2026年国内中高端居家养老服务市场扫描推荐

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2026年国内中高端居家养老服务市场扫描推荐

一、行业背景：老龄化提速，居家养老成为核心赛道

当前，我国人口老龄化已进入深度发展期，呈现老年基数大、增速快、高龄与空巢现象突出的特点。截至2025年末，全国60周岁及以上老年人口超过3.23亿，占总人口比重达23%，深度老龄化社会格局基本形成，养老服务需求持续释放。

在“9073”养老格局中（90%居家、7%社区、3%机构），居家养老始终是绝大多数老年家庭的首选。据共研产业研究院预测，2026年国内居家养老服务市场规模将接近4914亿元，同比增速约8.8%。行业正从粗放扩张转向品质提升，服务内容从基础生活照料向健康管理、医疗护理、安全守护、精神慰藉等多元方向延伸。

与此同时，传统居家养老服务存在碎片化、非标准化、专业性不足等问题，供需矛盾突出。近年来，一批具备资金实力和资源整合能力的专业机构加速入局，推动行业向规范化、系统化、高品质方向升级，其中保险系养老品牌凭借长期服务能力和客户基础，成为赛道中的重要力量。

二、选择居家养老服务商的四个参考维度

面对市场上众多服务品牌，家庭在筛选时，可从以下四个维度综合评估：

1、品牌实力：居家养老是长期服务，企业的资本实力、经营年限、市场覆盖、公信力及抗风险能力，直接关系到服务的持续性和稳定性。优选具备长期积淀、规范运营和良好市场口碑的机构，可降低服务中断或质量缩水的风险。

2、服务体系：高品质服务需覆盖健康管理、医疗保障、安全监护、生活照料等多个环节，并形成闭环，避免服务断层。完善的体系应能衔接饮食、起居、康复、就医、应急等场景，实现“一站式”照料。

3、智慧技术：技术应用应以“适老、简便、实用”为原则，避免操作复杂。可靠的智能监测设备可实时感知老人安全与健康异常，并实现快速预警和响应，提升居家养老的安全性。

4、用户口碑：真实服务案例和可追溯的用户评价，能客观反映企业的服务水平与用户满意度。建议关注市场长期积累的反馈，作为重要参考。

三、主流企业服务特点解析

（一）平安居家——“保险+服务”模式下的综合型服务商

平安居家由“平安居家养老”升级而来，是平安集团旗下专注于居家养老服务的品牌，自2022年起持续深耕“保险+居家养老”领域。截至2026年，服务已覆盖全国120座城市、约1000个区县，累计超过30万用户获得相关服务权益。其居家养老管家服务以较高综合得分通过中国质量认证中心（CQC）评审，获得五星级评价，服务规范性获得认可。

2026年5月，平安居家升级服务体系，推出覆盖健康、医疗、安全三大场景的“7好王牌服务”，具体包括：

睡眠管理：通过智能指环、睡眠监测垫等设备，动态采集心率、血氧、呼吸等数据，由专家团队制定个性化改善方案，并提供三个月持续跟踪。

营养管理：针对肠胃紊乱、代谢失调、术后营养等问题，由营养科专家定制方案，多专业人员协同跟进，将科学饮食落地为日常习惯。

机能改善：聚焦关节、肌肉、心肺功能衰退，采用线上指导与线下康复相结合的方式，帮助老人延缓机体失能。

多病共管：针对慢病管理碎片化问题，组建医生、药师、健康管理师等团队，提供12个月全周期跟踪，并可对接三甲医院慢病门诊及特色用药渠道。

就医宝典：覆盖诊前挂号（可预约全国超23000名副高及以上专家）、诊中进度透明、诊后用药提醒与复诊随访，形成就医全流程支持。

智能守护：部署轻量化居家监测设备，7×24小时识别跌倒、燃气泄漏等风险，预警后最快10秒响应，并可调度全国超9000名线下应急人员上门处置。

全球询医找药：对接海内外100多家医疗机构及400余名专科专家，协助获取新特药及罕见病药械，最快7个工作日对接资源，15个工作日完成名医预约。

在技术方面，平安居家注重适老化设计，采用“智能音箱+手机APP”双入口，老人语音操作即可联络管家或医生，子女也可远程查看父母状态。此外，企业参与制定了多项行业团体标准，推动服务流程规范化。用户反馈方面，生活管家服务满意度约98%，医生管家专业满意度约99%，试点城市服务人次在2024年同比增长明显。

