Avaya受评统一通信魔力象限领导者

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avaya Holding Company最近宣布，Avaya再次被gartner统一通信魔力象限评为领导者，这是Avaya第九次进入领导象限。gartner幻方图的领导者被定义为“很好地执行当前愿景并为未来做好准备”。

avaya总裁兼首席执行官Jim chirico表示，赢得该奖项反映了avaya在统一通信领域的持续创新，以及其解决方案的差异化和价值优势。更重要的是，这反映了avaya与客户之间的深度合作，avaya的通信解决方案不断帮助企业和组织在高度竞争和快速变化的环境中优化业务运营。今年5月，avaya还被提名为2018年全球联络中心基础设施幻方图的领导者。这是avaya第17次进入领导者象限。显然，在不同类型企业的数字化转型过程中，avaya作为可靠解决方案提供商的地位得到了显著提升。

据报道，avaya正在大力加强对统一通信产品矩阵的投资，以满足客户对统一通信的需求，包括电话、视频、移动、消息、会议和团队合作解决方案。例如，avayaequinox应用程序可以为不同规模的企业简化跨通信渠道的团队协作，而新的avayaequinox移动电话套件可以进一步集成应用程序并大大提高效率。客户还可以在领先的云环境中部署iaas选项，并制定进一步的avaya云计划。在未来的一年里，公司将引入更多的人工智能和区块链的综合创新能力。

《2018年统一通信魔力象限报告》评估了八家统一通信提供商愿景和执行能力的完整性，分为四个象限:愿景、利基、挑战者和领导者。Gartner将“统一通信解决方案”定义为包括设备、软件和服务在内的产品的总和，它帮助企业在特定环境下实现通信渠道(媒体)、网络和系统、it业务应用以及消费者级应用和设备的集成。Gartner将统一通信分为六个产品领域:电话、会议解决方案、消息传递、演示和即时消息传递、支持通信的客户端和业务流程。