银川市大多数社区的终端分布仍不顺畅

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日前，中央应对肺炎疫情领导小组在COVID-19发布了《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工生产的指导意见》，明确提出要完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区(村)配送。那么，我们城市的所有区域都是有序开放的吗？“快递兄弟”和“外卖兄弟”的麻烦是什么？4月13日和14日，记者走访了银川市的几个社区后发现，虽然快递业在政策上已经取得了进入社区的“通行证”，一些社区已经对快递业开放，但大多数社区的终端递送仍然不顺畅。

向社区表达仍然很困难

“现在向社区发送命令仍然很麻烦，一些社区仍然不让进来。”中通快递的宾洋告诉记者，与旧社区相比，一些新建社区更难进入，快递只能暂时将快递邮件放入快递柜、服务点或等待客户将邮件送出社区。

他的声明也得到了旧金山快递和童渊的许多“快递兄弟”的证实。他们告诉记者，就整体情况而言，快递的开放性并不令人满意，这种情况也影响了他们的业务量和业绩。“例如，如果您进入社区，您可以在三分钟内发送一份订单。你可以等待顾客把它带到社区之外。完成一份订单至少需要七八分钟。”信使王宏强告诉记者。

“外卖兄弟”进入社区的情况正在改善

与快递行业相比，“外卖兄弟”的情况似乎乐观。在采访中，记者发现，自3月中旬以来，大多数社区对“外卖兄弟”开放。

“我们负责在该地区的社区内部运送食物，运送量正在缓慢恢复。”饿了，德胜站的负责人告诉记者，他们的订单正在逐步增加。

“兴庆区和金凤区的大多数社区都对我们开放，只有少数社区仍然不允许外卖进入。”银川地区美团外卖负责人表示，自从每个地区都向外卖人员开放后，他们的订单量逐渐“升温”。“当然没有去年同期多，但与早期的防疫和控制相比，现在好多了。例如，去年同期，金凤区每天的订单数量约为1000个，现在约为700至800个。”负责人说。

“糟糕的评论”让他们有些无助

“大多数人更愿意把快递送到他们的家或楼下，但有些社区不允许进入。有些顾客无法理解，要么责怪我们，要么直接给出不好的评价。”在采访中，许多快递员告诉记者，一些顾客在听说其他社区可以送货上门后，开始对快递员感到不满，这导致他们最近的不良评论增加。

我收到了一个又一个不好的评论，因为我不能进入社区送食物，这让我的外卖伙伴感到苦恼。“一次糟糕的审查，我一天之内就白白跑了，但是一些住宅物业是不允许进入的，我们别无选择。”饥肠辘辘的外卖兄弟李说，希望顾客能多理解。

“现场服务”被阻止是有原因的

“外卖主要是食品，所以我们进入社区相对放心，但很难说快递是从世界各地运来的。此外，目前社区内有11个大小社区，每个社区的防疫情况和能力各不相同。一旦你放弃“快递”，谁将为这个问题负责？”社区负责人坦言，让快递进入社区涉及到财产、社区、行业委员会等多种责任，这也成为一些社区快递无法进入的主要原因。

“每个快递员的配送范围基本上是固定的，工作时间内会多次测量温度，运输车辆也会多次消毒。此外，温度测量设置在每个社区的入口处。在体温监测和健康代码展示后，应允许快递员进入。”一个社区的居民表示希望该社区能够尽快解除“准入控制”。(记者王辉)