非现场销户半年后施行 是否留存资金账户让券商“闹心”

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记者王晓宇编辑陈郁

最近，中国结算向各证券公司发出了《关于进一步规范证券账户关闭业务的通知》。通知明确要求券商从明年3月初开始向投资者提供场外账户注销服务。公告发布后，引发了证券经纪行业的热烈讨论。除了考虑防止客户流失和留住客户的各种方法外，业界还密切关注是否将资本账户与证券账户密切相关的问题。

一些经纪业务老手表示，他们希望在取消客户证券账户的同时，为客户保留资本账户，使其成为客户财富管理的金融工具之一。

注意资本账户

根据通知，中国结算要求券商至少为异地开户的投资者提供与开户方式一致的异地销户服务(见证销户和网上销户)。通知还要求所有券商做好相关业务和技术准备，将于明年3月1日开始实施。

虽然通知明确指出，券商应在明年初向投资者提供异地销户途径，但通知并未涵盖与证券账户同时开立的资本账户。

华东某中型券商营业部负责人表示，该券商为投资者开立的资本账户不受中国结算“一人三户”的限制。此外，投资者保留资本账户不会影响投资者在其他证券公司开立证券账户。

负责人进一步介绍，ta基金账户和股东账户是相互独立的。证券账户被注销后，投资者仍可保留该经纪公司的资本账户，购买中国结算ta基金账户下的基金产品。Ta基金系统还支持多个经纪人为客户开立不同的基金交易账户。

海通证券经纪业务相关负责人(600837)表示，在佣金渠道收入下滑的背景下，券商正在加快向财富管理转型。理财的核心是根据客户不同的风险偏好，为客户配置多样化的理财产品。证券账户主要用于股票交易，它只是券商为客户提供的理财工具之一。取消证券账户并不妨碍经纪人继续为该投资者配置理财产品。投资者仍然可以通过经纪人的资本账户和开立的资产管理产品账户购买经纪人自己的理财产品，如资产管理产品、经纪人场外交易产品和收入凭证。

例如，如果投资者出于个人考虑取消其在华泰证券的股东账户(601688，股票咨询)，并在其他券商开立账户，但投资者想继续购买华泰证券的收益凭证，投资者只需取消在华泰证券开立的股东账户，保留其资本账户和产品账户，然后继续购买华泰证券提供的理财产品。

然而，一些经纪商认为，保持资本账户没有什么意义。他们认为，在客户转移资金后保留基金账户意义不大，只会吸引那些游走于券商之间、拿出相对较高理财产品的“薅羊毛一方”。

经纪人进一步增加客户保留措施

业内普遍认为，一旦发生异地销户，客户转账将变得非常容易，可以说是“无协议销户”。在这种背景下，如何防止客户流失，进一步加强客户服务体系建设，已经成为证券经纪业务的重点工作。

一家中型经纪公司的高级经纪人举了一个例子。目前，公司已经完成了客户积分设计系统，该系统与客户开户时间、资产规模和交易频率密切相关。投资者可以用积分兑换手机账单，购买公司不同档次的信息产品。

华东一家大型经纪公司的一名人士也表示，该公司将在明年初举行几次营销活动。除了留住现有客户，它还希望通过设计回报率相对较高、佣金率较低的新客户财富管理产品，吸引投资者转移账户。

华信证券相关负责人认为，未来证券经纪业务将加强服务创新，回归客户服务原点，从客户服务中寻求差异化竞争优势。上周末，华信证券与叶檀财经携手打造了《火星研究报告》，为华信证券客户提供了个性化的金融内容和更丰富的金融服务，帮助华信证券投资者提高了专业投资能力、风险识别能力和客户粘性。