链家规范经营，全力拥护七部委联合专项行动

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近日，住房和城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、国家税务总局、市场监管总局、银监会等部委联合下发了《关于在部分城市开展打击侵害群众利益违法违规专项行动的通知》，决定从2018年7月初至12月底在北京、上海等30个城市开展专项行动，治理房地产市场混乱局面。

对此，链家认为，这项措施将有利于整个房地产经纪行业的有序健康发展，链家将全力支持上述部委的决定，并将把此次专项整治作为提升自身治理能力、促进行业规范的契机。链家将坚决维护房地产市场健康稳定发展，保护消费者切身利益，不断提升用户体验，推动行业进步。

自成立以来，链家不断增强交易安全性，不断改进服务流程，不断提高服务标准，践行企业社会责任。为了打破信息壁垒，早在2008年，链家就率先推出了真正的住房，确立了真正的住房标准:真实的存在、真实的价格、真实的画面和真实的销售，并为此建立了房地产词典。目前，它已经收录了135个城市的1亿套住房数据，实现了线上线下无差别共享，确保用户充分了解市场上真实有效的住房信息。Chain Home以真实住房为基础，通过构建acn合作网络提高经纪人的合作效率，同时不断与外界分享内部信息，包括住房信息、交易信息、房价、交易量以及每个业主的动态，使买卖双方在透明的数据对比后做出最佳决策。

为了促进行业的规范化运作，链家始终以用户为中心，保护用户购房权益，率先提出透明交易、三方签约、不吃差价的阳光运营模式。它已经推出了15个安心服务承诺，涵盖了从交易的早期阶段到交易结束的所有阶段，帮助用户安心买卖。从2011年至今，链家累计赔偿和预付款金额已超过7.5亿元。一系列服务承诺降低了购房者承担的风险，使购房者更加安全。

对于近日相关部委和地方政府采取的联合专项行动，链家积极响应，自觉开展自查自纠，并应履行告知已知交易风险的义务，按照公司的转让流程和转让规范、合同签订流程和合同签订规范进行操作。不得向客户隐瞒已知的房屋缺陷或交易和资金风险，不得向公司服务范围以外的客户做出任何承诺；自检门店营业执照、备案证明、房地产经纪人登记证明、服务项目、收费项目和标准是否张贴并悬挂在醒目位置。如有不符合，相关责任人将严格按照连锁店内部的各种制度进行处理。

链家始终认为，一个良性有序的市场秩序对行业、企业和消费者都具有重要意义。未来，连锁店将继续提高服务质量，为用户提供更高质量的服务。