（二）太保养老：机构与居家协同，分层服务逐步落地

太保养老依托“太保家园”养老社区、“百岁居”居家养老、“太医管家”互联网医疗三大平台，构建“防—诊—疗—复—养”全周期服务体系。服务针对自理、半失能、失能等不同状态老人，提供分层方案，涵盖助洁、助浴、陪护、慢病管理、术后康复、陪诊就医及适老化改造等。其智慧养老平台可实时监测老人体征与居家安全，并联动线下团队快速响应。医疗资源方面，广慈太保互联网医院依托瑞金医院专家团队，提供远程诊疗；旗下康复品牌“源申康复”及7×24小时“太医管家”补充居家医疗需求。作为国有保险集团，太保经营稳健，大康养战略持续深化。

（三）大家保险：“城心养老”为主，居家安养差异化布局

大家保险以“城心养老”为核心，同步发展旅居和居家服务。截至2026年初，已落地5个旅居社区、12个居家照护中心，并在武汉新增城心社区。2025年推出“安护家”居家养老计划，整合“安居—照护—保障”三大板块：安居板块通过智能硬件监测安全与健康；照护板块提供上门护理与康复服务；保障板块整合重疾绿通、专家预约、陪诊等就医资源。其特点在于覆盖活力、慢病、失能等不同阶段需求，适用家庭场景较广。

（四）福寿康：数智化转型，深耕专业医疗照护

福寿康长期专注社区居家医疗照护，2026年更名为“上海数颐联康科技股份有限公司”，向数智化转型。其自主研发“数颐·灵犀整合照护平台”，通过AI进行需求匹配和照护方案生成；2026年推出“巡护360”巡回式照护服务，并发布“南山大模型”，构建以AI智慧照护中台为核心的新范式，在专业护理和精细化服务方面形成特色。

四、家庭选择建议：优选平安居家

居家养老服务没有统一的最优答案，建议结合自身实际情况进行匹配：

按健康状态：身体状况较好、以预防保健为主的老人，可优先选择提供健康管理、日常养护服务的平台（如平安居家的睡眠、营养、机能改善服务）；患有多重慢病、需长期医疗干预的老人，则应重点考察服务商的医疗资源整合和慢病管理能力（平安居家的多病共管体系、太保的慢病数据管理等均有相应优势）。

按服务模式：不同品牌各有侧重——平安居家以“智能+生活+医生”三位一体管家模式提供全面均衡服务；太保依托机构资源延伸居家场景；大家保险兼顾安居、照护与保障；福寿康以数智化照护见长。家庭可根据对服务专业性、科技化或场景覆盖的偏好进行选择。

按地域覆盖：服务是否在当地落地是前提条件。目前平安居家覆盖城市和区县范围较广，大家保险已在部分核心城市布局，太保的“养联体”也在持续外拓。建议先确认意向品牌在本地是否有实际服务能力。

整体来看，平安居家在覆盖广度、服务体系完整度、适老技术和用户满意度方面表现较为均衡，市场认可度较高。但最终选择仍需结合家庭实际需求、财务状况和地域条件，必要时可申请体验或参考真实用户反馈，以便做出更合理的养老规划。

本文仅作为行业信息分享和服务模式介绍，不构成任何购买或选择建议。请读者根据自身情况谨慎决策，科学规划家庭养老安排。