中邮保险：勇担社会责任，助力扶贫攻坚

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中国共产党第十九次全国代表大会的报告提出，我们要坚决打赢这场反贫困的硬仗，确保到2020年，在我国目前的标准下，农村贫困人口将摆脱贫困，所有贫困县都将脱帽致敬，从而解决整个地区的贫困问题。中国邮政人寿保险股份有限公司(以下简称中国邮政保险)作为中央企业保险公司，坚持以服务基层、服务农业、服务农村、服务农民为己任，始终把学习、贯彻和落实扶贫开发战略思想作为一项重要的政治任务，努力发挥保险经济补偿和风险保障的功能优势，使精准对接摆脱贫困，应对多样化的保险需求。积极开展保险精准扶贫、文化教育扶贫、卫生公益扶贫等一系列扶贫工作。不断扩大保险扶贫的深度和广度，以实际行动践行中央企业保险扶贫和保险惠农的责任，为扶贫攻坚和改善民生发挥积极作用。

截至目前，中国邮政保险总资产近1400亿元，累计保费收入达到2200亿元，年均增长53.7%。行业排名从第一年的第31位上升到第10位；服务882万客户；会展业覆盖20个省、273个市、1435个县市和30811个网点，其中70%以上的网点、客户和企业位于县级或县级以下。1亿元保费投诉数量继续保持行业领先水平，综合风险评级连续6个季度保持甲级，未发生重大案件、群体性事件和重大违规事件。根据中央财经大学发布的《中国保险公司竞争力评价研究报告》，自2011年以来，中国邮政保险的综合竞争力连续七年保持行业前十名。他被授予增长最快、社会责任最大、诚信服务最佳、价值增长最快的十大保险公司和人民信托保险机构的荣誉称号。“三农、关爱空老巢和留守儿童”主题活动入选首届中国保险公益声音和良好品牌，荣获2018年中国保险业精准扶贫方舟奖。

植根基层群众创新保险服务三农

中国邮政保险自成立以来，确立了服务基层、服务农业、服务农村、服务农民的责任定位。开业九年来，坚持专业化、专业化，以小额保险为切入点，以促进城乡保险业均衡发展为重点，努力打造一个体制现代化、服务大众化、管理规范化、政府满意、监管放心、群众欢迎的新型高效商业保险公司。

面对城乡保险发展的不平衡，为农业、农村和农民提供普惠性保险服务一直被视为统筹发展战略的核心布局。从选择首批建设省份开始，一、二线大中城市并没有按照同行通常的思路得到优先考虑。相反，他们首先将注意力转向广阔的中西部地区和农业大省，并为基层，尤其是农村地区打开了保险之门。根据农村保险市场的特点，依托邮政资源整合，创新四层结构、五层运作的发展模式和三线同步发展的营销体系，中国邮政的保险服务能够迅速渗透到县域和广大农村地区。创新构建了一个业务重心下沉、服务口岸前移的运营体系，尽可能方便人们，村民可以在自家门口购买保险。截至目前，服务网络覆盖363个国家重点贫困县和4629个贫困县网点。开业以来，已服务县及县以下客户703.46万人，占76.96%；赔偿案件22323件，赔偿金额48404.63万元，占公司案件总数和赔偿总额的75%以上。

中国邮政保险按照R&D的理念，即易懂、实惠、实用，从成立和筹备开始，以20多个省市的市场调研结果为基础，通过30多次客户座谈会和11000份问卷调查，每年自主研发5个盈余丰厚、连续寿险、喜路通等特色系列产品。共研发了70种产品，目前已有31种型号上市，形成了理财、养老、教育、意外伤害等差异化产品。积极推进“三农”服务和小额保险，率先研发保险行业上市农民工意外伤害保险产品，实行一人保险、多人受益，形成了对农村商业保险保障体系的有益补充。

