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华为拥有18万名员工,业务遍及170多个国家,服务于全球约三分之一的人口,显然是中国民营企业的航空母舰。
作为这艘“航母”的掌舵人,是很多人的偶像。
在各种各样的《任语录》中,他都是犀利甚至犀利的。然而,在媒体的镜头前,这位“改革开放40年来杰出的民营企业家”更有可能保持他招牌式的微笑,以及他低调的经济舱旅行风格,带着行李排队打车。
尖锐与低调之间的矛盾使人们对他更加好奇,于是各种似是而非的关于任作为大老板“应该”的故事就此存在。
几天前,任与索尼公司首席执行官吉田健一郎会面的总结出来了。在问答环节,任讲了很多关于华为的鲜为人知的故事。与其说是一个问答,不如说是任郑飞对自己和华为故事的“官方声明”,他在声明中披露了创业故事,驱散了江湖上的一些传言,总结了华为的管理体系,并向苹果大喊。
猫哥从任郑飞的回答中挑出要点,以第一人称讲述,并与他的猫朋友分享了任郑飞的另一面。
01
关于创业前失业的事
我在40多岁的时候开始创业,因为我的生活曾经改变了方向。
与此同时,中国正在进行大规模的裁军,当我们的军队被整个组织系统解雇时,我们将走向市场经济。命运是艰难的,我从自己的经历中知道。当我从部队转业的时候,我对市场经济并不熟悉,我面临着如何生存的问题。
从我生命的最高点到最低点,我想生存,但也支持我的父母,妻子和孩子。如果我找不到一个可以利用我的地方,我是不愿意的,所以我必须创业。
当我开始做生意的时候,我没有钱。我的丈夫和妻子总共收到了3000元的转让费,但是注册一家公司需要20000元,所以我需要筹集资金。因此,当我成立公司时,我没有任何钱。刚开始的时候,我的月薪是500元人民币,所以我需要养家。
那时,我们不了解世界或通信行业。因此,我从小就想成为一名伟大的领导者,我想一创业就成为世界第一,这是不现实的。我们根本没想到会成为世界第一。有时候当我说“生存”的时候,我指的不是完全的经济,而是思想。
一旦一个人成功了,他就很容易被媒体包装成伟人。他们没有看到我们四处乱窜。
在2000年之前,我是一个忧郁症患者,多次想自杀。每次想自杀,我都给孙董事长打电话。那时,我知道这是一种疾病,我知道在关键时刻我需要帮助。
直到2006年,服务员邀请我去西贝燕麦片村吃饭。我们坐在大厅里,内蒙古村庄的许多农家女孩在唱歌。我邀请他们唱歌,一首歌花了3美元。我看到他们是如此的兴奋、乐观和热爱生活,而贫穷的农民想要活下去。为什么我不想活了?那天,我流了很多眼泪,我再也不想自杀了。
当时,我们调整了战略目标。华为的成千上万和18万人一直在关注同一个“城墙入口”,每年的研发支出为150-200亿美元。世界上没有一家上市公司愿意在R&D投资这么多钱..此时,它生来就是为全人类服务的。
02
论“神化”与“神话”
在过去十年左右的时间里,我们已经下定决心要走在世界的前列,但我们不是世界上第一个。“第一”是由社会组成的。对于互联网的点击率,外界在描述它的时候想神话我们。“我想在我母亲的肚子里主宰世界,在小学里取得好成绩,在大学里有理想,当我是一名士兵时想成为一名将军……”
事实上,我喜欢在初中第二天之前玩,我的父母控制不了我们。后来,当我是一名士兵时,我不是一名优秀的士兵。我的家庭背景不是贫农和中农,我不能被重用。我没想过当将军。在那一年我取得成就后,我梦想着我的国家是否能授予我中校军衔。结果,裁军让我的梦想破灭了。
因此,当我再次做梦时,我不能一开始就做一个伟大的梦。只有在我们经历了一段非常艰难的道路之后,我们才开始确定自己的发展方向。
