京东赋能大快消捅破发展“天花板”

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虽然中国的经济和社会正在经历一场关于消费升级还是消费降级的大讨论，但事实上，近年来许多研究机构的分析报告中已经写下了消费升级和双速发展。在这种发展趋势下，以生产标准产品为主的快速发展产业的发展“上限”，并不是简单地解决生产高质量、差异化产品或降低生产成本的问题，而是以较低的价格找到市场。所有的快速消费品品牌企业都需要同时发挥成本、效率、流程和经验的优势，才能在快速消费品市场上获得下半年竞争的入场券，积累零售技术能力，推出一个完全开放和赋权的电子商务平台，或者成为一个好的合作伙伴。

2018年9月5日，中国快速消费品行业年会在北京召开。峰会组织者京东超市指出，为了实现今年3月提出的2020年联合品牌交易额将超过5000亿元的目标，京东和品牌所有者需要针对产品缺乏竞争力、营销不准确、市场流量增长乏力、线上线下渠道分离等问题，共同发起“总攻”。为此，京东超市还在3月份提出要开放一切可利用的资源，与品牌所有者共同建立“品牌价值共同体”，并披露了京东快消品业务集团的发展路线图——“全生态链战略”。“我们必须从成本、效率、流程和体验四个方面进行升级，并通过四个零售基础设施授权合作伙伴帮助品牌突破100亿英镑的销售额:全效授权、无限全链、全面联合建设和全面服务。马克。”京东集团高级副总裁、快速发展的京东商城集团总裁王孝松表示。

让有限的流量显示出无限的效率

数据共享、类别共建、用户共赢、场景共生、与品牌拥有者融合共生、合作共赢是今年3月京东超市与品牌拥有者希望实现的合作内容，当时JD.com消费品事业部总裁冯毅提出共同建立“品牌价值共同体”。在这个过程中，JD.com启动了四个引擎:全效协同创新、新场景聚合、高频用户连接和快速智能驱动力。

虽然“四股力量”听起来相当宏观，对外界高度概括，但许多品牌表示，它们已经取得了切实的效益。欧莱雅大众化妆品部全球零售总经理林晓表示，京东对品牌的授权是全方位的。无论是通过高效的物流和配送系统，欧莱雅的产品可以到达三、四线城市的消费者手中，扩大更广泛的消费群体，还是通过云计算和人工智能技术，京东的智能音频创新场景可以引导消费者使用欧莱雅的染发剂产品，实现更新颖、更清晰的消费体验。“这些授权合作为欧莱雅带来了更多商机”。

领先的糕点食品企业潘潘集团副总裁郑良平也表示，借助京东零售技术，潘潘不仅开发了更多产品以适应新消费者，还通过在线推出新产品降低了企业的渗透成本，让产品更快进入市场，各种定制的玩法让消费者体验更丰富，营销更精准。“与京东新频道的合作，让潘潘的老面包产品实现了每天配送1万个小店的‘奇迹’，这在传统企业中是难以想象的。”

零售基础设施授权和升级

虽然与该品牌的合作已取得初步成效，但京东要在快速发展的行业中取得领先地位，实现2020年5000亿元的销售目标是必然之举。从“品牌价值共同体”到“全生态链战略”，京东超市的新路线图仍有四个引擎支撑，但方向更为明确:全效率赋权、全链无界、全量共建、全服务分别定位为成本、效率、流程和体验的升级措施。

王孝松介绍，在全效授权方面，针对产品缺乏竞争力、供应链效率低下、营销不准确等痛点，JD.com快递将通过产品差异化、智能供应链、开放式数据产品化等方式全面授权品牌，从而提高从产品、物流到市场的整个供应链的效率，降低企业成本。

就无限全链而言，JD.com快运将从渠道、终端、会员三个方面进行线上线下整合，以北京超级计划、新通、新锐、jpass等项目突破零售边界，实现无限全链。

在整体共构方面，针对品牌拥有者最关心的流量问题，京东大卡小站将通过广告、品牌、小节目、开普勒实现整体共构营销支持，提升80后、90后成为消费主力军的消费者的用户推广体验，通过内容营销和联合用户营销提高品牌渗透率，不断推广新产品。

在综合服务方面，JD.com快递为品牌所有者和用户提供质量改进和服务升级。在保证质量提升方面，京东大孝以覆盖售前、售中和售后全过程的标准体系为基本标准，通过区块链可追溯、神农ospes系统等黑色技术不断提升用户体验；在推进服务升级方面，今年京东环球购物发布了历史上最全面、最严格的35项“安心购物”措施，并以京东独有的多项创新服务成为快速消费品电子商务领域的服务标杆。

在这方面，金融作家吴晓波认为，无界零售肩负着四大使命:重建用户关系、赋予高质量的国内产品权力、强大的供应链驱动力以及消费和金融的融通。快速发展的行业应该抓住这一趋势，关注消费观念的变化，提供更好地满足消费需求的产品，通过用户互动和体验人脸识别、大数据、saas服务等新技术，实现新的发展。