“智慧旅游”成五一假日“标准”新格式有助于文化旅游消费的有序恢复

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五一假期结束了。作为中国防疫和控制正常化后的第一个五天假期，许多人选择在今年的五一节出去玩和放松。根据文化旅游部发布的数据，5月1日至5月5日，全国接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。1亿多游客走出家门，这不仅意味着景区有序开放，文化旅游企业恢复生产，也表明人们的消费信心正在逐步恢复。此外，智能旅游、现场递送、城市休闲、网上“云之旅”以及许多新的形式和新的游戏方式使这个五一假期充满了活力。

自然生态景区受青睐的游客热衷于“周围的美”

“这里空气好，风景好，充满了大自然的气息，让人感觉到詹妮弗。在这场流行病之后，我更加意识到健康的价值，今后我将经常去这样的景点。”程女士，一位来自长春的游客，今年五一假期来到了长白山。良好的森林生态让她全家感到轻松。记者了解到，随着疫情防控形势的不断改善，人们更加渴望回归自然，获得健康。在今年的五一假期，各种生态环境优美的景点，如山、村、湿地等，都受到了公众的特别喜爱。根据去哪儿的数据。com平台、生态度假景点、山区景点和野生动物园已经成为游客放松和父母带着孩子散步的好地方。成都大熊猫基地、青城山、西溪国家湿地公园、广州长隆野生动物园、上海野生动物园和重庆洪亚东是最受欢迎的景点。

不久前，习近平总书记在陕西考察时，来到秦岭东段牛背梁国家级自然保护区，走进羚牛谷观察自然生态时，称赞它是“室内饲养的天然氧吧，无人知晓”。五一假期，许多游客来到这里感受牛背梁美丽的生态环境。据报道，牛背梁严格执行现行限制措施，在节日前三天接待了22000名游客。为了满足旅游者的需求，保护生态环境，当地文化旅游、卫生、公安等部门，限时流动和分流，加强巡查，认真做好防疫和旅游接待工作。

除了对自然生态的向往，人们还发现“你周围的美丽”已经成为今年五一假期人们旅游的热点。许多文化旅游企业表示，五一期间的旅游消费主要集中在周边游。同一旅程的大量景点数据显示，5月1日和5月2日前后，各种户外历史遗迹、山脉、野生动物园、古镇和各种生态度假村已成为居民休闲度假的热门选择。同时，许多市民选择去公园感受久违的春天。根据高德国家旅游景区动态管理平台的数据，以北京为例，北京奥林匹克公园、朝阳公园、北京动物园、颐和园和玉渊潭公园今年客流热度排名前五，是北京市民最喜欢的地方。文化旅游部表示，上海、江苏、浙江等地的旅行社加大了产品开发力度，深入挖掘当地历史、文化和旅游资源，推出了“当地人游”等旅游产品。通过这种旅游方式，许多人体验了深厚的当地历史和文化，感受到了家乡的新变化。

据记者了解，为了刺激消费，帮助市场复苏，今年“五一”假期许多地方还推出了相关主题旅游线路和产品供游客选择。其中，甘肃省文化旅游厅推出了以户外旅游为主的九大主题旅游产品，引导群众到错峰附近旅游，探索丝绸之路风情，品味龙源乡愁。济南已推出四大主题，包括绿水青山生态游、快乐春城亲子游、浪漫田园游和诗意济南文化游，以及60多项文化旅游休闲活动。厦门市文化旅游局在前期“厦门人游厦门”活动的基础上，组织酒店为当地游客设计了一批“住宿+美食”套餐产品和“住宿+景点体验”的专职休闲产品。“预约景点，预订酒店度假”已经成为厦门人五一假期旅游消费的新时尚。中国旅游研究院院长代斌表示，由于省际旅游尚未恢复，城乡居民的主要旅游活动是农村、周边和城市休闲，人均旅游消费仍相对较低。在防疫控制的正常状态下，旅游市场的振兴确实需要文化旅游系统、各级党委政府和社会各界的共同努力。