事实上,我不聪明。我的母亲是一名小学校长,每次放学后都会牵着我的手带我回家,告诉我哪些学生成绩好以及如何做好。当时,我什么也没感觉到。直到今天,我才意识到我妈妈在“炼钢”,讨厌铁,也不生产钢。她麻木得一点也不明白,愚蠢地度过了一生。不要在网上跟我说神话,我可能没有能力这么开放。
从农村到城市不是我们的策略,而是媒体自身的包装宣传。
起初,我们的产品达不到高标准,不能在发达地区销售。事实上,我们从一开始就想进攻“东京”,但如果我们进不去,并不意味着我们把农村作为我们的战略目标。如果我们把农村作为战略目标,即使我们把农村搞好了,我们还是进不了东京。因此,在走向“东京”的过程中,有些地方我们做不到,但我们可以先“沿途产卵”。
如果我们只关注落后的市场,成功后再关注发达的市场,当你完成了农村地区,你就会被时代抛弃,因为时代发展得太快了。当产品准备好了,它们将被卖给购买它们的人。
03
关于通信行业
我们对交流的选择完全是偶然的,而不是不可避免的。
我没有学习通信,但我在大学主修建筑,我自学了所有的电子技术。大学毕业后,我的第一份职业是养猪。那时,大学生必须接受工农兵的再教育。就在我被分配到烹饪班养猪的时候,我使用了那段时间自学的电子技术。
选择交流是不明智的,但我们真的不知道有多难。那时,我们认为通信行业很大,只要我们努力一点,就能生存下来。但是我们不知道通信行业是如此标准化,技术标准是如此之高,所以如果我们转移到其他行业,我们的生活会更容易。中国的房地产正在蓬勃发展,所以我应该选择做一名承包商,赚得更快。
然而,我们已经走上了这条道路。那时,如果我们回去,我们将没有钱,我们必须偿还我们的债务,所以我们不得不低下头去。
上次我和time张忠谋谈话时,他问我,“为什么我们走不同的路?”
●首先,台湾地区开放较早。张忠谋在美国学习和工作已有20多年的经验。他看到了美国大型电子工业的发展;台湾比大陆发展早20多年,积累了资本,所以台湾可以提供他2亿美元创业。
其次,在20世纪80年代中期,世界在进入计算机时代后迅速发展。我们不懂电脑,小孩子也不懂。但是他们还年轻,如果他们不拥抱他们,他们就不能完成新陈代谢的循环。他们进来后,如果他们像“民工”一样盖砖给1元钱,他们肯定会离开,我们的技术不会积累。
我们发明了一种分配股份给每个人的方法。每个人都认为长城的每一块砖都有它的份额,但它会消失,所以每个人都留下来,公司也通过股票认购积累了一些资本。内部股份制是在当时没有环境和条件下产生的一种权宜机制。经过20多年的改进,它现在已经成为一个非常有效的机制。
因此,与台湾和日本不同,我们是一个典型的缺乏知识和技术的贫穷创业模式。
04
关于华为的内部管理
●首先,要有方向感,包括顾客需求的方向感和未来技术创新的方向感。当然,技术创新实际上是客户需求,未来的客户需求。不断调整方向,方向应该大致正确。方向不一定要求绝对正确。绝对正确的方向是不存在的。这是过于机械的教条。
第二,组织应该充满活力,敢于在内部组织和人员之间迭代和更新。例如,在我们的战斗组织中,我们应该确保一定比例的基层人员参与决策层。
最高级别总部的“战略决策”允许少数新员工参与;下一个层次称为“活动决策”,如区域决策、产品决策等。不仅新员工,低级员工也应该占有一定的比例。我们在各级实行“三三制”,让一些优秀的“二等兵”早日参与最高决策。
过去,每个人都拒绝他们。有人问,“新员工在最高决策层做什么?”,帮领导“拎包”也可以!他参加了会议,尽管他不能理解很多内容,但他的头脑开阔了,他提前知道了未来的战斗,他们还年轻。新的力量,像鲶鱼,激活了整个鱼群。
因此,就华为而言,我们并不担心没有干部,而是有太多的后备干部来安排他的工作。如果后备干部太多,在职干部就不敢闲着,否则很容易被别人取代。
05
关于华为的决策系统
