“小窗口”可以做“大事情”

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工作人员正在帮助群众做各种生意。

宁夏吴中市红寺堡区太阳山镇，位于盐池、同心、红寺堡三县交界处，属于高盐高红的贫困地区。由于远离三县三区，长期以来人们办事看病都不方便。

2017年，吴中在太阳山开发区建立了综合政府服务中心。本着“让群众少跑腿，让信息多跑”的原则，积极加强“发布、管理、服务”服务，推进网上审批，打破行政界限，实现政府资源跨区域联动，受理延通洪三县(区)业务，为全区企业和群众提供综合代理服务和社会民生服务。

“我已经三年没有参加养老保险了，第二天我来到服务中心就解决了这个问题。”5月15日，来自太阳山镇兴民村的58岁村民吴明宏讲述了他在办理养老保险方面的艰难经历，但他仍然无法掩饰自己的激动。

吴明宏告诉记者，由于地区调整，以前的户籍档案都是手写的，户籍信息、工作证明和身份证上的姓名和出生日期不一致，前后花了三年时间才成功申请养老保险。

2018年5月，得知吴明宏的情况后，太阳山公安局暖泉派出所指导员强生驱车数百公里前往吴明宏曾经工作过的灵武市和他曾经居住过的盐池县，彻底帮他解决了身份信息不一致的问题。

“我们只是希望人们少跑步，甚至不用出门就能解决问题。”约翰逊说。

太阳山政务服务中心在提供便捷便利服务的同时，为了服务当地企业的发展，带动贫困家庭就近工作，还根据企业的需求“量身定做”一站式综合服务。服务中心共设14个服务窗口，其中太阳山工业项目审批综合窗口1个，太阳山基础设施建设综合窗口1个，延通洪综合办事窗口3个，太阳山公安局窗口2个，市场监管局窗口2个，税务局窗口4个，预留窗口1个。

“之前，由于公司的审计，我需要检索工商注册的内部文件。我在吴中住了3天才完成它。复制这些材料花了一天时间。现在我不仅可以在家门口做生意，还可以由特殊的人来领导。只使用相同的业务。它将在一个早上完成。”宁夏太阳镁业有限公司负责人张也表示。

“过去，当公司处理各种业务时，它必须专门去吴中。如果缺少材料，需要一段时间才能送回来。”张还说，在家里做生意只需要一个上午，而做好一件事需要三天时间。

“过去，每次合作社接受工作，都必须在红寺堡区开一张税票。来回花了一整天，现在只需20分钟就可以完成。”吴中太阳山山彦平苗种植专业合作社负责人张艳萍说，太阳山政府服务中心的开通节省了他很多时间。

太阳山行政服务中心自2017年8月24日投入使用以来，共收到30967件，完成30967件，完成率100%。所有需要处理的事情都准备好了，从而实现了窗口受理、按时完成的承诺。(光明日报全媒体记者张通讯员俞乐)