旅游业按下了暂停按钮，导游变成了微型企业，等待“春天的花朵”

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“世界如此之大，我将向你展示。”旅行社的领导李小姐本来想给大家介绍一下，但是她没有机会说。

在包括李在内的许多旅游业从业人员眼中，春节本应是创造收入的黄金时期，但随着“疫情”的到来，出境游订单的高峰期变成了返程订单的高峰期，影响了桐城集团创始人口中的1000多万旅游业从业人员。

江苏东方盐湖城风景区。照片由东方盐湖城提供。

旅游业按下了暂停按钮，国内的导游变成了微型企业

"从24日起，整个旅游业开始沉睡，并忙于退款."帝国包机旅行社的创始人孟磊告诉媒体。很快，这种忙碌的状态就平静下来了，导游周小姐现在在家。她告诉记者，旅游团现在不能出去，公司已经关门，恢复时间还没有确定。

1月23日，武汉宣布“关闭城市”。此后，文化旅游部、民航总局、铁路局等部门相继发布通知，明确规定限期免费退款；国家旅行社和网上旅游公司暂停团队旅游和“机票+酒店”旅游产品的运营，妥善处理游客行程调整、费用返还等合理需求；禁止群众集会活动等。，相当于按下旅游暂停按钮。

"同行们正在销售其他产品。"周小姐说，除了实物产品，还有人进行各种旅游培训，成为微型企业和网络红人。

目前，由于外国航空公司的损失额空延迟取消预订还没有具体计算，周小姐没有给出详细的收入损失额。“我们的中国航空公司都可以自由撤退，但是一些海外国家没有说他们会给中国客人免费退款。此外，司机导游的损失也应包括在内。”她说。

政策+行业自救，等待“报复反弹”

面对疫情对旅游业尤其是中小旅行社的影响，中国旅游局开始出台扶持政策。旅游企业，尤其是大型在线旅游平台，也推出了合作伙伴支持计划，启动了行业自助行动。

2月5日，文化体育旅游部办公厅下发《关于临时退还部分旅游服务质量保证金的通知》，支持旅行社应对经营困难，支持旅行社积极应对当前经营困难，决定临时退还部分旅游服务质量保证金。临时退款标准为现有支付金额的80%，涵盖中国所有已依法支付保证金并获得旅行社营业执照的旅行社。

“投资10亿元用于合作伙伴支持基金，100亿元用于小额和小额贷款”。2月5日，携程网在平台上向机票、酒店、旅游、度假等领域的合作伙伴宣布，将减免平台团队旅游服务商春节前投入的广告推广费和春节期间订单交易佣金，并退还平台系统使用费至少3个月。

“疫情过后，旅游业肯定会迎来‘报复性’的爆发和增长。”刘小姐认为她是个幸运儿。春节期间，她刚从澳大利亚搬到国内旅游，中间订单不多。她说她对疫情过后的旅游业持乐观态度。她最初在深圳投资了一个旅游项目，并计划稍后启动。

携程的旅客搜索量也显示，与2019年相比，目前2020年清明节的搜索量明显减少，但目前五一假期的搜索量整体仍高于去年，疫情控制后，旅客对未来假期的渴望肯定会有“报复性”增长。

不用担心你的家，网上免费云旅游

为了让大家在家里“聊天”，旅游平台也做了很大的努力。据中国旅游协会公开报道，桐城仪陇发起成立城市“方舟联盟”，为所有加入“方舟联盟”的旅游目的地提供免费旅游推广服务，展示形式主要是适合用户在线浏览的虚拟现实和高清视频资料。

“约会博物馆”的传言也引起了关注。近日，国家文物局官方微博显示，宁夏文化旅游部推出H5在线主题“随行文学与旅游，无悔家园”，将宁夏优秀文学艺术作品、大众文化活动、文化博客创作展、风景名胜区等文化旅游活动转移到互联网上，市民可以通过手机浏览器或访问方式进行访问。

陕西省文化中心设立“陕西360全景线非遗展厅”，包括传统音乐、传统戏剧、民间艺术、传统艺术、刺绣、传统体育娱乐和竞赛、泥塑、窑洞、脸谱、传统工艺品等多个展区。

“流行病过后，一定要出去散步”

“不管网上的风景有多好，毕竟，通过屏幕，旅行还是要出去溜掉。”正在网上浏览“全景故宫”的旅行社负责人李小姐告诉记者。

李小姐的一些客户已经询问了以前没有做过的旅游套餐，他们希望在疫情结束后尽快恢复旅游。“世界真大。疫情过后，我想看看。”这是顾客发给她的信息。

最近，一名身穿中国旗袍、手里拿着捐款箱的日本女孩，从早到晚向路人深深鞠躬，为武汉抗击“COVID-19肺炎”筹集资金。13日，这位女孩会见了中国大使，她说:“我只是做了一件小事，但没想到会有这么大的反应。我听说武汉的樱花很美。疫情过后，我想去武汉看樱花。一些网民高呼欢迎女孩在樱桃树下啃鸭脖子，并说他们想去日本看樱花。

武汉大学的樱花。数据地图郑照片

一些网民受不了整天呆在家里，说每天看着李子解渴太痛苦了，希望疫情能尽快消失，这样便于出行。

世界如此之大，

疫情爆发后，

你想去哪？(彭玉茹)