华为有一套轮换制度。
如果公司里有一个人有绝对的权力,随意任命干部,别人不得不承认,那么公司的用人机制就会混乱。
然而,华为有三位最高领导人,其中一位是负责人,必须征求另外两位领导人的意见和支持。在他们三人就他们的思维方式达成一致后,他们必须经过常务董事会的讨论,举手表决,少数服从多数;经执行董事会批准后,提交董事会表决,少数服从多数。这限制了最高权力,维护了公司干部制度的统一,避免了排斥公司个别领导不喜欢的干部。
董事长代表职工代表大会管理常务董事会的运作规则,监事会管理其行为,这样就形成了一种机制——“国王”是“法律”之下,“法律”是管理规则,最高领导人必须遵守这些规则和规定。第二,在集体领导中的“国王”,不同时,他可以提出意见,通过大家的集体投票,这样控制高层领导就不会冲动。
我们自上而下的行动之所以非常一致,是因为有一个“立法权高于行政权”的制度。社会上有一个传统的说法是“县官不如现官”,立法权在空.我们强调立法权大于行政权。我们制定规则的时候,广泛征求基层干部的意见。它可以被批评或反对。制度形成后,必须实施。如果不执行,它将被免职。
我们的决策很快,不是决策本身,而是决策后的行动非常快。决策很慢,四个慢,一个快。
06
论高管的退休与回归
华为的最高管理层已经退休并返回,这实际上是一个反复的更新。
例如,我们要攻击一个“山顶”(指产品),主要攻击力量集中在征服“山顶”,他的精力集中在现实攻击上。“山顶”被占领后,他的精力已经耗尽。我们还有第二梯队,不仅要考虑“山头”,还要考虑“炮兵火力”的延伸,比如攻下“山头”后下一步做什么,将来如何管理,武器有什么缺点需要改进...有必要在更大范围内改进作战模式。
●第一梯队“打完仗”后,可能会被分流:一些人员去市场、服务和管理...一些人员继续组成新的队伍,并与第二梯队合并,以扩大战斗区域。被转移到其他地方的人做不到。在占领“山顶”后,他是最了解产品的人,是市场的预言家,是服务中最理解和最有能力的人,并在管理中吸取了经验教训。根据这个人的个人特点,他的成长也充满了机遇。
当第二梯队冲上来时,他没有使用“步枪”或“机枪”。他携带“坦克”和“大炮”...各种新武器来攻击,所以他的攻击能力更强。
●第三梯队研究多场景,攻击“大山头”和“小山头”的作战方法不同。例如,市场需求包括东京、北海道和北海道的农村地区,这被称为多情景。我们不能把东京的设备放在北海道的乡下。这是浪费。当同一产品满足不同客户的需求时,就会出现不同的形式,至少会降低成本和能耗。
●第四梯队,从网络极简主义、产品架构极简主义、网络安全、隐私保护开始,进一步优化产品,研究如何简化前沿进攻武器,用最便宜的零件制造最好的装备。根据第一、二、三梯队的作战特点,第四梯队简化了结构,大大提高了质量,降低了成本;加强网络安全和隐私保护。
在表彰时,我们经常重视第一梯队,夺取“小山”的荣誉,并立即给他戴上一朵大红花。事实上,第四梯队是最难取得成绩的。他想用最差的零件制造最好的产品,但也面临着零件研发等一系列问题。如果我们不肯定第四梯队的成绩,没有人会去做。
综上所述,我们的研发只是寥寥数语:多路径、多梯队的战斗队列和根据不同客户需求的多场景。
07
关于客户需求
顾客需求是一个哲学问题,而不是一个与顾客沟通的问题,顾客或需求都提到了这个问题。
●首先,我们应该以全面了解客户需求为目标,做出科学的原型。科学原型可能是理想化的,它的部件可能非常昂贵,它的设计可能非常复杂,但是它可以实现它的功能目标。
●只有第二梯队才能将科学原型转化为商业原型,商业原型应考虑实用性、可生产性、可交付性和可维护性。这种产品应该是实用的,基本上能满足客户的需求,而且新产品的价格往往比较高。
