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核心读数:
在“关闭”一个多月后,中国的许多旅游景点最近都恢复了开放。消毒保护、智能引导、科学分流、无接触购票等措施为景区的安全运营保驾护航。
虽然客流仍处于较低水平,但这一特殊时期也为景区未来发展提供了契机。拓宽思路,更新和提高,迎接游客在一个更好的状态,并找到更大的发展文化旅游业空。
云冈的美在于历史与现在的呼应。雁北的土地是一片广阔的天空和荒野,嫩芽仍在破土而出,一股温和的暖风轻轻拂过。灵岩寺旁人工湖的冰还没有解冻,鸟儿在嬉戏。昙曜广场宽敞而安静,立夫大街寂静而庄严。
山西大同市民姚洁和赵旭举起相机,按下快门,记录下面前的一切。他们是云冈景区重新开放后第一批进入景区的两个人。“我以前来过这里,但是这里有很多人,”姚杰说。我回来的时候感觉不一样。
消毒保护和科学分流已成为各地景区的“标准”
最近几天,中国许多旅游景点相继重新开放。“停”了一个多月,景区准备重新开门迎客了吗?
"请下车,登记你的真实姓名,并检查你的体温."在云冈石窟入口处,工作人员在临时检查站记录了游客信息。另一方面,便携式收音机以循环方式播放旅游指南,提醒游客“戴口罩,不要聚在一起,不要吐痰”。3月1日,云冈石窟重新开放,当天接待了130名游客。
云冈石窟研究院副院长卢继文介绍,云冈景区管理部门起步早,从实际出发,精心细化服务流程,制定景区恢复开放工作计划和应急预案,培训防疫和安全服务人员,确保景区安全运行。
“目前,景区暂时不接待团体游客,封闭的场馆暂时关闭。”云冈旅游区管理委员会副主任、云冈石窟研究所副所长何建国说。即使是“适合”,也要尽量保持“不接触”。游客可以通过现场扫描代码来购买门票,无需联系。必须戴口罩,填写《游客登记表》,接受体温测试无异常后进入景区。同时,景区解说采用自助语音解说,不同时段停车,不同时段坐电瓶车。
位于山西省东南部的黄城祥福景区自重新开放以来,每天三次对售票厅、旅游服务中心等公共区域和基础设施实施环境卫生消毒系统,并在所有景区设立了温度检测点和临时隔离点。游客需要每隔一段时间带着不超过30人的团队进入公园进行分散游览。开业的第一天,他们接待了93名游客。
距离安徽省1000多公里的天柱山风景区已经休眠了一个月,于2月24日恢复对外开放,第一天就有215名游客参观了这座山。
玉兰,天柱山旅游中心的副主任,已经在这里工作了19年。景区重新开放后,她比以前更忙了。她最深的感受是日常工作流程增加了很多,尤其是消毒和防护工作。公园开放以来,每天上班前的设备检查、温度测量和场所消毒已经成为余岚清的“三部曲”。尽管没有必要去爬山,但在一天结束时,她手机上显示的步数超过了10,000步。“虽然游客不多,但这个景点已经开始恢复,看到了久违的生机。”余岚清说道。
为了防止游客聚在一起造成新的风险,文化旅游部资源开发司发布了《旅游景区疫情防控措施指南》,要求景区不要“一刀切”地重新开放,高疫情风险地区的旅游景区应推迟开放,高疫情风险和低疫情风险地区的旅游景区应由当地政府决定开放。同时,应采取订票、智能引导等有效措施,科学疏导游客,做好旅游流闸门的预控工作。
开发产品,调整思路,增强恢复能力
自开放以来,云冈石窟和皇城相府景区的客流量已持续一周多时间处于较低水平。"目前,该景区预计第一季度亏损超过3000万英镑."黄城祥福文化旅游公司网络宣传部经理彼得说。尽管如此,他们还是积极开展“自助”,利用虚拟现实技术在公共账户上展示景区全景,供游客在线体验。“我希望把游客变成景点的‘粉丝’,增加‘回头客’和‘二次营销’。”彼得说。
