让智慧金融 服务千家万户

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我们的记者刘新光

记者谭娟·陈欣

“在去医院看病之前，我不得不不停地排队和付费，这太费时间了。现在方便了。您可以通过手机预约注册和付款。甚至可以在ABC的自助机器上打印测试单，节省了大量时间。”在湖南省衡阳市中心医院，吴女士告诉记者，她正在中国农业银行的机具旁打印检查结果。这是中国农业银行衡阳分行“银一通”智能金融服务的一幕。

目前，移动互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能的快速发展为金融服务创新提供了新技术。中国农业银行衡阳分行积极拥抱移动互联网时代，推动信息技术与金融创新的深度融合，为医疗、教育、社区服务、农村金融等诸多行业的金融服务打开了一扇智慧之门，让互联网时代的金融服务走进千家万户。今年上半年，我行网上支付交易额达到38.57亿元，同比增长21.35%。

智能医疗畅通医疗渠道

看病难、看病复杂，是大多数病人面临的突出问题。

本行针对患者的困难和痛点，积极探索“互联网+医疗+金融”的新服务模式，推出“银通”等智能医疗项目，为大医院设立“手持医院”，实现了手机上医院治疗流程的一站式处理，有效改善和提升了传统医疗行业和医疗环境，提高了医疗资源的使用效率，缓解了“看病难”问题。

“银一通”项目是基于方便和人民的利益。从医疗渠道、流程、系统等方面优化了挂号、就医、检查和支付，创建了在线应用和离线自助终端两个医疗服务渠道。患者可以完成一系列服务，如预约挂号、病历查询、付费等。，并可在自助服务终端上付费和打印报告，从而为公众就医建立了一个便捷的绿色通道。

目前，我行智能医疗项目已覆盖7家大型医院，其中前三名医院2家，实现交易结算金额5936万元，在一定程度上解决了患者等待时间长的问题，提高了医疗服务效率。

智能生活和便利无处不在

当网上购物、自助支付和网上支付成为一种习惯时，“智能生活”就来了。为此，本行注重便利服务，充分利用智能金融产品，让人们的生活“触手可及”。

在教育行业，本行建立了网通全额支付和校园支付的云平台，极大地提高了学校的财务管理水平、工作效率和师生服务体验，更有效地解决了留守儿童学费支付不方便的问题。目前，本行“智慧校园”覆盖9所幼儿园、小学、初中等学校，服务4.3万名学生。

“过去，当孩子们每年交学费时，我不得不从广东回来。我不相信他们会持有这么多现金。现在我有了ABC的智能学校支付平台，我不用两头跑，省了很多钱。”在广东工作的启东县枫石岩镇村民唐文友(音译)高兴地说。

在社区服务方面，本行通过互联网渠道实现了社区管理信息化，解决了长期存在的财产支付难、财务核算难、资金差错高等问题。目前，本行已为11家房地产公司提供金融服务。这些企业为152万平方米的房产和57，200户家庭提供服务。

在交通出行方面，本行推出“智能停车”项目，依托互联网渠道，以网上支付为切入点，实现无诱导停车，为公众提供高效便捷的出行服务。目前，银行的“智能停车”服务已经覆盖了4500多个停车位。

聪明的村庄走过了“最后一英里”

徐琳是长宁市西陵镇的油茶种植者。过去，当油茶挂果时，他有两个担心:一是怕找不到市场，二是怕卖便宜。“农产品出不去，资本进不去”，这在很大程度上制约了农业的发展。

为解决农村商品流通问题，本行从推进“惠农电子商务”入手，通过更新升级设备、科学嵌入电子商务服务模式，实现微信支付主扫描和扫描以及服务点定位。对辖区内的惠农服务点进行点对点培训，让客户充分熟悉“中国农业银行电子管家”的操作流程。实现服务点“农行电子管家”手机应用覆盖，开通“农行电子管家”购物渠道，开通微信扫描码支付门店销售。目前，该行共有“电子管家”商户4359家，交易额5366万元，拓宽了村民致富渠道。

“现在有了ABC的‘惠农电子商务’，我可以在网上销售茶麸，价格透明，销售也更顺畅。”刚从地面回来的徐琳告诉记者。

本行以开辟金融服务“最后一公里”为重点，以城乡互联为基础，大力推进农村金融服务全覆盖，构建“网上+线下”全方位服务平台渠道体系，利用线下“营业网点+自助银行+汇通服务点”和网上“网上银行+银行”，形成“零服务距离”的农村金融服务全覆盖格局。目前，中国农业银行衡阳分行已建成3770个惠农通服务点，实现了辖区内行政村全覆盖，金融服务深入到农民家庭。