这种流行病催生了外卖书籍的热潮，它能“满足”实体书店的需求吗？

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新华社上海4月22日电问题:这种流行病催生了大量的外卖书籍。它能“满足对实体书店的渴望”吗？

新华社记者孙立平郭

随着北京和上海率先推动实体书店登陆食品外卖平台，外卖书籍正在成为城市里的“新事物”。

然而，经过一个多月的活跃的“试水期”，外卖书籍的困境逐渐显现:价格高，选择少，营业额更难以匹配它所获得的巨大关注。“引人注目”的外带书是“读者急需”的创新还是实体书店的自助策略？

丁咚，你订的书正在送来！

位于上海福州路的一家有70年历史的外文书店今年春天率先在上海开设了外卖服务。

外文书店总经理顾彬介绍，第一批畅销图书，如《翻过来》、《福尔摩斯》、《夏洛特的网》、《木兰》、《韦氏词根词典》等。

22日，记者在外文书店的“外卖店”挑选了两本书进行订购。交货地点离外文书店约2公里，运费5元。“分拣在8分钟内完成”“骑手正在前往商家的途中”…订单地图实时显示配送链接。“你好，你的书已经到了。请在门口捡。”仅仅14分钟后，外卖兄弟打来电话。

交付的书就像一个“短版”包裹快递，两本书用泡沫纸和胶带密封，订单收据贴在外面。在评价页面上，一些网友写下了“用户体验”的赞美:“速度太快了，开心吧。”“我很满意，而且包装已经作为小快递寄出，这很让人心动。”

据报道，自今年3月以来，北京已有105家实体书店相继落户该外卖平台，读者可以享受最快的30分钟送货服务。在上海，许多著名的书店也不同程度地尝试借书。在图书行业，“外卖”一度成为热门词汇。出版社也紧随其后，推出了类似的即时服务。

虽然有需求，但很难“吃”，而且外带书也很难解决书店危机

王赢，一个90后女孩，是外卖书籍的早期使用者之一。她觉得这种服务很贴心。“事实上，有时候我突然心血来潮想看书。如果我不马上得到它，阅读的冲动将很快消失。”

外卖书籍生来水平空，伴随着许多争论。批评家认为书籍是精神食粮，而不是食物，汽车外卖平台上的销售有点“侮辱”。赞成的人指出，存在是合理的，在“一切都可以拿出来”的时刻，拿出书只是与时俱进。

一些业内人士还指出，外卖书籍在不同的地方有不同的效果。有些省份有“购书补贴”或“购书券”，所以他们希望尽快将购书券取出来。

上海网红书店“尹达书店”也设在外卖平台上，不仅销售书籍和杂志，还销售文化创意产品、玩具和卫生防护用品。各种优惠活动相当抢眼，如20元送货，5元运费，“69减5以上”和“99减10以上”。据书店称，自4月份以来，7家商店已经有大约200份外卖订单。

"说实话，我对外借书的前景并不乐观。"尹达书店创始人刘军坦言，网上书店是主流，网上购书的折扣率通常在34%到67%之间。相比之下，外卖书籍没有价格优势，这更像是实体书店的自助服务。

根据刘军的说法，目前，购买外借书籍的人似乎急需书籍，如参考书和研究生书籍。“销售额很小，对书店来说是九牛一毛，而且不是真正的阅读。”

阅读需求不能靠“快递兄弟”来维持，实体书店仍然需要创新

在这种流行病的持续影响下，很快恢复工作的实体书店还没有出现曙光。一些书店表示，销售水平仅回升了20%。在未来几个月，一些实体书店可能仍然面临生存危机。

对于实体书店来说，外卖书籍只是沧海一粟。“现场卖书”也是在疫情期间出现的，它之所以成为一种形式，是因为“现场直播的人比现场直播的人多”。上海世纪多运文化发展有限公司首席运营官冯杰表示，阅读是一种充满书籍的美妙体验。流行期间实体书店的各种“创新”需要回归阅读的本质——让读者从内心热爱阅读。

“这种流行病暴露了传统出版和实体书店的弱点。没有顾客进入商店，他们不知道读者在哪里，也没有办法与读者联系。”冯杰说。

在她看来，对阅读的需求不是由外卖兄弟维持的。网上书店、编辑和读者之间的聊天就像线下聚会一样重要。未来，实体书店应该努力创新，与读者建立深厚的联系。

冯杰透露，在疫情期间，朵云学院建立了一个在线阅读俱乐部，可以同时开放三个阅读小组，同时覆盖1500多人，而传统的离线阅读俱乐部只能容纳100多人。流行期间，读者住在家里，但在线阅读小组非常忙，经常讨论一个话题。

作为一项防疫措施，朵云学院推出了预约小程序，但没想到短短两个月内就收到数万名读者的预约申请。逛完书店后，这些书迷大多加入了书店的“朋友圈”。通过推荐高质量的书籍和每天在朋友圈里开展“第二次杀戮”活动，书店每天可以从社交媒体的互动中获得数千元的“流量实现”。

“危机，永远是危险的有机。流行之后，如果实体书店想要拥抱未来，就必须冷静下来，培养内在力量，为读者提供更准确、更感性、更个性化的服务。”冯杰说。