这是许多其他景点正在尝试的。1月25日,余岚按下景区的“暂停键”后就一直在家,但她没有闲着,而是积极学习,与其他景区的同行交流经验,不断充实自己。景区重新开放后,余岚清自告奋勇值班。她说她工作太忙,很少有时间学习。这只是一个增加她在文化旅游创意方面的新知识的机会。
事实上,早在几年前,天柱山景区就制定了新年营销计划,但突然的“停滞”让他们不得不调整和思考。“天柱山一直是一个区域旅游。如何扩大辐射面,发展成全国性的旅游?”本月,安徽天柱山旅游发展有限公司董事长王全海没有考虑这个问题。
2月,天柱山发起了“10元售票”活动。仅在10天内,它就卖出了52万多张票,筹集了528万元的捐款,所有这些都是为了照顾一线战争中的医务人员和儿童。“疫情导致景区人流下降,但网上慈善门票很受欢迎。”王全海既感动又高兴。通过大数据分析,在购买慈善门票的游客中,景区300公里以内的游客占78%;17%的游客从300公里到500公里,只有5%来自500公里以外。王全海认为,这些第一手资料为景区未来的发展提供了参考。“主要客源市场是景区周围300公里,300至500公里范围内的客流量正在稳步上升。500公里外将是突破的下一步。源头。”
在景区积极“自救”的同时,地方政府也在努力帮助文化旅游企业度过难关。山西省通过降低电、水、气网络的固定成本,鼓励优化产品供应,加大宣传推广力度,支持文化旅游、医疗保健等特色线路的研发,重新激发了三晋旅游市场的活力。山西省文化旅游厅副厅长陈介绍说,这是针对山西省文化旅游产业的实际情况而推出的,旨在帮助文化旅游企业在继续防控疫情的同时,克服疫情影响,增强恢复能力。
提高和完善,努力练习,找到更大的发展空
在今年的特殊时期,网上浏览竟成了云冈石窟旅游的“主力军”。
昙曜广场干净整洁。高低错落的洞穴远近分明,不同形状的雕像清晰可见。通过独特的视角,观众可以改变他们的视野,云冈石窟的一切就在眼前;根据您自己的喜好,您还可以近距离观看洞穴顶部及周围角落的石雕人物雕像,360度欣赏石雕艺术的魅力,聆听专业细致的解说。所有这些都可以在手机和电脑上完成。
云冈石窟的数字化开始较早。“我们从2015年开始上网,”云冈石窟研究所数字研究室主任宁波说。“为了让更多的人看到云冈,了解云冈,我们去了故宫博物院和敦煌研究院七次,研究数据采集、色彩管理、网络应用等。,并建立了自己的数字建模团队,这样‘在线云冈’就可以顺利运行了”
现在云冈石窟的3D打印技术已经输出,“云冈”在互联网上是一个“基本操作”,可以在建模后实现。虽然我们面前没有真正的收入增长,但文物的意义在于潜移默化的影响和传承卢继文说。
天柱山风景名胜区也在拓宽思路,探索风景名胜区的更新换代。这些天,王全海正忙着和同事们讨论“天竺游”的想法。通过在线观看、在线听和说,以及游客的现场直播,更多的游客可以看到天柱山的风景这也是为了扩大旅游体验和乐趣,并吸引更多的人“去那里”。随着景区恢复开放,智慧景区建设有序恢复。王全海说,很快,智能旅游将在这里实现。“游客来自哪里,他们乘坐什么交通工具,在景区停留几天,他们消费什么...大数据一目了然。”同时,它还具有智能停车、售票和景观保护等多种功能。
王全海认为,在这个特殊的时期,硬件和软件都在逐步更新和完善,以提高管理水平和服务质量。"努力工作,提前做好准备,以更好的状态迎接游客."王全海相信,疫情过后,风景点的春暖花开指日可待。(记者乔景)
标题:景区“重启”,你准备好了吗
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