●第三梯队在不同情况下发展。此时,我们应该多听取买家的意见,综合考虑各种场景的不同需求后再形成意见。这并不是说买家说的是意见,也就是说,多种场景适合不同的客户,可能会有价廉物美的产品。
●第四梯队开始研究公差设计和廉价零件,以制造出最好的产品。例如,电视机的设计就是公差设计。
当我们以这种方式满足客户需求时,我们不会让客户牵着鼻子走。否则,客户的需求刚刚得到满足,新的机会就出现了,这太零碎了,我们完全无能为力。
08
关于反对意见
作为一名游客,你可以参观发自内心的社区。我们的内部异议有地位,并受到保护。
我们的人力资源有一个机制。在匿名发帖和匿名批评中,我们应该首先看他的批评的准确性和针对性,在确认这个人之后,如果我们愿意和他交流,我们会和他交流。
虽然匿名,我们仍然知道他是谁,但是网络不知道他是谁,但是我们永远不会攻击他。如果他愿意交谈,可以选择一些人在公司的秘书室工作3-6个月,用办公室的方法充电,然后回到第一线,看看是否有一两个问题可以用这种方法解决。当然,如果张贴的评论是简单的和空洞,我们会容忍他们,但我们可能不会注意他们。
异议也用于人才招聘。
我怎么知道“二等兵”可以晋升为“将军”?如果“列兵”是用刺刀选出来的,他可能不能担任“将军”的职位,即使他去担任“将军”的职位,他也可能是80岁。其中有些不是不同意见,而是对事物的理解,可能比我们更深刻。反对它的人可能有洞察力。只有容忍反对,才能涌现出大批人才。
09
关于危机
大约在2000年,it泡沫破裂,通信行业的一些大公司也发生了很大变化。
在无法忍受的情况下,我们召开了400人的高级干部会议,研究克劳塞维茨的《论战争》。什么是领导者?在无边的黑暗中,发出一丝光亮,照亮前进的道路,指引每个人走出黑暗。
当时,我们处于崩溃的边缘,这400人团结一致,在公司最困难的时候走出了困境。我们处于这种悲惨的境地才十五六年。
我们派了一大批人去海外争夺市场。海外告别他们的口号非常悲壮。“青山里到处都埋着忠诚的骨头,那他们为什么穿着靴子死去呢?”一个坚强的人一旦离开就可能永远不会回来。当时,整个非洲处于动荡和战争的环境中。
在俄罗斯,我们换了四位总统,第四位总统签订了世界上第一份36美元的外贸合同。我们从那种情况开始。今天,我们可以达到1100亿美元的销售收入,不要忘记“36美元的荣耀”。
it泡沫对我们来说是一场危机,对西方来说也是一场危机。那时,我们下定决心,撤退到最低的位置,继续前进。有一种策略叫做“鸡肋策略”,鸡肋是最少肉的。
当时,北电(注:北电网络,加拿大电信设备供应商)在光学问题上犯了最大的错误。由于过剩,光传输非常便宜,许多公司放弃了。相对来说,低端光传输技术比较简单,所以我们在这里集中寻找机会。
我们已经到了最低点,没有退路。在别人不做的领域,我们选择抓住“鸡肋”,努力发展。这个产品,在那个时候,我们应该在世界上排名几十。随着低端光传输的成功,我们今天可以在光通信领域处于领先地位。
10
关于开放式合作
我们愿意加强与索尼在3d镜头方面的合作。
●首先,我们在镜头研究方面有很多先进的技术。我们可以考虑授权你告诉苹果我们的先进技术,让苹果使用它们,但是我们不会要求苹果反过来告诉我们他们的秘密。我希望在这个世界上,我们将一起为人类社会服务。
●第二,在电力技术方面,我们目前应该领先于苹果。我们可以考虑给苹果提供电源模块来提高苹果手机的抗电源性能吗?或者我们授权苹果公司生产,只收取专利费用。
我的想法很开放,但我仍然需要公司董事会的决定来批准我的想法。
标题:任正非另一面:直到2006年 我才真正抛弃自杀的念头
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