智能化零售银行战略转型成效显现

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本报记者周翠

平安银行刚刚发布的2018年第三季度业绩报告显示，前三季度平安银行整体经营稳步发展，实现净利润204.56亿元，同比增长6.8%。平安银行坚持风险防范和去杠杆化，不良贷款率为1.68%，比去年底下降0.02个百分点。

前三季度，平安银行继续深化“科技引领、零售突破、公共服务提升”的战略方针。特别是在技术领先方面，我们坚持技术领先、模式领先、平台领先、人才领先，用技术全面重塑银行主体，引领业务发展，构筑金融技术“护城河”，进一步展示了智能零售银行的战略转型效应。

帮助平台智能升级

2018年，平安银行坚持“科技领先”，进一步加大科技投入，整合建设了一支2700多人的零售专属it团队，融入人工智能、生物识别、大数据、区块链和云计算等前沿技术，升级了内嵌各种金融技术和在线服务的口袋银行应用，推出了支持行业员工移动和互动的口袋银行应用。线下推出“轻量级、社区化、智能化、多元化”的新零售店，整合智能omo服务系统，将客户的口袋银行应用与新零售店无缝连接，实现各种服务场景的线上线下整合，为客户提供全方位的极致服务体验。

同时，在加强风险控制方面，本行部署了约40套大数据风险模型，对涉及客户的各个节点进行全方位的风险监控和评估，并启动了“人工智能+风险控制”项目。统一风险控制平台初步实现了信用风险和欺诈风险的统一管控功能，在提高风险管理能力的基础上，进一步提升了零售信贷产品的自动审计能力。

零售贡献继续增加

2018年第三季度，平安银行零售收入强劲增长，零售贷款和净利润占比持续上升，零售客户数量持续上升，核心业务稳步增长。

截至2018年9月底，作为三大主导产品之一的信用卡流通卡数量达到4852.64万张，比上年末增长26.6%；2018年1-9月，累计新增发卡量1309.23万张，同比增长32.1%；信用卡交易总额19256.1亿元，同比增长84.0%。同时，本行“新贷”业务以互联网和大数据为基础，积极拓展互联网渠道和流量门户，增加场景门户，扩大客户覆盖面，实现线上线下联动，使银行服务惠及更多客户。截至2018年9月底，“新一笔贷款”余额的约30%用于支持小微企业主。2018年1-9月，本行新增贷款864.86亿元，同比增长4.8%。

不断优化企业业务结构

2018年第三季度，平安银行坚持从产业角度出发，打造“精品企业银行”。在具体策略上，本行企业业务积极融入集团五大生态圈，探索生态化发展道路，注重产业运营，锁定“10+1”重点产业集约化培育。同时，通过打造“平台+产品+服务”的移动产品系列，努力实现客户的移动化、智能化和集成化运营。

据了解，我行推出了企业级移动互联网综合金融服务平台——“口袋金融”应用，力争实现智能化、综合化和极快的企业客户服务体验。截至2018年9月底，“口袋金融”已有23.5万注册客户，交易额超过3000亿元。同时，我行还推出了kyb(了解你的业务)，这是一种数据驱动、智能风险控制、便捷高效的企业客户智能理财服务。

值得一提的是，通过不断深化创新和发展金融科技理念，本行进一步提升了服务实体经济的能力，通过多种渠道加大了对实体经济的支持力度，提升了上下游供应链、产业链或生态圈的客户，在金融服务实体经济方面取得了显著成效。其中，第一是紧跟国家战略，重点发展公共产业中的重点产业；在现有信贷结构上，产能过剩的信贷减少，以有效需求和供给升级为主导的行业企业得到最佳支持。二是在区域层面，积极响应国家号召，积极联系“四大板块”，积极支持“三大战略”，不断推进精准扶贫(村官工程已经启动)。第三，在产品方面，以科技为利器，打造了sas、kyb、电子政务、离岸金融、网上支付结算和“口袋金融”六大优质业务，有效提升了服务实体经济的效率。

截至2018年9月末，本行表内外信贷融资总额为26285亿元，比年初增加4429亿元，增长20.3%；与去年同期相比，增长5260亿元，增长25.0%。