峡江高唱服务发展歌

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位于西陵峡畔的湖北省秭归，是世界文化名人屈原的故乡。

近年来，国家电网秭归县供电公司始终践行“民电为民”的理念，积极为当地经济社会发展服务，被曲香小朋友誉为“一面飘扬在峡江上的旗帜”。

强健筋骨，为电网打下坚实的基础

长期以来，秭归电网投资不足，历史欠账多。2014年，公司完成了电力系统转移。如今，国家电网秭归县供电公司加快了从“温饱”到“坚强智能电网”的转变，从“修修补补”到“重生”，从而全面提升电网发展质量。

自2014年以来，国家电网秭归县供电公司积极争取上级在秭归的投资额度，项目储备、电网投资、启动生产规模年年创新高。截至目前，秭归已投资7.9243亿元(含2018年9211.24万元)，其中主网投资3.4125亿元，配电网投资3.5911亿元，大修及技改项目投资9207万元。

为加快主网工程建设，国家电网秭归县供电公司先后新建改造了110千伏金港市、110千伏营盘变压器、220千伏秭归变压器、35千伏乐平里和严观变电站等。特别是220千伏秭归变电站的建成，结束了秭归没有220千伏变电站配电的历史，实现了“零突破”。

连续四年，农村电网升级改造工程不断推进，显著提高了县电网特别是农村地区的供电能力，保障了人民对美好生活的渴望。

主动为当地经济发展服务

国家电网秭归县供电公司主动为当地经济社会的优质发展服务，成为秭归县一道亮丽的风景。

积极服务地方经济。突出华新水泥、葛必佳光学玻璃等招商项目，以及湘西长江大桥、一级出口道路、开发区建设、城市道路改造等市政民生工程用电服务，完成4条110千伏线路和6条10千伏线路的搬迁，建设新的10千伏转坝物流园区线路。

提高报纸安装的接电效率，开发应用手机应用进行产业拓展，将高低压产业拓展环节分别减少到4个和3个，将10千伏和400千伏非居民的平均接电时间分别压缩到80天和30天。五子棋、华阳玻璃等5家企业进入直接交易用户，帮助企业降低年用电成本195.81万元。

积极实施企业减负政策，工商统一电价两次下调5.72%，全县11402户企业用户受益，年电费降低296.68万元。成功应对雨雪冰冻天气，完成安全供电抗击冰雪灾害、地震灾害等自然灾害任务。成功完成重大活动、重要接待、端午节等重要会议的节电任务。

真诚服务农村产业发展。大力支持农村产业结构调整升级和新农村建设，保障农村可靠的电力供应和消费。总投资2.2亿元，继续实施低压站改造专项工程，或改造低压突出的农村配电网，缩小供电半径，提高配电网供电能力。今年，已筹集9211.24万元资金解决46个低压站，惠及13964户家庭。

因地制宜规划设计农村配电网，积极联系全村推进扶贫规划和“幸福村”建设规划，滚动修订《配电网规划2015-2020》。统筹规划农村电网升级改造项目、配电网应急项目等。，以促进低电压控制，群众反映的“午餐上午将被煮熟，风扇转动缓慢”现象已得到充分缓解。根据该县农村工业用电的特点，紧紧支持“三农”服务，实施临时用电保障、高峰滞点等一系列服务措施，帮助工业发展。

密切为人民服务。全县免费更换12万多台智能电表，集中抄表系统上线。丰富支付方式，不断拓展支付渠道，进一步推进“互联网加”电力营销建设。智能电表覆盖率达到99.82%，新装业务在线运营率和移动运营率达到100%，低压居民在线支付申请率达到88.31%，基本实现了整个业务的“自动化、信息化、互动化”。建立行业拓展和安装的“动车组”，组织专门班集中处理新安装社区用户的行业拓展和安装业务，实施套管服务。

不断创新服务举措。细分不同类别和行业的客户需求，提供优质服务。对于特殊变压器客户，将实施“电力管家”的延伸服务。组织69名员工担任“电力管理员”，为38家企业提供电力政策宣传、节能降耗技术诊断，在全县开展电工培训系列活动，引导用户安全用电、科学用电；供电服务被“网格化”，164名电网工人接入179个电网，为65，830名用户服务。建东村建成首个村级“供电网服务站”；针对移民留守人员、孤儿和残疾人用电问题，“源成服务团队”上门为留守家庭提供“用电体检”，并联系其在外工作的亲属，鼓励其下载“手持电源”应用，以了解家庭用电情况。形势；在村庄、学校和社区开展安全用电“三进”活动，将安全用电纳入政府“村庄推进计划”和“幸福村计划”。

承担责任，以情感上的精准帮助穷人

自1995年以来，国家电网秭归县供电公司开展了23年的定点扶贫，共实施扶贫项目103个，总投资9724.9万元，其中电力扶贫3800万元，地方配套资金5924.9万元。在解决“缺电、缺路、缺水”问题、改善医疗和教育环境、支持地方产业发展等方面取得了显著成绩。

积极履行准确扶贫的责任，派出两名第一村书记和四名工作小组成员到村里帮助贫困人口。113名干部和员工结对帮助348户贫困家庭发放文件和卡片。组织成立扶贫班，开展大数据核查工作，高质量完成一卡通宣传工作。扎实开展国家电网公司“国家电网扶贫深爱”项目，推动秭归脐橙、九湾溪丝棉茶进入国家电网电子商务平台采购目录。高标准、高质量地完成“百县千村”五个单项工程建设任务。继续推进精准扶贫“四大攻坚”，帮助群众进村入户，监督危旧房改造、党员活动室改造等项目。制定47个贫困村电力保障专项工作计划。积极推进贫困村配送网络转型。

高效推进“国家电网阳光扶贫行动”。2017年，国家电网公司投资1.05亿元在秭归县47个贫困村和建东村建设了48个光伏电站，总容量为10200千瓦。所有电站于2017年6月13日并网发电，同年9月14日全部免费捐赠给村集体。47个村级光伏扶贫电站实际利用小时数达到1104小时/年，远远超过设计利用小时数834.7小时/年。截至2018年9月2日，全县48个电站累计发电1120万千瓦时，每个电站可连续25年为贫困村提供稳定的集体收入，将有效帮助全县7600多户约2.2万贫困人口脱贫，实现好建设、好效益。西口坪村和揭亚村的光伏电站受到了全国光伏扶贫现场观察协会代表的审查，得到了上级领导的高度评价和充分肯定。

提升岸电保护长江

自2015年以来，国家电网秭归县供电公司先后在沙湾锚地和贵州港建立了岸电示范工程，解决了公共锚地的岸电供应问题。在技术服务方面，采用“一个统一接口”解决了电源连接设备的通用性、电源连接过程的便捷性和安全性问题。使用“智能射频卡”解决电费结算问题，实现岸电自助消费。在宣传推广方面，370艘船舶登船开展岸电“船上营销”，并赴重庆等地为航运企业和水运协会开展岸电“门到门营销”，宣传船舶使用岸电的好处。在过去的两年里，它为400多艘停靠的船只提供了岸电服务，节省了13000升柴油，减少了32吨二氧化碳。

目前，秭归县茅坪港岸电工程正在进行中。新建6艘专用驳船，每艘配有1250千伏安10kv/0.4千伏安箱式变压器，总供电能力为7500千伏安。每箱配有两个智能电源箱，可同时为12艘游轮提供清洁的岸电。茅坪港岸电项目建成投产后，将替代燃油3060吨，减少二氧化碳、二氧化硫等有害物质排放9668.15吨，节省邮轮公司能源成本1510万元。