需求的激增，小I机器人平台得到了全面升级，更多核心技术和能力被开放，平台有了全新的开发体验。

宇易在讲话中用六个字概括了新一代智能bot开放平台的特点:自由、强大、独特。他说，小I机器人不仅要开辟多年积累的核心技术和资源，以及产品化和工程化的能力，而且要免费提供，使人工智能不再处于领先地位，而是成为所有开发者都可以使用、每个企业都拥有的通用技术。

新一代智能bot开放平台免费为企业和开发商提供多种智能服务场景，特别是智能客户服务功能，任何企业都可以免费直接使用，开发过程非常简单。在知识建立之后，只需要激活在线客户服务功能，并且可以进行一些简单的配置来使智能客户服务系统运行。

小型智能机器人的三个主要能力包括三个核心能力:一般聊天、公共服务、问答和阅读理解。这是孝义每天1000多万次对话和互动培训，十多个行业知识库和语义数据库积累，十多年技术研发和商业化实践的创新成果。它已被用于许多行业的内部和外部客户服务。

未来，新一代智能机器人开放平台将在现有免费开放的基础上，逐步开放智能营销、智能呼出、智能硬件等智能场景，帮助更多企业自主开发人工智能系统，建立自己的具有扩展能力的人工智能应用平台。

宇易表示，新一代智能bot开放平台的目的是降低企业使用和拥有ai技术的成本和门槛，使企业能够以零经济成本、低时间成本、低资源成本和低劳动力成本，快速开发出满足自身业务需求的对话机器人和智能服务系统，最终实现对话赋予万物权力，使对话机器人能够在更多领域为人类服务，推动ai进入成千上万个行业，推动工业生态蓬勃发展。