上半年邮政行业运行 呈现出五大特点

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■我们的记者陆红星

近日，国家邮政局发布了《关于2018年上半年邮政行业经济运行的通知》(以下简称《通知》)。根据通知，上半年，邮政行业业务总量5528.1亿元，同比增长28.6%；业务收入(不含邮政储蓄银行直接营业收入)3741亿元，同比增长22.2%。其中，上半年邮政投递业务量118.7亿件，业务收入195.5亿元，分别增长1.6%和11.6%。上半年，全国快递业务量220.8亿件，同比增长27.5%；快递业务收入2745亿元，同比增长25.8%。

根据通知，上半年邮政行业呈现以下五个特点，值得特别关注。

首先，整个行业保持平稳较快增长。上半年，邮政业主希望业务平稳有序发展，同期总业务量和业务收入同比增长率约为gdp的4倍。与去年同期相比，邮政投递业务业务量和业务收入同比增长。其中，部分普遍服务业务下滑收窄，邮包杂志三大传统业务同比分别收窄4.4、1.8和3.9个百分点。快递业务继续保持中高速增长，业务量绝对增量分别达到47.6亿件和563.8亿元，高于去年同期。

二是行业业务结构继续优化调整。上半年，快递业务收入占全行业业务收入的比重上升到73.4%，民营快递企业的业务份额分别达到92.2%和85.9%。中西部地区快递业务比重持续上升。中国50大重点城市的业务量和营业收入的市场份额达到84%。快递业务下沉效应显著，河北、山东、广西等省快递业务增速超过40%。快递和包裹服务品牌集中度指数cr8达到81.5，呈现明显上升趋势。主要企业出口到欧洲的邮政(快递)品占其全部出口邮政(快递)品的50%，而从亚洲进口的邮政(快递)品占60%以上。

第三，行业优质发展进程加快。上半年，邮政消费者的有效投诉同比下降38.8%。其中，邮政普遍服务有效投诉同比下降19.8%；快递服务有效投诉同比下降40.6%；中国快递服务有效申诉率为3.02/百万，比去年同期下降3.59/百万。消费者对邮政管理部门、邮政企业和快递企业处理投诉的满意度分别为98.3%、97.8%和96.4%。快递业务发展质量与快递业务增长率呈正相关，增长率较高的企业品牌有效投诉普遍低于全国平均水平。

第四，工业供应方面的结构改革继续深化。中高端供给进一步改善，快递企业资产密集型运营模式逐步形成，服务能力和服务质量不断提高。医药、冷链、生鲜等高附加值服务逐渐成为行业新的增长点。快递企业积极渗透上下游生产流通环节，为整个产业链降低成本、提高效率做出积极贡献。

科技创新的驱动力进一步显现。上半年，科技创新对提高行业运营效率的贡献加大，运营模式和产品创新加快推进到收货、发货、分拣和码头服务的各个环节。自动分拣系统、分拣机器人和无人仓库正逐步大规模应用。新技术的应用日益涌现，SF Express获得了中国第一个无人驾驶飞行器航空空运营(试点)许可证，并开发和应用了智能快递塔、新秀箱、移动递送车和太阳能智能配送车。

第五，为国家服务的大战略取得积极进展。精准服务，扶贫。上半年，邮政企业“一城一品”农业特产品入城项目完成交易总额18.1亿元，惠及412个国家级贫困县，带动贫困人口增收1.4亿元。服务业的绿色发展。中国邮政推进“绿色行动”计划，在省际邮政干线上推广使用甩挂车辆，推广使用电动三轮车送货，大量使用可重复使用的绿色邮袋，并积极向电子商务客户推出新开发的环保包装。快速新能源汽车普及率提高。上半年，全国快递服务企业拥有新能源汽车1万多辆，占所有快递车辆的5%，其中深圳占15%以上。为国家“一带一路”建设服务。上半年，一带一路18个重点省份完成国际快递4.3亿件，同比增长48.8%。国内跨境基础设施建设在不断完善，在中国有70个国际邮件交换局(交换站)，包括52个交换局和交换站。企业“走出去”的步伐加快，ems增加了跨境电子商务物流产品的新途径，童渊投资建设了新的世界级物流枢纽，中通发展了全球航运空运输服务等。