德国实体零售店多举措应对网店竞争

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据德国《南方都市报》近日报道，德国两大连锁百货公司嘉士达和考夫霍夫已达成合并协议，该决定需要得到德国竞争监管部门——联邦卡特尔局的批准。合并协议不仅涉及德国的所有分支机构，还涉及比利时、荷兰和其他欧洲国家的一些商店，这些商店也将在合并范围之内。如果两家公司最终合并，德国将出现一个新的百货公司巨头。

此次合并计划是在网购时代冲击下的一次“热身”行动。德国之声报道称，近年来，德国实体零售业受到网上购物的冲击。嘉实达刚刚摆脱亏损，勉强维持收支平衡；考夫霍夫的营业额自2015年以来直线下降，显示出赤字。据业内人士透露，通过合并，两家大型连锁百货公司有望从供应商那里争取到更有利的供应条件，并可以在行政管理、数据处理和物流方面节省大量资金。

据德国《明镜》周刊报道，随着网上购物的兴起，德国实体店正在逐渐消失。自2000年以来，德国实体服装店的数量减少了一半以上，而实体书店以每年关闭150家的速度消失了。据估计，到2020年，德国将有45，000家实体店。与此同时，德国的在线零售业继续蓬勃发展。根据欧洲流通联盟零售研究所今年9月发布的《2018年德国电子商务市场报告》，2017年德国前100名在线零售商的年销售额超过305亿欧元，比2016年增长11.3%。

德国消费者更喜欢网上购物，主要是因为实体零售店不够方便。德国实体店大多从上午10: 00到晚上7: 00或晚上8: 00营业，周六提早关门，周日关门。对于上班族来说，网上购物没有营业时间，而网上购物大多提供了一个免费的退货和换货系统，这使得越来越多的美国人倾向于在网上消费。

为了缓解电子商务的竞争压力，德国传统零售业近年来相继增加了网上商店，开辟了线上和线下渠道。据统计，2017年德国麦德龙旗下的土星电城和奇迹电城网上商店销售额增长30%以上，网上分销策略取得显著成效。

此外，德国政府还发布了在线交易监管法令，以防止电子商务通过价格战攻击实体零售。例如，德国统一图书定价法规定，零售商必须以统一的商店价格销售新书，无论是在线还是离线销售；最近通过的2018年税法加强了对电子商务的税收监管，防止网上零售商通过逃税来降低销售价格。

德国法兰克福未来研究所商业趋势和战略咨询专家特里萨？Schleicher指出，实体店可以通过设立电影院、餐厅和健身房为消费者提供购物后的休闲体验，这是实体店不可替代的独特优势。目前，美国纽约的一些商场已经推出了“神奇试衣镜”，让顾客不用换衣服就能看到自己模拟的试衣效果，并通过背景资料及时获得专业时尚人士的网上穿着建议。Schleicher说:“实体店可以利用数字手段进一步优化线下购物体验，将数字购物与模拟商店结合起来，拥抱数字经济趋势。”

(柏林报道)

《人民日报》(2018年10月25日，第22版)