志愿者城市温暖了你我

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志愿服务是人们自觉为社会服务，共同建设美好生活的生动实践。吴中自2019年开始创建“志愿者城市”以来，志愿者服务队伍不断壮大，工作机制不断完善。“人人为我，我为人人”的社会潮流日益形成，成为加强社会治理不可或缺的力量。

2020年春节，COVID-19突发肺炎疫情，牵动了吴中各界人士的心。熙熙攘攘的街道不再喧闹。这个曾经熙熙攘攘的城市似乎被按下了“暂停按钮”，一切都变了。

面对COVID-19的肺炎疫情，志愿者们采取了行动并积极参与。他们戴着小红帽、红色背心和面具。虽然他们看不清自己的脸，但他们为城市重新涂上了红色，增加了温暖。通过他们真诚的奉献，我们感受到了“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神，感受到了“志愿者之城”吴中的温度。

流行病是一种秩序，预防和控制是一种责任，志愿者必须行动。我市采取积极行动，立即在吴中市公布了《你我携手防控疫情的建议》，并下发了《关于积极有序参与防控疫情志愿者服务的通知》，引导市民成为积极宣传、防控疫情、推动新风的先锋。有一段时间，大多数志愿者听到“命令”后来到现场，从党员干部到社区，从环卫工人到公安交警，从返乡大学生到参观解放军，从医务工作者到爱心企业家，从道德楷模到“身边的好人”...他们表达了爱心和善意，显示了责任感，宣传引导、值班体温测量、秩序维护、检查调查、心理咨询、专业医疗保健、便民服务，到目前为止，全市已有39800名志愿者参加了防疫工作，广大群众感受到了主题鲜明、志愿者活动丰富多彩的社会大家庭的温暖，凝聚了团结一致战胜困难的强大积极力量。2月11日，吴忠通过互联网发布了《致全市防疫一线志愿者的慰问信》，号召志愿者做好自我保护，注意劳逸结合，坚持不懈地做好防疫志愿者服务工作，进一步增强了全市人民战胜疫情的信心和决心。

“红色志愿者”是安心的保护色

“我们来自不同的行业，有着不同的身份，但现在我们有了一个共同的名字:志愿者！在今后一段时间里，我们将并肩战斗，共同为阻止这一流行病作出我们自己的努力！”目前，为志愿者加油的年轻人叫王庆。

新皇冠肺炎爆发以来，利通区迅速组建了一支由400多名年轻志愿者组成的防疫突击队。第一批14名志愿者在胜利镇开展志愿服务，王庆担任这支临时青年支队的队长。对王庆来说，“志愿者”这个词有他自己的命运。2008年汶川地震发生时，王庆作为志愿者奔赴抗震救灾第一线。他说哪里有需要，哪里就有志愿者。

在胜利镇每个居民区的入口处，王庆和他的志愿者始终坚守在防疫和控制的第一线，检查进出人员的信息，确保居民区的出入境安全。王庆说:“我看到招聘订单后主动报名。面对疫情，我只有一个想法，那就是用我自己的实际行动护送我的家乡，和我的家乡人民一起克服困难，度过难关。这种病毒很可怕，但我们并不害怕，因为我相信这个国家，相信政府，相信通过我们每一个人的努力，我们将能够赢得这场流行病并停止战争。”

55岁的童心县王疃镇道墩子村退伍军人马艳丽在电视上得知COVID-19肺炎疫情后，立即向村委会递交了“招标书”，并自愿参加防疫志愿者服务。马艳丽的《战争邀请》只有六个简单的词:“如果有战争，召唤就会回来”。熟悉这个村子的马艳丽和其他志愿者会挨家挨户地登记，核实从外省来到这个村子的人的相关信息，耐心地询问他们最近是否外出过，感觉是否不舒服。安排好登记工作后，马艳丽赶回村口进行值勤检查。用他的话说，“我是个老兵。现在村子需要我。我一定会去‘战场’帮助人民守住第一道防线。”

“你可以和我分享这些，这表明你信任我。请相信，我们的党委、政府、社区干部、党员和志愿者会积极配合，少出门，多洗手，放松，多吃多锻炼，疫情一定会过去的。”近日，张磊吴中市防控疫情心理公益咨询热线开通后，青少年防控疫情志愿者服务队的心理咨询老师向被隔离在家的人们致以亲切问候。

“喂，喂！现在的情况如何？”“比以前好多了。”"那你还会实时关注疫情信息吗？"在电话中，盐池县防疫心理援助救援志愿者服务队辅导员李艳霞悄悄安慰并慢慢领着被隔离在家的张峥(化名)诉说自己的烦恼。为了帮助群众积极预防和缓解心理压力，盐池县还成立了心理援助和防疫救援志愿者服务队。由七名心理咨询师组成的心理援助小组在网上解答问题，并提供24小时不间断服务，帮助群众抗击心理“流行病”。

