“双11”苏宁自营商品实现运费全免

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一年一度的“双十一”对快递物流行业来说是一个巨大的考验。在多种因素的影响下，在今年“双11”开始前，许多物流企业宣布将提高部分地区的快递费用。作为另一种递送方式，快件柜已经开始在一些地区从免费提货转变为收费。

10月26日，苏宁乐购总裁侯恩龙在苏宁全国嘉年华新闻发布会上承诺，从11月1日至11日，苏宁物流不会提价，自营产品运费免费，消费者无需收取运费。

事实上，早在今年“4月18日”，苏宁就给了消费者一个保证:基本运费保持在5元，三年没有涨价。在这个“双11”中，运费从“一毛钱不加”改为“一毛钱不收”。侯恩龙认为，“淡季打折、旺季调价”的浮动定价模式虽然能起到一定的调节供求的作用，但缺乏诚意。苏宁想成为行业中的“逆行者”，直接戳服务的痛点。"这也是苏宁应该达到的温度."。

在大促销期间，物流资源已经供不应求。为什么你有信心喊出“全包邮件”？侯恩龙表示，得益于苏宁物流整体运营能力的调度和控制、多元化的仓储布局以及多年来智能技术的提高，苏宁并没有烧钱抢占市场，并承诺对自营货物实行免费货运。特别是，苏宁智能零售发展战略下开设的门店已转变为小型仓库，各种仓储形式如前沿仓库和门店仓库也已迅速布局。订单不再从仓库发出，而是以附近各种商店的形式交付。降低成本、提高效率是苏宁造福用户的最大信心。

同时，苏宁物流的产品体系正在不断完善，精细化配送将进一步加强。“双十一”期间，“准时制到达”和“准时制接送”服务全面提升，覆盖全国100个城市。苏宁店有望成为整个物流网络的触角。依托苏宁店的“苏宁秒”和“服务区”，可以为社区用户提供即时配送、快递和邮寄服务。分发和返回服务场景被扩展和导出。目前，苏宁的“第二家”已经在全国65个城市开业。在“双11”期间，苏宁“第二生命”建立的半小时生命服务圈将覆盖10，000个社区。

苏宁物流执行副总裁姚凯也在新闻发布会上表示，除了对自营产品实行免费送货外，“要快送，更要环保。”在过去的一年里，苏宁推出的绿色回收产品已投入使用1亿次，节省下来的胶带可以绕地球3.74圈，节省下来的传统快件箱可以覆盖整个南京。”

在今年的“双十一”期间，苏宁物流将继续推进基于共享快件箱的冷链流通箱的推广。未来三年，将有10000多辆高效节能的新能源物流车投入运营，逐步取代燃料车。同时，苏宁物流将与政府、媒体、品牌所有者等合作伙伴共同努力，让绿色物流的理念和产品在更多城市扎根。

数据显示，目前，苏宁物流和田甜快运拥有735万平方米的仓储及相关配套区域，17个国家一级物流中心，45个城市的冷链仓库已经开通，辐射全国173个城市。北京、南京等一线仓库已正式投入使用。在“最后一英里”服务中，苏宁物流在全国拥有23，416家快递网点和超过100，000家“火箭兄弟”。