扩大内需看亮点：快递服务 新速度新享受

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李孝义画的

快车驶入田间，农产品(000061，诊断股票)的出口渠道更加畅通；新鲜水果和蔬菜在半小时内送到，居民们在日常生活中有亲密的助手；可以实时查询收发快递的地点，物流信息得到控制...快递业的快速发展不仅使商品流通进入快车道，也编织了一个连接千家万户的物流网络。

据国家邮政局统计，今年上半年，全国快递业务量为220.8亿件，同比增长27.5%；快递业务收入2745亿元，同比增长25.8%。快递使现代生活更加舒适和方便。

跨市物流速度更快，开辟了新的城乡渠道

近年来，快递业务下行速度加快，“工业品下乡、农产品进城”的双向渠道加快拓宽。数据显示，仅去年一年，农村地区收到和投资的快递邮件数量就超过100亿封。

李伟大学毕业后，他回到家乡宁夏回族自治区贺兰县创业。2016年4月，他的农村淘宝服务站开张了。说起他过去两年的创业经历，给他印象最深的是快递的变化。

“宁夏大米质量好，单价低，市场潜力大。但对我们来说，最大的问题在于如何打开渠道，将产品运出去。”李薇说:

农产品价格如何上涨？此时，需要快递。李伟告诉记者，在此之前，他们不得不集中精力把大米运到县城，然后找一家合适的快递公司把它送出去。现在，快递车辆每天都来村里，所以他们只需要把快递放在村综合服务站，他们就可以在同一天发送。“我们把普通的小而紧急的物品放在村服务站，顾客可以更快地收到它们。对于一次下大订单的客户，我们会在发货前将大米运到县城，这样价格会更便宜。两种快递方式的结合为不同需求的客户提供了不同的服务，农产品也打开了更多的销售渠道。”

除了农产品从农田到餐桌的快速发展，如今，物流业的发展也使得农村居民坐在家里很容易收到货物。

“几年前，村民们在网上买东西，先运到县城，然后由教练师傅带回镇上。当时一天只带回来几件货物，运费很贵。在过去的两年里，一家专门的快递公司已经出发去镇上，每天有100多件货物被运回。网上买东西更方便！”四川省广元市青川县木鱼镇电子商务示范点负责人唐中宇说，过去网上购买的主要商品是日用品，但现在很多家庭甚至在网上购买家用电器和农业机械，物流直接送回家，节省了很多东西。

“近年来，农村地区对工业品的需求更加旺盛。随着电子商务产业的快速发展和交通基础设施建设的加快，以及农村供销社、大型电子商务和物流企业的资源和信息的不断整合和互通，物流快递助推了工业品的下滑趋势，带动了农村消费的升级。”西南交通大学运输与物流学院教授帅斌说。

快递在同一个城市更方便，也是生活的好帮手

随着互联网、大数据和云计算的快速发展，同城配送服务借助新技术在快递行业如雨后春笋般涌现。

用住在鲜生店附近的北京市民赵先生的话来说，“现在，箱马成了我的冰箱！”去年，北京第一家盒马鲜活生命店十里堡店开业后，赵先生和他的妻子经常去店里花钱。双井店开张后，他们笑着说:“他们的家终于被纳入‘包厢’了，用一个小手机，最早30分钟就可以免费送到你家门口。”

家里有两个孩子的赵夫妇更注重食物的健康和新鲜。新鲜蔬菜和进口水果在他们家很受欢迎。“你不用提前买菜，晚上想吃什么，你可以在上班的路上点，我刚到家，饭菜就到家了。”

除了在购买蔬菜时注重新鲜度和追求速度，桐城快递还为日常生活中更多的问题和需求提供解决方案。

“谢谢你！谢谢你！要不是你，我可能赶不上了！”今年6月，在孙潇成都的一所高考考场外，一名考生从闪客手中接过准考证，一边感谢他，一边快步跑进考场。考生忘记带准考证了，这在一年四季的高考中都有发生。然而，孙潇今年非常幸运。她第一次借了手机，选择最近的闪光器拿到了入场券。整个旅程只花了19分钟。一旦在同一个城市交付，孙潇没有错过“生活考验”。

据国家邮政局数据，上半年同城快递业务量和收入分别达到50.9亿件和419.4亿元，同比增长26.2%和34.1%。帮助家庭成员购买日常用品，给朋友送礼物，并为他们购买排队的“网红”食品...负责flash交付的人士表示，随着用户需求的变化，flash交付服务将扩展到更多的生活场景。

通过最后100米，实时检查快递位置

除了保证速度之外，如何使快递更加智能化和便捷化，是快递行业提高服务质量的另一个课题。

陈骁刚在北京工作一年，几乎每天都加班到晚上10点才回家。周末很少出去购物。大多数日常必需品都是通过网上购物解决的。“快递不方便送到公司，而且我整天都不在家。对我来说，社区入口处的智能皮卡柜确实帮了大忙。”

为了方便上班族和学生接收快递，快递物流公司在住宅小区、办公楼、校园等场所的门口设置了智能快递柜。用户收到包含打开柜子密码的短信后，可以通过在一段时间内输入密码，随时取走自己的快递，解决了发货时无人收货的问题。

住在银川市金凤区恒大的赵阿姨，最近准备给在北京工作的儿子送三袋枸杞、一袋决明子和一些自己做的泡菜。打开菜鸟包装应用，点击快递到门口，填写邮寄地址和收货地址，留下联系信息，并预约在家里提货...赵阿姨今年50多岁了，她很会用手机下订单和发货。

“下订单后，快递员会马上来取货，这在我住的社区已经很流行了。”除了给儿子寄一些特别的产品，赵阿姨还经常在网上买一些她不喜欢的东西，然后通过这个平台退货。发送快递后，输入快递编号，您可以在应用程序上实时查看快递到达的地点以及预计到达目的地的时间。

现在，许多智能橱柜也可以发送快递。今年5月，新秀邮报发布了一个小盒子，可以挂在家里附近发送和接收快递-新秀盒。手机只需一个按钮就可以打开，它的容量可以自由扩展，它有自己的摄像头，并且是24小时服务。未来还可以实现刷面开盒、语音互动、温度调节和保鲜功能。

据统计，上半年，各大快递企业共设置智能快件箱20.3万套，箱投递率达到8%。全国共有42，000个终端公共服务站投入运营，比去年年底增长35%。随着终端服务的不断完善，快递“最后100米”已经有效开通，让更多的人不用出门就能享受到收发快递的便捷服务。

《人民日报》(2018年8月13日，第10版)