市文明办、团委确定志愿服务切入点，启动心理咨询专业力量，在吴中成立防控疫情心理咨询志愿服务团队，在疫情期间为公众提供免费心理咨询服务，以实际行动帮助群众增强心理“免疫力”，理性应对COVID-19肺炎疫情。民政局加强志愿者和志愿者团体的服务管理，积极引导项目发布，记录服务时长，真实反映志愿者的辛勤工作。

一个温暖的提醒，一个温暖的心灵动作，一个心理处方。爱在吴中默默地传递，“志愿者红”成为这里心灵宁静的保护色。

“红色志愿者”是一个亲密的跑腿者

“张阿姨，您昨天点的菜就在小区门口。如果你有其他需要，你可以寄给我，我会寄给你。”不久前，吴中星河运城社区由于在COVID-19中发现肺炎确诊病例而被隔离和控制。吴中市自然资源局等六个单位协助成立了三个爱心跑腿队，负责为社区440多名居民采购蔬菜、药品和其他日用品。

星河运城社区只是吴中爱心差使团队的一个缩影。为了保障居家隔离人员的日常生活需求，吴中市成立了230多个爱心跑腿团队，团队成员每天早出晚归，给居家隔离人员送水果、蔬菜、大米、粮、油、肉、奶、蛋等，确保居家隔离人员的安心。作为爱心跑腿队的一员，90岁后的余丹说:“在过去的两个月里，我每天都跑上跑下，走了2万多步，体重减轻了2公斤。”“家庭隔离确实不方便，但日常生活一点也不受影响。两天前的晚上10点，我的孩子腹泻了。小队在不到半个小时内送来了药，我的心感到温暖。”常驻的马小兰感激地说道。

这种“没有爱的病毒隔离”的温馨故事时有发生。青铜峡市志愿者冯·隔着一扇门，详细询问了家庭隔离工作者(化名)的身体状况。“门口是刚买的蔬菜和水果，一会儿你自己提吧。你应该在家里调整好自己的心态，有什么需要打电话给我，不要怕麻烦……”"谢谢你的关心，请放心，我们在家里很好. "听到冯·薛平的话，周平连连致谢。

在青铜峡市，有8000多名像冯这样的群众志愿者。他们建议在城市广场、购物中心、市场和其他人流密集的地区外出的人尽量不要外出以防止感染；建议村(社区)主干道和社区入口处的返乡点，建议返乡人员春节期间探亲访友；对于那些在家里与世隔绝的人来说，他们也成了跑腿的，买温度计、口罩、日用品等等。

门内是在家与世隔绝的人，门外是有爱心的志愿者。每天，隔着空的间隔大喊大叫，聊天，虽然隔着一扇门，却无法分开人们的心。

“红色志愿者”是一个热情的“摆渡人”

在吴中的街道上，有这样一群不付钱、不在乎早晚、总是带着一个又一个陌生人到防疫前线的人。“有些事情必须要做。医务人员、社区干部和志愿者处于防疫和控制的第一线。我们有责任提供服务和后勤支持。”吴中爱心志愿者车辆服务队队长贾鹏说。

越来越多的志愿者站出来参与全市的防控工作。他们不仅是“宣传员”、“担保人”，而且还是“信使”和“护卫”。他们以实际行动主动修建了防疫长城。红寺堡区积极招募12名志愿者和12辆装备精良的宣传车，专门成立了防疫宣传突击队，每天开展手机音频宣传，及时有效地传播防疫宣传知识，增强群众的防控意识。在这支突击队中，一位“网络红人”志愿者引起了很多网友的关注，那就是宣传突击队的第七号老板杨杰。

平日，杨洁白天开着“大喇叭宣传车”，在全市各地宣传普及防疫知识和政策。晚上，他加入绿源社区的志愿者团队观看夜班，负责夜间进出人员的登记和袁书祥住宅区的温度测量。随着天气的逐渐变暖，在家呆了20多天的人开始有了出去看蓝天和郊游的想法，甚至有了负面情绪。为了防止居民外出聚集，增加病毒感染和流行病传播的风险，杨洁想到了一个好办法。他开始在手机上直播，并自愿向每个人广播他的宣传路线。杨洁说:“每次宣传车换班后，我也会通过现场直播与一些在家的人聊天，让他们了解更多的防疫知识，帮助他们消除负面情绪。”

它越危险，我们就越必须共享安全，携手前进。疫情还没有结束，还有很多志愿者青、杨杰、、冯。防疫志愿服务活动将吴中创建“志愿城市”推向了又一个高潮。志愿者用实际行动温暖了城市，守护了美好生活的梦想，生动诠释了雷锋精神的新时代，凝聚了强大的精神力量，赢得了防疫斗争的胜利，创造了良好的社会环境，为提升城市文明程度、展示城市文明形象注入了不竭的精神动力。(记者李嘉)