热点:好消息！银川市第一集中注意点403人解除隔离

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经过14天的隔离，2月16日9点，“集中健康注意说明”拿到吴某家后才离开银川市的第一集中注意点。 这意味着从2月16日到2月17日有403名旅客陆续解除集中注意回家。

2月2日8点，银川市第一集中注意点正式开设。 这个注意点由银川市地震局主导，银川市文旅局、银川市卫生委、兴庆公安局、银古路派出所、立达深航国际酒店来到银川市疫情较重的地区(回去)，构成银人员第一集中注意点事业集团。

2月2日9点，前5名集中注意对象入住，到2月3日凌晨2点30分，17小时内接受了458名集中注意对象。

2月4日、7日各有5人转移到了社区的家中隔离。 2月9日以来，向全区4市转出了50名旅客。 截至2月16日早上8点，第一集中注意点住着集中注意旅客403人，182房间。

除了403名、40名员工和吃饭以外，一名员工平均服务10名旅客。 我怎么保障工作？ 员工怎么服务？ 旅客满意吗？ 这一天，记者进行了深入的采访。

2月1日21点50分，银川市地震局接到银川市委组织部到第一集中注意点的事业展开指令后立即行动，党组成员与银川市直相关部门、兴庆区领导取得联系，掌握情况，于23点30分到达酒店。

2月2日凌晨1点30分，发布了《银川市防控新型冠状病毒肺炎期间要点地区来银人员第一集中注意点事业方案》，成立综合小组、检查检疫小组、注册配置小组、物流保障小组、健康和心理状况监视干预小组，确定职责任务，2月

并以健康注意、管理保护为核心任务，建立接收、体温监测、消毒防护、楼层护理、公安巡逻、酒店监测等多种合作机制，切实执行银川市疫情预防管理业务指导组各项目的决策部署。 每层都有1名地震局员工和2名人武部民兵全天候拨打答录机，不要接听答录机，以免串门。 每天三餐酒店的员工聚集在一起按时配送。 专业的消毒员对酒店全部区域一天进行两次消毒喷雾杀害。 职工组医务人员每天对400多名注意者测量两次体温。

“你是王彩霞！ ”。

“你是刘同志！ ”。

14天来，旅客王彩霞和地震局员工刘虎每天打电话，当天两人用声音互相识别。

“谢谢你！ 你们的服务很细致！ ”。 即将离开，王彩霞不停地鞠躬，表示感谢。

2月2日，王彩霞和丈夫、儿子从浙江坐飞机回银川看望女儿。 刚下飞机，就来到了第一集的中间点。

“老实说，当时我们一家有很大的抵触感！ ”王彩霞说。

为了稳定被注意者的感情，让被注意者安心在注意点度过14天的注意期间，员工7个1个地工作。

一是设置两台热线电话，每天负责人应对，认真记录注意对象的需求和意见建议，在最近14天内共接到近1000个电话，处理旅客需求400多个。

二是每天下午2点30分召开工作小组联席会议，处理旅客提出的特别指控和存在的具体问题。

三是每天上午9点配置人员，给所有注意对象打温暖的电话，感觉冷问温暖的问题，了解身体和心理健康状况，很快疏远不良情绪。

四是采用酒店广播系统，每天下午7点职工组领导和驻地协调员每天向所有观察者报道全区、全市疫情变化情况，传达区市领导对注意点检查指导和注意对象的关心，职工组职工状况和所有注意对象

五是安排周边人员每天购买药品、婴儿奶粉等紧急生活用品，处理注意对象的燃眉。

六是每天利用酒店微信公众平台为全体旅客推广全国全区全市防疫事业的动态。

七是每晚七点召开要点人员状况会商会，对疾病等特殊情况的旅客提出解决意见，及时处置。

温暖人心的服务集中于员工感受员工群体的心情和温暖，迄今为止有25名旅客给员工群体和酒店写了感谢信。 (宁夏日报记者乔斯瓦)