聚焦贫困地区，大力发展保险扶贫

近年来，中国邮政保险以脱贫为重点，以连片特困地区和革命老区为重点，充分发挥保险专业优势，在各级开展保险扶贫工作。截至目前，中国邮政保险已在广山、河南、商洛、陕西、永顺、湖南、仪陇、四川等地开展了保险精准扶贫工作。，为26万多贫困人口提供了136亿元的风险保险。

在河南省广山市，针对创建卡的贫困人口造成贫困和返贫的原因，2017-2018年共对13万创建卡的贫困人口和重点救助村进行了意外伤害保护，累计风险保险金额超过80亿元，在一定程度上防止了贫困家庭因意外事故而变穷和返贫。在湖南省永顺市，我们主动参与了政府和监管部门确定的保险精准扶贫项目，与永顺县签订了扶贫保险合作协议，为湘西自治州永顺县4个乡镇的2.13万贫困人口提供了扶贫优惠保险服务。同时，我们安排专人负责服务工作，优化保险理赔流程，确保服务快速、准确、高效。项目实施半年来，已有36人领到工资，未发生投诉。在陕西省商洛市，开展了邮政储蓄银行发放的扶贫贷款信用保险，以缓解扶贫贷款申请人因事故无法还款的担忧；为农业、农村和农民提供小额保险，为中国邮政集团公司指定的贫困村的贫困村民提供人身意外伤害和意外医疗保险，提高贫困人口抵御风险的能力。

致力于社会福利勇于承担企业社会责任

中国邮政保险不断强化责任，关注重大灾害，关注民生，关爱弱势群体，在全国各地开展多种扶贫公益活动，以实际行动服务人民、回报社会，不断践行以客为尊的服务宗旨，不断拓展基层和农村市场服务的广度和深度。

自开业以来的九年里，它坚持每年不举行周年庆典，而是连续几年组织向农村输送知识、送温暖和做研究的活动。在五个城市认真开展五年零五天的五种团圆公益活动，关爱老人和留守儿童。举办一系列公益活动，保护后起之秀，关爱留守儿童，关心他们的身心健康，帮助他们成长成才。举办公益活动，再次走长征路，传播中国邮政的主题，慰问老红军和红军幸存者，传递积极的能量。定期走访大学生村官，关心大学生的工作和生活，并提供支持和帮助；深入田野，面对面了解农民的生产和生活保障需求；组织免费健康诊所，为穷人提供免费体检。开展中国邮政保险村建设，选择精通业务的专业人士结对互助，制定专项救助方案，建设集健身、健康、文化活动于一体的中国邮政保险文化健康服务站，让广大农民上门享受保险服务，普及农村保险知识，增强农民保险意识。

积极谋划和部署决战，战胜贫困

自党中央提出实施扶贫工程，坚决战胜贫困以来，中国邮政保险积极融入国家精准扶贫战略，发挥保险的特色和优势，大力实施保险精准扶贫，有效缓解了贫困家庭的实际困难，发挥了保险扶贫的作用。始终遵循精准扶贫的基本策略，着力于对贫困地区和贫困人口的精准援助。今年上半年，中国邮政保险在充分调研贫困地区保险保障需求、广泛征求意见、深入调研论证的基础上，结合当前扶贫形势和公司实际发展，制定了《2018-2020年扶贫工作规划》。未来三年，以定位、精准、优惠、创新为基本原则，总体目标是不断提高全国重点贫困县的保险保障额度，进一步推进保险精准扶贫。从实际出发，在不断总结扶贫工作的基础上，建立和完善扶贫机制，充分发挥保险专业优势，拓宽服务网络和覆盖面，准确对接贫困人群的保险需求，创新扶贫措施，开展保险扶贫、公益扶贫、定向扶贫等一系列扶贫工作，为扶贫做出贡献。

浩瀚如海，但帆是信风。站在中国特色社会主义新时代的重要历史关头，中国邮政保险将密切关注三年扶贫行动计划的实施，扬长避短，努力工作，努力在服务农村振兴战略和保险扶贫中发挥更大作用，为全面建成小康社会的三大战役做出积极贡献。

编辑李雨涵