“警侨连线” 温州推海外版“零跑腿”

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为解决温州68.8万名华侨和温州200多万名华侨“回家做生意难”的实际问题，浙江省温州市推出了“警用华侨网”服务机制，海外温州人可以通过手机登陆平台，自行办理相关“零差事”。

倪女士和她的温州丈夫一年到头都在意大利做生意。前一段时间，这对夫妇想回到户口所在地办理结婚和搬迁事宜，并提交他们孩子的出生声明。然而，他们不得不留下一个人在国外照看餐馆，所以他们不能一起回中国。倪女士不得不独自回到中国处理相关业务。

倪女士对中国的户籍业务并不熟悉，当她来到派出所的户籍窗口时，发现她带来的资料不够完整。常驻民警徐群了解情况后，立即在公安政务服务平台“暖警网”和“最多跑一次”上开通了“警察海外网”的服务功能，并为倪女士办理了申请海外视频连接的业务。

在联系了归国华侨联合会、社区警察和驻外联络官等部门后，徐群迅速确定了具体的联系时间。在温州仙岩派出所海外警察工作室，外国联络官、社区警察和当事人通过视频现场核实了倪女士的护照信息和意愿声明，免去了倪女士再次回意大利申请相关证件的麻烦。

徐群表示，“警用华侨网”服务的最大特点是解决了多方视频会议和身份认证、语音识别生成笔录、图像合成等业务嵌入问题。，实现国内工作室与国外联络点之间的视听同步和在线互动。

“当我们必须申请许可证时，我们必须返回中国，或者我们必须去当地的大使馆做公证，很多时候我们可以做得很好。往返需要时间和精力。”倪女士说。现在，在“警察华侨网”功能平台上，61件与华侨有关的事务在整个过程中一直在线或委托线下处理，让每一个华侨都能真正享受到改革的红利。

目前，“警察华侨网”继续延伸其服务触角。温州市公安局在温哥华、悉尼、巴黎等11个城市设立了20个联络点，并将进一步扩大覆盖面，将联络点分布到海外华人集中的“一带一路”沿线国家和城市。