“红色引擎”引领网上群众工作

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从面对面的群众工作到网上的群众工作，这也是一种转型和升级。转变的困难在于改变主意。改变一个人的想法，就是要求回报开启他的心，回应人们的心，服务中心，赢得人们的心。

《人民日报在线》(603000)作为“在线人民日报”，在网络舆情生态中扮演着“中流砥柱”和“锚”的角色。人民日报在线“地方领导留言板”已经成为方便干群沟通的桥梁，也是领导干部实践在线群众路线的生动范例。地方领导的留言板需要继续努力，成为领导中国网上群众工作的“红色引擎”。

第一，坚持党性和人民性的统一。留言板上普通人(603883，诊断单元)的每一个呼吁和建议都是社会状况和公众意见的直观表达；地方领导的回复不仅是对具体问题的反馈，也是一点一滴温暖人心。地方领导留言板上的100万条回复有力地证明了党和人民之间的心连心。

其次，深入挖掘数据的价值。领导干部的数以百万计的回复是数以百万计的重要数据，是我们党推进网络群众工作的宝贵财富。我们要充分挖掘数据的价值，让这些数据“说话”，更好地为中央政府和地方党委的决策服务，为推进国家治理体系和治理能力的现代化做出重要贡献。

第三，实现技术领先。《人民日报》正引领整个媒体方阵走向智能化。地方领导留言板要与时俱进，推进结构、流程和产品创新，从技术上要求效率和价值，创造全新模式，实现平台升级，深化网上群众工作。

《人民日报》(2018年11月2日，第14版)