文化旅游部:元旦春节假期依法查处“不合理低价旅游”

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随着2020年元旦和春节假期的临近，文化部办公厅近日下发了《关于做好文化旅游度假市场工作的通知》，要求各级文化旅游行政管理部门查处“不合理低价旅游”、强制或变相强制消费等违法违规行为。

通知指出，我们要密切关注责任的落实，防范重大安全风险。各旅行社对旅游产品和线路进行安全评估，各相关部门引导A级旅游景区加强最大承载能力管理，引导星级旅游饭店加强食品安全。要加强市场整顿，创造良好的市场秩序。坚持以问题为导向，继续开展“体检”暗访评估工作。查处“不合理低价旅游”、强制或变相强制消费等违法行为，完善甲级旅游景区和星级旅游饭店的正常检查和审查机制，加强商业演出监管等。，开通热线，并及时受理投诉和举报。

通知还建议加强灵活供给，优化公共服务。丰富产品供应类型，缓解传统景区的压力；完善交通体系，必要时在旅游集散中心等重点区域增加临时交通，完善引导体系，帮助游客顺利通行，完善基础设施建设，提升游客体验；增加购票、检票、咨询等临时服务窗口，推动热点订票系统的实施；在保障和其他保障条件的基础上，适当延长旅游开放时间，鼓励发展夜间旅游，增加乡村旅游住宿等产品建设；组织开展“不忘新年”等基层活动，积极弘扬优秀民间文化艺术

通知要求，做好宣传提示、应急值班和信息报送工作。开展多种形式的安全文明旅游宣传活动，加大对出境游客，特别是前往“一带一路”沿线国家和地区的游客的宣传和提示。