智能旅行成为一种“标准”。预约旅行安全有序

测量你的体温，展示你的健康代码，并与地面上的标记保持一定的距离...今年的“五一”假期，出门前预约，入园前量体温已经成为游客旅游的标准流程。中国绝大多数景区通过预约系统接待游客，并采取现行限制和分流等措施防止游客聚集，这使得今年的“五一”成为中国第一个“旅游预约”假期。

"这个景点不再拥挤，而且这次旅行的质量更好."5月1日，来自郑州的游客王(音译)在河南省清明节的上河源风景区放松了下来。节假日期间，各地景区严格执行每日接待人数不超过最大承载能力30%的要求，实行有限开放。许多游客说旅游过程更悠闲。“预约过程更方便。到达现场后，没有必要排队买票。进入景区非常顺利。”湖北十堰市民周(音译)表示，她提前一天通过武当山景区的公共账户预约购票，并于5月2日带着家人“擦脸”进入景区。据文化旅游部介绍，预约制已成为景区管理的一项刚性措施，“不预约，不旅游”已逐渐成为景区和游客的共识。据高德地图相关负责人介绍，目前，游客不仅可以预订中国5000多个景点的门票，还可以查看哪些景点需要提前预订，哪些景点只支持网上购票。根据携程网的数据，携程网预订景区的人数在节前三天比清明节增加了176%，预订门票的人数也比去年五一同期恢复到50%左右。

进入公园的高峰时间是13: 00-13: 59，离开公园的高峰时间是16: 00-16: 59，平均玩耍时间是170分钟，公园的实时人数是1417人...这些都是5月3日9: 05在海南陵水南湾猴岛生态旅游区“智能旅游”大数据中心监控平台上显示的信息。通过该平台，景区工作人员可以了解分时入场、闸口通道、旅游通道、游客来源、游客性别和年龄等数据。这种精明的旅游管理在今年的五一期间已经在所有地方开花了。其中，“武汉战争疫情”小程序推出了“热点地区客流”新功能，游客可以实时查看黄鹤楼、汉口江滩、东湖绿道、滁河汉街等14个城市热门景点和热门商业区的每日客流。云台山风景名胜区在景区入口处为一个单独的景区开通了一辆专车。智能平台在分析各景点客流后，发出指令，调度专车沿指定路线行驶，引导游客避开热门景点，实现科学分流。云南省的“手机一游”应用增加了“门票预订”功能。游客可以在页面上选择景点后填写个人信息并完成预订。代斌表示，今年五一期间，智能旅游建设、互联网、移动通信、大数据、人工智能、机器翻译、数字文化等成果被广泛应用于旅游消费，游客更加关注安全、文明、有序、绿色的消费。

转变为一个锚，发挥新的形式，以帮助文化旅游消费的复苏

5月4日上午8点，直播开始了。国家金牌导游陈良宇带着游客“过早”来到武汉庆忌街，当场品尝了热腾腾的黑芝麻糊“热干面”，网民们高呼“贪婪”。随后，其他八名国家级金牌导游带领网民“游览”了黄鹤楼和东湖绿道，并“乘坐”了武汉轮渡和“知音”。在现场直播中，网民们感叹武汉的美丽，并称赞主持人热情的解释。这是武汉市文化旅游局组织的“黄金导游带你环游武汉”现场直播。九名国家黄金导游每天12小时现场直播，带着210万名“游客”去享受武汉的美景、美食和烟花。

自疫情爆发以来，现场直播的流媒体经济真的火了。在文化和旅游行业，旅游企业在尝试“生活和带来商品”方面取得了一定的成绩；来自世界各地的党政和文化旅游干部已经成为网络的“锚”，这也有助于行业复苏。今年的“五一”假期，文化旅游的现场直播依然火爆。武汉旅游信息服务中心负责人表示，举办现场直播活动，一方面是想让网民们看到重启后最真实的武汉，另一方面也想借此机会感谢医疗团队成员和志愿者对韩的帮助。“他们在早春撤离，来去匆匆，但他们没有看到真正的武汉。我们想通过全天直播向他们展示武汉的真实生活。”

