丰台工商警示中介禁止哄抬房租

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昨天，北京市丰台区工商分局和区房管局针对近期丰台区房地产机构投诉举报增多的情况，召开了丰台区房地产机构预警会议。北京市经纪人协会发布《丰台区房地产经纪人消费风险预警公示规则》。今后，丰台区房管部门的“信用预警指标”如果达到黄色和橙色，就会向公众公布。

据丰台工商分局12315中心介绍，由于最近本市房租上涨，房租消费纠纷明显增多。8月，市住房和城乡建设委员会会同工商、公安等部门，开通了打击“黑中介”投诉专线，开通了12345政府热线。仅8月份，丰台区就接到263起相关投诉，增幅明显。

其中，当消费者的租赁合同到期时，中介公司投诉最多的是恶意扣款、抬高租金、强迫未达到租赁期限的消费者搬走，占20%。前三名投诉中，北京好创叶巍房地产经纪有限公司40起，北京世纪恒源房地产经纪有限公司34起，北京金萱房地产经纪有限公司28起。

在警示会上，丰台区房地产经纪机构被提醒严禁异地经营，严禁经纪机构使用软暴力强行交易；严禁发布虚假违法广告和非法上市信息；严禁房地产经纪机构拖延支付客户资金；严禁利用合同格式条款侵犯承租人的合法权益。此外，管理部门还要求房地产经纪机构积极推行首问负责制，迅速处理投诉和纠纷。

会上发布的《丰台区房地产经纪机构消费者风险预警公开规则》规定，房地产经纪机构的信用预警指标将通过梳理和计算监管数据形成。从日常检查、投诉举报解决率和行政处罚三个维度对该规则进行综合评价。对于考核结果为黄色和橙色预警的企业，每半年将考核结果向社会公布一次，并接受社会监督。