苏宁易购线下布局迎“双11”亮点

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11月12日零时钟声响起后，苏宁乐购总裁侯恩龙在内部庆祝大会上宣布，截至11月11日23时59分，“双十一”期间，苏宁乐购全渠道销售额同比增长132%。其中，参与“双十一”的零售云商店1666家，销售额同比增长3308%；苏宁乐购有2400家直销店，销售额增长84%；苏宁店的订单量比平日增加了10倍；苏宁的采购订单超过8000万份。

线下布局点亮了苏宁乐购的业绩，融合线上线下全频道的“双十一”也不例外。“双11”期间，苏宁乐购门店购物人数超过5000万，苏宁门店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为10多万人提供服务，20多万人去苏宁影城看电影，苏宁广场为1500万人提供购物服务。

5个R&D基地、10个核心数据中心、4000多个系统和10000多个it“围城狮子”护卫着今年的“双十一”苏宁全国嘉年华，为2亿多消费者提供了“吃、喝、买、穿、住、行”的全方位苏宁服务。

此外，在物流方面，苏宁的物流数据显示，11月11日，小包裹不到7小时，大货不到6小时，去年“双11”仓库提货超过全天提货。然而，在今年的“双十一”期间，苏宁店网上订单平均交付时间只有18分钟，“苏宁店+苏宁秒”成为最佳合作伙伴。自11月1日以来，苏宁在大型商品配送的及时性方面一直领先于同行。11月11日，全国97%的地区实现了领先时效性，其余3%的地区与行业时效性持平。

今年的“双十一”，苏宁的购物是亮点之一。“双十一”期间，订单数量超过8000万，同比增长10倍以上，其中城市白领占40%。新鲜水果占20%，突出了新鲜市场的巨大潜力。其中，新增买家2100万人，三、四级市场渗透率达到56%，整体优惠率达到99%。苏宁以“正品+低价+服务”征服用户。

从今年苏宁“双11”主题“苏宁上网上街”可以看出，随着纯电子商务时代的结束，苏宁作为一个智能零售运营商，正在大力发展情景互联，积极开辟线上线下全场景营销，坚持为用户提供更好的消费解决方案。有了这样坚实的基础和策略，苏宁也在“双十一”上交了一份满意的答卷。