直播不仅聚集了人气，还真正刺激了文化旅游的消费。“五一”期间，济南天下第一春景区和济南野生动物世界销售的平阴玫瑰花糕深受游客喜爱。“我带我的孩子去大明湖玩。我没想到会在这里卖秘书推荐的玫瑰蛋糕。”在世界上第一个春天——文昌中心的大明湖店，一位名叫李的游客品尝了现场烤制的玫瑰蛋糕后，立即下了订单。原来，山东省委常委、济南市委书记孙立成在电子商务直播室讲话，平阴玫瑰花饼变成了“网络红”。济南紫金玫瑰有限公司副总经理赵红艳表示，公司生产的平阴玫瑰花糕销量一直在飙升，日销量从原来的六七百块增加到五千多块。

“请关注‘武夷山水’品牌，从南平市购买生态佳品。”5月1日，“武夷山之旅，喝武夷茶”现场直播在武夷山茶博园开始。现场直播期间，武夷山市副市长刘恺威向网友推荐了“五福安百里”农业特产，展示了武夷山的景观品牌，并为武夷山特产和景区送去了门票。当日13: 00至19: 30，现场观众高峰约75万人，交易量超过5000笔，引导交易总额超过215万元。武夷山文化体育旅游局局长邓表示，下一步，他将陆续与颤音平台、电子商务平台合作，开展一系列现场传递活动，以“旅游+商品”的模式，寻找文化旅游新的营销宣传方式。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延锋表示，现场直播是直播的独特之处之一。如果景区想通过现场直播销售门票、文化创意产品和当地产品，应该做两个作业。对直播平台进行深入研究，掌握用户活跃时间、主要消费者肖像等信息，有针对性地规划直播主题；第二，根据主题，精心挑选质优价廉、便于运输的商品，及时挂在直播页面或商品橱窗上，方便游客购买。如果及时出台一些强有力的优惠措施，转换率会更高。

“云之旅”也是文化和旅游的完美结合，以满足假日精神的需求

在政府有效控制、企业积极实施和游客防疫意识增强的背景下，“五一”期间旅游市场的知名度不断提高，为旅游业的进一步复苏和发展奠定了良好的基础。对于许多没有离家的游客来说，通过文化与旅游的融合，推出了一系列在线活动，这也满足了人们在假期生活中的精神需求。

据文化旅游部介绍，今年的“五一”假期，丰富的文化旅游活动给游客带来了丰富多彩的假期体验。其中，江苏通过新媒体和虚拟现实开展了2120个在线观看项目、展览和表演，先后开展了曲艺入景区、非遗文化入景区、园林现场表演、快乐花园派对、春游现场诗歌派对、非遗网络展览和广播等140多项线上线下活动，丰富了度假市场的产品供应，满足了不同层次游客的需求。

为了满足无法预约进入公园的游客的需求，5月2日，四川都江堰风景区在微博上直播了两个小时。尽管景区的风景是以静态的方式呈现的，但现场直播仍有近168万观众。许多四川网民表示，他们应该好好利用剩余的假期，争取预约景区的入场名额。在河南，焦作的云台山、洛阳的西台山、开封的清明上河园和安阳的汉字博物馆也设置了云端直播。林州红旗渠景区负责人林永义说:“云直播让我们认识到，景区不仅要产生美丽的风景，还要产生综合的旅游产品。”

与此同时，如何让成人和儿童都能在假期中得到“精神食粮”，成为许多地方探索文化与旅游融合的新课题。“五一”期间，广东省各地推出了各种在线文化游。其中，广州农业讲堂纪念馆推出首个“红云教室”，邀请广东五一劳动奖章获得者、广东省美术家协会会员杨永泉在网上播放工笔红棉的绘画方法。广州美术馆推出“走进书画装裱的神秘世界，探索百年传承”在线直播，将网上观众带入广州美术馆书画装裱室，探索装裱的奥秘，吸引40万人在线观看。西汉南越王博物馆对观众进行了细分，并为儿童观众提供了精彩的现场直播。现场直播是在博物馆的官方微平台上进行的，在现场直播的20分钟内吸引了57，000人的注意力。东莞鸦片战争博物馆开设了网上虚拟博物馆，提供展览和文物古迹的全景漫游体验，让人们真正实现“云之旅”，无需出门。