工行北京分行推“工银敬长日” 提升老年客群金融服务体验

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记者杨蒙报道，记者从中国工商银行北京分行了解到，为进一步做好“银发客户”的金融服务工作，提升退休养老代理业务的服务体验，自7月15日起，银行将每月15日定为“中国工商银行尊重日”。辖区内各网点将把“中国工商银行尊重日”作为一项常态化服务活动进行宣传，旨在深化情感交流，提升银发客户的服务体验。

据了解，在“工银敬龙日”活动中，工行将从客户账户安全角度出发，提供“工银智能卫士”和“工银信使”短信信息服务。前者可以全面检测借记卡和信用卡账户的支付安全性，有效避免银行卡被盗的风险；后者可以通过手机短信及时掌握账户交易信息，为账户资金安全提供有力保障。

此外，工行北京分行在全北京建立了以实体网点为核心、自助设备和电子银行为有机结合的立体服务体系，拥有500多家网点、9000多台自助机和三位一体平台，可为退休人员提供高效便捷的金融和社会保障相关服务。